La identificación se llevará a cabo a través de la app de Bank Norwegian mediante los siguientes pasos:
El proceso de verificación puede tomar hasta un máximo de 3 minutos. Una vez se haya validado tu identidad, tendrás acceso a Mi Área de cliente y podrás ver el estado de tus solicitudes así como alguna información de la cuenta.
Por favor, no elimines la app de tu móvil una vez tu identidad haya sido verificada ya que de lo contrario deberás iniciar el proceso de identificación desde el principio. Asimismo, recuerda que siempre puedes acceder a tus cuentas a través de Mi Área de cliente en www.banknorwegian.es desde el navegador.
*Esta información será solamente utilizada por Bank Norwegian para verificar tu identidad y no será compartida con terceros. Puedes leer más sobre nuestra política de protección de datos aquí.
TINK es una plataforma de banca abierta con licencia PSD2 mediante la cual puedes consultar tus datos financieros utilizando las mismas credenciales que en tu banco. Este servicio es automático y te permite que Bank Norwegian acceda a tus últimos ingresos de manera rápida y segura.
Puedes consultar más información sobre TINK aquí.
¡Ojo! Si estás jubilado o estás recibiendo algún tipo de prestación, necesitaremos que nos envíes la Carta Anual de Retribuciones de la Seguridad Social.
Sí, puedes abonar tu préstamo en cualquier momento. Para conocer el saldo para la fecha de amortización, contáctanos por teléfono (+34) 951122391 o por correo electrónico correo@banknorwegian.es.
Si deseas realizar pagos adicionales, puedes hacerlo en cualquier momento. La cuenta vinculada al préstamo es personal y cada importe que llegue a esa cuenta disminuye el importe restante.
No. Solamente se puede añadir un cotitular en aquellas solicitudes de préstamo que sean nuevas.
En los casos en los que existan dos titulares se considera que ambos son igualmente responsables del pago del préstamo. Esto quiere decir que, con independencia de cómo el pago de las cuotas se gestione internamente entre los titulares, Bank Norwegian debe haber recibido el pago en la fecha acordada.
El solicitante principal será el responsable de gestionar el préstamo a través de la app de Bank Norwegian o Mi Área de cliente; por ejemplo, alargar el periodo de amortización, aumentar o disminuir la cuota mensual, etc. El cotitular sólo deberá mostrar su conformidad en el caso de que se generará un nuevo contrato, el cual debería ser firmado por ambos
Recuerda que ambos titulares son responsables por igual del pago del préstamo.
Ambos titulares son responsables del pago del préstamo. En caso de impago, el procedimiento será el mismo que al contratarse un préstamo personal invidual: se enviarán los pertinentes recordatorios, se aplicarán intereses de demora y, en último extremo, el caso será externalizado a Intrum. En este último supuesto, ambos titulares serán incluidos en el fichero de morosos.
Una vez hayas enviado una solicitud a través de nuestra página web, recibirás una oferta provisional de manera inmediata.
A continuación, deberás enviar a través de la app de Bank Norwegian toda la documentación solicitada y ésta será verificada por nuestro equipo. Una vez hayamos aprobado la documentación, enviaremos tu solicitud a nuestro departamento de Crédito.
El tiempo de espera habitual es de 2-3 días, pero normalmente recibirás una respuesta antes. Asegúrate de enviar la documentación correcta y, a poder ser, hazlo a través de la app de Bank Norwegian para que podamos gestionarla con más rapidez.
Si se te ha concedido un préstamo de manera provisional, revisaremos toda la documentación que nos has proporcionado antes de procesar la solicitud más a fondo. En caso de que falte algún documento, te enviaremos un correo electrónico.
Comenzamos a revisar tu solicitud una vez recibamos toda la documentación necesaria y hayamos podido verificar tu identificación. En algunos casos podemos solicitar información adicional, pero normalmente los préstamos se abonan en un plazo de hasta dos días hábiles después de que se haya recibido el último documento.
Recuerda que hasta que no nos envíes toda la documentación solicitada y correcta, no podremos tramitar tu solicitud. Asegúrate de enviar los documentos correctos y, a poder ser, envíalos a través de la app para que podamos gestionar tu solicitud más rápido.
