¿Qué documentos debo presentar para que el banco pueda procesar mi queja?

Para que podamos procesar tu caso de manera más rápida te recomendamos que nos envíes toda la documentación relevante una vez hayas completado el formulario de queja.

Ejemplos de documentación pueden ser:
- Recibo de un artículo / servicio pedido que no has recibido.
- Copia de la correspondencia por correo electrónico con el establecimiento o sitio web desde el que ha sido realizada la transacción. 
- Denuncia policial.