Bank Norwegian utiliza sistemas de evaluación automáticos para el procesamiento de las solicitudes. Si ésta ha sido denegada, probablemente se deba a que, tras realizar una evaluación crediticia y una comprobación de la documentación que nos has enviado, el banco ha determinado que no puede asumir el riesgo de ofrecerte un préstamo.
El sistema de evaluación de riesgos es una herramienta que nos permite valorar las solicitudes de préstamo de manera rápida y eficiente. Estos modelos tienen en cuenta tanto la información que nos proporcionaste al enviar tu solicitud como la información pública disponible. Algunos factores clave que pueden influir en la evaluación de riesgos son, entre otros, los ingresos anuales, la información fiscal, otras posibles deudas existentes y cualquier otra información financiera relevante. Asimismo, y con el fin de recopilar la información, nos ponemos en contacto con empresas de incumplimiento de deuda o con el Banco de España para valorar tu informe de riesgos.
La seguridad de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Por este motivo, realizamos verificaciones de la identidad con altos niveles de seguridad. Una vez hayas solicitado uno de nuestros productos, serás redirigido a la app de Bank Norwegian, la cual habrás tenido que descargar, y te solicitaremos que inicies el proceso de verificación de tu identidad.
Para ello, deberás seguir estos pasos:
- Elige si deseas identificarte con tu DNI o con tu pasaporte.
- Probablemente la app te solicite permiso para acceder a tu cámara y al micrófono del teléfono. Debes aprobar este permiso.
- A continuación tendrás que escanear tu documento de identidad; en el caso del DNI, te pedirá que lo escanees por el anverso y por el resverso.
*Asegúrate de encuadrar el documento de identidad en el recuadro y de tener buena luz para que la cámara pueda reconocerlo. También debes intentar mantenerlo fijo y moverlo lo menos posible mientras escaneas el documento.
- En el siguiente paso tendrás que escanear tu rostro mediante un pequeño vídeo. Al abrirse la cámara, debes asegurarte de que tu rostro queda bien enmarcado en el cuadro que aparacerá.
*Es importante que mires directamente a la cámara y que sonrías para que la cámara pueda detectar tu rostro. Asimismo, debes asegurarte de tener buena luz en el momento en el que grabes el vídeo.
Si tienes algún problema para seguir estos pasos, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente indicando qué tipo de dispositivo estás utilizando y en qué paso ha surgido la incidencia.
*Por favor, no elimines la app de tu móvil una vez tu identidad haya sido verificada ya que de lo contrario deberás iniciar el proceso de identificación desde el principio. Asimismo, recuerda que siempre puedes acceder a tus cuentas a través de Mi Área de cliente en www.banknorwegian.es desde el navegador.
Para firmar los contratos y acuerdos de todas las solicitudes que nos hayas enviado deberás, en primer lugar, entrar en la app de Bank Norwegian. Aquí podrás ver el estado de todas tus solicitudes y la documentación que todavía queda por adjuntar.
Deberás hacer clic sobre el último apartado, "Firmar contrato", lo cual te llevará a otra página en la que podrás consultar las condiciones del producto que deseas contratar. Para confirmar que deseas seguir adelante con dicho contrato, deberás seguir los pasos que se indican a continuación. La firma será completada mediante un código de un solo uso que recibirás por SMS.
*Por favor, no elimines la app de tu móvil una vez tu identidad haya sido verificada ya que de lo contrario deberás iniciar el proceso de identificación desde el principio. Asimismo, recuerda que siempre puedes acceder a tus cuentas a través de Mi Área de cliente en www.banknorwegian.es desde el navegador.
En el caso de que no puedas firmar el contrato del producto que deseas adquirir, puede que se deba a que todavía no se ha verificado tu identidad. Para ello debes entrar en nuetra App y escanear tu DNI o pasaporte y a continuación tomar un pequeño vídeo de tu rostro. Nuestro equipo verificará tu identidad y recibirás una confirmación en un tiempo máximo de 3 minutos. Sólo entonces podrás acceder a la firma del contrato.
Si después de identificarte sigues teniendo la misma incidencia, por favor, comúnicate con nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono (+34) 951122391 o por correo electrónico: correo@banknorwegian.es.
A veces necesitemos más información para la evaluación crediticia. En este caso, te contactaremos por correo electrónico solicitando por ejemplo:
La seguridad de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Por este motivo, realizamos verificaciones de la identidad con altos niveles de seguridad. Una vez hayas solicitado uno de nuestros productos, serás redirigido a la app de Bank Norwegian, la cual habrás tenido que descargar, y te solicitaremos que inicies el proceso de verificación de tu identidad.
Para ello, deberás seguir estos pasos:
- Elige si deseas identificarte con tu DNI o con tu pasaporte.
- Probablemente la app te solicite permiso para acceder a tu cámara y al micrófono del teléfono. Debes aprobar este permiso.
- A continuación tendrás que escanear tu documento de identidad; en el caso del DNI, te pedirá que lo escanees por el anverso y por el resverso.
*Asegúrate de encuadrar el documento de identidad en el recuadro y de tener buena luz para que la cámara pueda reconocerlo. También debes intentar mantenerlo fijo y moverlo lo menos posible mientras escaneas el documento.
- En el siguiente paso tendrás que escanear tu rostro mediante un pequeño vídeo. Al abrirse la cámara, debes asegurarte de que tu rostro queda bien enmarcado en el cuadro que aparacerá.
*Es importante que mires directamente a la cámara y que sonrías para que la cámara pueda detectar tu rostro. Asimismo, debes asegurarte de tener buena luz en el momento en el que grabes el vídeo.
Si tienes algún problema para seguir estos pasos, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente indicando qué tipo de dispositivo estás utilizando y en qué paso ha surgido la incidencia.
*Por favor, no elimines la app de tu móvil una vez tu identidad haya sido verificada ya que de lo contrario deberás iniciar el proceso de identificación desde el principio. Asimismo, recuerda que siempre puedes acceder a tus cuentas a través de Mi Área de cliente en www.banknorwegian.es desde el navegador.
Para firmar los contratos y acuerdos de todas las solicitudes que nos hayas enviado deberás, en primer lugar, entrar en la app de Bank Norwegian. Aquí podrás ver el estado de todas tus solicitudes y la documentación que todavía queda por adjuntar.
Deberás hacer clic sobre el último apartado, "Firmar contrato", lo cual te llevará a otra página en la que podrás consultar las condiciones del producto que deseas contratar. Para confirmar que deseas seguir adelante con dicho contrato, deberás seguir los pasos que se indican a continuación. La firma será completada mediante un código de un solo uso que recibirás por SMS.
*Por favor, no elimines la app de tu móvil una vez tu identidad haya sido verificada ya que de lo contrario deberás iniciar el proceso de identificación desde el principio. Asimismo, recuerda que siempre puedes acceder a tus cuentas a través de Mi Área de cliente en www.banknorwegian.es desde el navegador.
En el caso de que no puedas firmar el contrato del producto que deseas adquirir, puede que se deba a que todavía no se ha verificado tu identidad. Para ello debes entrar en nuetra App y escanear tu DNI o pasaporte y a continuación tomar un pequeño vídeo de tu rostro. Nuestro equipo verificará tu identidad y recibirás una confirmación en un tiempo máximo de 3 minutos. Sólo entonces podrás acceder a la firma del contrato.
Si después de identificarte sigues teniendo la misma incidencia, por favor, comúnicate con nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono (+34) 951122391 o por correo electrónico: correo@banknorwegian.es.
La factura se generará el día 15 de cada mes y tendrá como fecha de vencimiento el día 1 del mes siguiente. Si no has domiciliado los pagos, deberás pagar la factura mediante una transferencia bancaria.
Sigue estos pasos:
Puedes leer más sobre cómo pagar las facturas de Bank Norwegian aquí.
El sistema de domiciliación bancaria SEPA es un procedimiento uniforme para los pagos domiciliados en Europa. Permite a las empresas y organizaciones cobrar pagos internacionales de forma fácil y eficaz. En este proceso, el cliente autoriza al beneficiario a cargar el importe adeudado directamente en su cuenta. El sistema de domiciliación bancaria SEPA ofrece un alto nivel de seguridad, transparencia y comodidad tanto al acreedor como al deudo. El acreedor puede estar seguro de recibir pagos regulares, mientras que el deudor no tiene que preocuparse de transferir los pagos manualmente.
Puedes configurar la domiciliación bancaria en Mi Área de Cliente o en la App seleccionando primero el producto (préstamo o tarjeta), luego "factura" y "domiciliación bancaria". Para que podamos efectuar los pagos, deberás verificar la cuenta a través de nuestro socio Tink.
Una vez verificada la cuenta, se establece la domiciliación bancaria y cargaremos el importe en la cuenta indicada en la fecha de vencimiento de la siguiente factura. Sólo tienes que asegurarte de que dispones de fondos suficientes en la cuenta en la fecha de cargo.
Encontrarás instrucciones detalladas para configurar la domiciliación SEPA aquí.
Si no tienes saldo suficiente en la cuenta que has configurado para la domiciliación bancaria, no podremos cobrar el pago y tendrás que realizar una transferencia desde tu cuenta para pagar la factura. Si necesitas ayuda para realizar la transferencia, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente o consultar nuestra guía para realizar una transferencia SEPA.
Si has activado la domiciliación banacaria, el cargo se efectuará el día 1 de cada mes. Lo único que tendrás que hacer es asegurarte de disponer de saldo suficiente en la cuenta en la fecha de cargo.
Nuestra entidad opera dentro del sistema SEPA, lo cual quiere decir que las transferencias deben enviarse a través de este sistema y no como una transferencia internacional ordinaria. Las transferencias, además, deben hacerse en EUROS. Si la transferencia no cumple con estos requisitos, no podremos recibir el pago y éste será devuelto a la cuenta de origen en un periodo de hasta 14 días.
Si tu transferencia ha sido devuelta o no ha llegado, puede deberse a los siguientes factores:
En los tres primeros casos, puedes simplemente comprobar el recibo de la transferencia. Una pista puede ser comprobar si se ha aplicado una comisión por la transferencia, pues los pagos SEPA suelen ser gratuitos y, en todo caso, nunca deberían superar el coste de una transferencia nacional (los costes pueden variar según tu banco). Bank Norwegian nunca te cobrará una comisión por la transferencia.
Si tienes las cuotas al día y las facturas aparecen como pagadas, no debes preocuparte si el balance final de la cuota no está actualizado.
En las transacciones de tu préstamo verás que cada mes, al mismo tiempo que se generan las facturas, aparecen reflejados los intereses del propio préstamo. Este interés se suma a la deuda total y por eso el balance queda desactualizado.
Los préstamos de Bank Norwegian ofrecen un tipo de interés fijo, lo cual se traduce en una cuota también fija, por ello es que mientras estés pagando tus facturas cada mes, no debes preocuparte por estos intereses que aparecen reflejados como una transacción. Estos son utilizados de manera meramente interna por nuestro personal del banco.
Si tienes cualquier duda referente a tus intereses, puedes consultar tu calendario de pagos en Mi Área de cliente o en la app de Bank Norwegian, o puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
Puedes solicitar un mes de carencia de pago a través de Mi Área de cliente o de la app de Bank Norwegian. Para ello:
Ten en cuenta que debes estar al día con tus pagos para poder solicitar esta opción. También debes recordar que al solicitar un mes de carencia de pago se mantendrá el plan de amortización, por lo que la cuota mensual se verá ligeramente incrementada.
En estos momentos no es posible solicitar un aumento de préstamo.
Si tu deuda ha sido externalizada a Intrum, debes ponerte en contacto con ellos directamente. Desde nuestro Servicio de Atención al cliente tan sólo podremos indicarte los canales de contacto con Intrum, ya que una vez hayas recibido la notificación, Bank Norwegian ya no se encarga de gestionar tu deuda.
Para más información, puedes consultar el sitio web de Intrum.
Para poder realizar transferencias desde tu cuenta de ahorro o desde tu tarjeta de crédito, necesitamos que establezcas una cuenta corriente (IBAN) de la que seas el titular. Recuerda que solamente podrás realizar transferencias a cuentas de las que seas el titular, mientras que podrás recibir transferencias desde otras cuentas que no poseas.
Para establecer una cuenta prefefinida, simplemente:
A prtir de este momento, tu cuenta predefinida será la cuenta que has introducido.
La tarjeta de Bank Norwegian no tiene ningún coste para compras regulares y/o a través de internet.
La retirada de efectivo en cajeros automáticos tampoco tiene un coste adicional por cambio de moneda. No obstante, ten en cuenta que aunque Bank Norwegian no cobra ningún coste adicional por retirada de dinero ni en España ni en el extranjero, puede ser que banco al que el cajero automático pertenece cobre una comisión por retirar dinero con una tarjeta de un banco distinto.
Si deseas hacer una transferencia desde Mi Área de cliente a tu cuenta corriente en otra entidad bancaria, el interés se genera desde el primer día.
La tarjeta tiene una antena que no necesita contacto físico con la terminal de pago. Solo necesitas colocar la tarjeta junto a la terminal de pago hasta que veas o escuches una señal que confirme que el pago se ha completado.
El pago sin contacto se activará automáticamente. No obstante, por motivos de seguridad no es posible utilizar la tarjeta para pagos sin contacto hasta que se hayan utilizado el chip y el código PIN por primera vez.
La cantidad límite para pagar sin contacto y sin PIN puede variar de un país a otro. En España, el límite es de 50 EUR por compra. Para compras superiores a 50 EUR, deberás introducir el PIN de tu tarjeta. Además, de vez en cuando, y por motivos de seguridad, se te pedirá que utilices el chip y el PIN de la tarjeta, independientemente de la cantidad.
Puedes ver los últimos movimientos efectuados en la tarjeta de crédito siguiendo estos pasos:
- Inicia sesión en Mi Área de cliente o en la app de Bank Norwegian.
- Haz clic en "Transacciones", el cual se encuentra bajo el título "Tarjeta de crédito".
- Selecciona el periodo del que deseas ver una descripción general.
La tarjeta de crédito tiene el siguiente límite semanal cuando se trata de retirada de dinero en cajeros automáticos:
- En territorio nacional: 1500 EUR
- En el extranjero: 3000 EUR
En la sección de Mis compras hemos recopilado, categorizado y ordenado todas las transacciones de tu tarjeta. Podrás encontrar una descripción general simple con la información sobre todas tus compras.
La clasificación de transacciones que encontrarás en Mis compras se basa en un código que recibimos del lugar donde se usó la tarjeta. Este código nos permite, a su vez, clasificar tus transacciones en diferentes categorías.
Las compras que comparten el mismo código se clasificarán en la misma categoría en la descripción general. Además, al personalizar las fechas puedes obtener una descripción general de tus compras desde la primera vez que utilizaste la tarjeta.
La clasificación de Mis compras se basa en un código proporcionado por el sitio donde utilizaste la tarjeta. Este código nos permite clasificar tus transacciones en diferentes categorías.
En algunos casos el sitio o establecimiento puede haber ingresado un código incorrecto o falso. Esto puede hacer que la transacción se clasifique en la categoría incorrecta. Bank Norwegian no puede influir o decidir sobre los códigos proporcionados, pero trabajamos constantemente para mejorar tu experiencia de usuario.
Para registrar una queja o reclamación puedes seguir los siguientes pasos:
- Inicia sesión en Mi Área de cliente,
- Haz clic en «Tarjeta de crédito» y después en «Reclamación» para encontrar el formulario deseado.
- También puedes encontrar el apartado "Reclamación" presionando "Más opciones" en el menú principal.
- Sigue los pasos del formulario y completa la información.
Ten en cuenta que para aquellos casos en los que desees enviar una reclamación sobre artículos que has comprado, que no has recibido, o en los que se te ha cobrado una cantidad incorrecta, siempre debes intentar resolver el problema directamente con el establecimiento. Si el problema no se resuelve o el establecimiento no se pone en contacto contigo, puedes registrar la queja en Mi Área de cliente. Asimismo, te recordamos que siempre debes aportar la documentación que demuestre que has contactado con el establecimiento.
Para transacciones desconocidas o sospechosas te recomendamos que busques el texto de la transacción online. En algunos casos el texto de la transacción que envía el sitio o establecimiento puede ser falso. Por este motivo, si no consigues reconocer la transacción, inicia sesión en Mi Área de cliente y bloquea la tarjeta antes de completar la queja.
La tarjeta de crédito se mantendrá activa durante el mes que aparece en el frente de la tarjeta. La nueva tarjeta se enviará automáticamente al menos dos semanas antes de que caduque la anterior.
Después de la entrada en vigor de la Regulación Europea sobre Servicios de Pago Electrónicos (PSD2), los pagos serán ahora muchos más fáciles y seguros en casi todos los países de Europa.
Si tu tarjeta ha sido expedida en un país de la Unión Europea, puedes confiar en que no pagarás de más al realizar compras en establecimientos físicos u online y además estarás asegurado en caso de que se produzca algún pago no autorizado.
Es este panfleto online podrás leer más acerca de todos los beneficios y derechos que te ofrece la nueva Regulación Europea sobre Servicios de Pago Electrónicos (PSD2).
Diversas autoridades han señalado que existe un mayor riesgo de fraude asociado a la compra de criptomonedas porque no existe una regulación legal.
Por este motivo, hemos decidido que la tarjeta de Bank Norwegian no se utilizará en tales fines. El banco ha actualizado las condiciones del contrato de acuerdo con las nuevas reglas, las cuales entró en vigor el día 5 de mayo de 2022.
Los nuevos clientes pueden elegir su propio código PIN en el formulario de solicitud. Si no eliges tu propio código PIN en las próximas 24 horas a la concesión de tu tarjeta, se te asignará un código aleatorio. Puedes seleccionar tu PIN siguiendo estos pasos:
También tienes disponible la opción de "Obtener código PIN" presionando "Más opciones" en el menú principal.
Si has olvidado tu código PIN, puedes recuperarlo a través de nuestro sitio web o la app de Bank Norwegian.
Desde el sitio web de Bank Norwegian:
Desde la app de Bank Norwegian:
Cuando se usa físicamente la tarjeta de crédito, la mayoría de las ubicaciones de los usuarios requieren el uso de un PIN. Algunas terminales ofrecen pago sin contacto, donde solo necesitas mantener la tarjeta al lado de/ sobre el terminal. Para activar los pagos sin contacto, primero debes haber utilizado la tarjeta con un código PIN.
Al realizar compras online, necesitarás confirmar el pago a través de la app de Bank Norwegian. Recibirás un código de un solo uso vía SMS que deberás introducir en el espacio habilitado para ello.
El importe límite que puedes pagar en tus compras por internet sin necesidad de confirmarlo con un SMS de un solo uso es de 30 EUROS.
Además, te pediremos de vez en cuando que te identifiques como medida de seguridad y con independencia del importe.
Es posible utilizar la app de Bank Norwegian para confirmar tus compras online.
Cuando necesite confirmar una compra, deberás introducir tu código de seguridad en la app de Bank Norwegian.
En la imagen donde obtiene estas opciones, seleccione la aplicación Bank Norwegian. A continuación, recibirá una notificación automática para abrir la aplicación. Haga clic en este. Si no tiene notificaciones, debe abrir la aplicación usted mismo.
Cuando se abra la aplicación, obtendrá información sobre la compra que está a punto de realizar. Si desea confirmar esto, haga clic en Aprobar. Ahora tendrá que confirmar la compra con FaceID, huella digital o código PIN, según el método de inicio de sesión que haya elegido.
Luego regrese a la pantalla de compra para completar la compra.
La factura se generará el día 15 de cada mes y tendrá como fecha de vencimiento el día 1 del mes siguiente. Si no has domiciliado los pagos, deberás pagar la factura mediante transferencia SEPA siguiendo estos pasos:
Puedes leer más sobre cómo pagar las facturas de Bank Norwegian aquí.
*La factura con la información sobre las transacciones y el saldo total pendiente se envía a mediados de mes. No existe la opción de pagar en cuotas pero sí puedes abonar una cantidad mínima, la cual también aparecerá en la factura, que es el 3,5% del saldo pendiente (mínimo 30 euros por mes).
*La factura de tu tarjeta de crédito debe abonarse el día 1 de cada mes, que es la fecha de vencimiento. Cualquier gasto en el que hayas incurrido después del día 15 no será facturado hasta el siguiente periodo de facturación y, por tanto, no se te pedirá que lo pagues hasta entonces.
No, no se puede fraccionar ni pagar en cuotas el pago de la factura de tu tarjeta de crédito.
Debes pagar la totalidad de tu factura el día 1 de cada mes (fecha de vencimiento), pero, si no puedes hacerlo, te damos la opción de pagar una cantidad mínima (el 3.5% de la factura). La cantidad restante se acumulará en la factura del próximo mes. No obstante, recuerda que los intereses corren desde el primer día y también se acumularán en la siguiente factura.
El sistema de domiciliación bancaria SEPA es un procedimiento uniforme para los pagos domiciliados en Europa. Permite a las empresas y organizaciones cobrar pagos internacionales de forma fácil y eficaz. En este proceso, el cliente autoriza al beneficiario a cargar el importe adeudado directamente en su cuenta. El sistema de domiciliación bancaria SEPA ofrece un alto nivel de seguridad, transparencia y comodidad tanto al acreedor como al deudo. El acreedor puede estar seguro de recibir pagos regulares, mientras que el deudor no tiene que preocuparse de transferir los pagos manualmente.
Puedes configurar la domiciliación bancaria en Mi Área de Cliente o en la App seleccionando primero el producto (préstamo o tarjeta), luego "factura" y "domiciliación bancaria". Para que podamos efectuar los pagos, deberás verificar la cuenta a través de nuestro socio Tink.
Una vez verificada la cuenta, se establece la domiciliación bancaria y cargaremos el importe en la cuenta indicada en la fecha de vencimiento de la siguiente factura. Sólo tienes que asegurarte de que dispones de fondos suficientes en la cuenta en la fecha de cargo.
Encontrarás instrucciones detalladas para configurar la domiciliación SEPA aquí.
Si no tienes saldo suficiente en la cuenta que has configurado para la domiciliación bancaria, no podremos cobrar el pago y tendrás que realizar una transferencia desde tu cuenta para pagar la factura. Si necesitas ayuda para realizar la transferencia, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente o consultar nuestra guía para realizar una transferencia SEPA.
Si has activado la domiciliación banacaria, el cargo se efectuará el día 1 de cada mes. Lo único que tendrás que hacer es asegurarte de disponer de saldo suficiente en la cuenta en la fecha de cargo.
El periodo de facturación está comprendido entre los días 15 de cada mes. La factura se envía a partir de este día y tiene como fecha de vencimiento el día 1 del mes siguiente, que es cuando debe pagarse.
Esto quiere decir que todo lo que hayas utilizado como crédito después del día 15 de un mes, aparecerá en la factura del mes siguiente. De la misma manera, si has utilizado la tarjeta de crédito a final de mes y estas transacciones no aparecen en la última factura que recibiste, éstas aparecerán registradas en el próximo periodo de facturación.
En el caso de que no puedas pagar la totalidad de tu factura, deberás abonar al menos un 3.5% del total y en todo caso un mínimo de 30 EUR.
Si no has pagado tus facturas se generará un recargo por impago de 5 EUR, el cual aparecerá especificado en la factura y será añadido a la cantidad mínima que debes pagar. Es decir, al 3.5% del total se le añadirán los 5 EUR por recargo.
Nuestra entidad opera dentro del sistema SEPA, lo cual quiere decir que las transferencias deben enviarse a través de este sistema y no como una transferencia internacional ordinaria. Las transferencias, además, deben hacerse en EUROS. Si la transferencia no cumple con estos requisitos, no podremos recibir el pago y éste será devuelto a la cuenta de origen en un periodo de hasta 14 días.
Si tu transferencia ha sido devuelta o no ha llegado, puede deberse a los siguientes factores:
En los tres primeros casos, puedes simplemente comprobar el recibo de la transferencia. Una pista puede ser comprobar si se ha aplicado una comisión por la transferencia, pues los pagos SEPA suelen ser gratuitos y, en todo caso, nunca deberían superar el coste de una transferencia nacional (los costes pueden variar según tu banco). Bank Norwegian nunca te cobrará una comisión por la transferencia.
Puede haber varias razones por las que hayas recibido un recargo con un interés adicional en tu factura. Si no has pagado tu última factura de la tarjeta de crédito, los intereses se acumularán desde el primer día después de la fecha de vencimiento.
Si no se ha recibido el pago antes de la última fecha de vencimiento que es cuando se envía una nueva factura, recibirá un recordatorio de pago atrasado.
El recordatorio se envía de la misma forma que una factura normal. Se agregará una comisión por reclamación de pago atrasado. Si has recibido un recordatorio, es posible que tengas problemas para usar la tarjeta hasta que el pago pendiente haya sido regularizado.
Si tu deuda ha sido externalizada a Intrum, debes ponerte en contacto con ellos directamente. Desde nuestro Servicio de Atención al cliente tan sólo podremos indicarte los canales de contacto con Intrum, ya que una vez hayas recibido la notificación, Bank Norwegian ya no se encarga de gestionar tu deuda.
Para más información, puedes consultar el sitio web de Intrum.
Si has perdido tu tarjeta, puedes iniciar sesión en Mi Área de cliente y bloquearla. Para ello:
Desde aquí podrás tanto bloquear tu tarjeta de crédito actual como solicitar una nueva. Si tienes algún problema para iniciar sesión desde Mi Área de cliente, puedes llamar al (+34) 951 122 391 y nuestro equipo te ayudará a bloquear la tarjeta. El servicio está abierto las 24 horas del día.
La razón más común por la que una tarjeta no funciona es porque se ingresó un código PIN incorrecto o se ingresó información incorrecta de la tarjeta al comprar online.
Otras razones pueden ser que no haya suficiente crédito disponible en la tarjeta. Puede comprobar esto en Mi Área de Cliente.
Si ha proporcionado recientemente el número de tarjeta de un hotel o empresa de alquiler de coches es posible que también hayan reservado una cantidad en la tarjeta, lo que reduce el crédito disponible. Puede ver las cantidades reservadas en Mi Área de Cliente en «Movimientos».
También verifique que se haya pagado la última factura. Si tiene una factura que no ha sido pagada, la tarjeta se bloqueará temporalmente hasta que se registre el pago.
Si al utilizar la tarjeta de crédito, se introduce el código PIN incorrecto 3 veces y de forma consecutiva, la tarjeta se bloquea durante 24 horas. Transcurridas 24 horas, este bloqueo desaparece automáticamente y puedes continuar usándola. Si pasado este plazo, sigues sin poder utilizar tu tarjeta de crédito, revisa el crédito disponible en la misma, o dirígete a un cajero automático para realizar una simulación de retirada de efectivo introduciendo tu código PIN correcto. No es necesario que finalices la operación de retirada de efectivo si no lo deseas.
Puedes consultar el código PIN de tu tarjeta de crédito, iniciando sesión en la app de Bank Norwegian o a través del Área de Cliente de nuestra página web . Aquí haz clic en "Tarjeta de crédito" y luego en "Código PIN".
También puedes consultar el código PIN haciendo clic en "Más opciones" en el menú principal.
Si desea cancelar la tarjeta, puede enviarnos un correo electrónico desde su dirección de correo electrónico registrada a correo@banknorwegian.es o enviar un correo electrónico desde Mi Area de Cliente.
Para registrar una queja o reclamación puedes seguir los siguientes pasos:
- Inicia sesión en Mi Área de cliente,
- Haz clic en «Tarjeta de crédito» y después en «Reclamación» para encontrar el formulario deseado.
- También puedes encontrar el apartado "Reclamación" presionando "Más opciones" en el menú principal.
- Sigue los pasos del formulario y completa la información.
Ten en cuenta que para aquellos casos en los que desees enviar una reclamación sobre artículos que has comprado, que no has recibido, o en los que se te ha cobrado una cantidad incorrecta, siempre debes intentar resolver el problema directamente con el establecimiento. Si el problema no se resuelve o el establecimiento no se pone en contacto contigo, puedes registrar la queja en Mi Área de cliente. Asimismo, te recordamos que siempre debes aportar la documentación que demuestre que has contactado con el establecimiento.
Para transacciones desconocidas o sospechosas te recomendamos que busques el texto de la transacción online. En algunos casos el texto de la transacción que envía el sitio o establecimiento puede ser falso. Por este motivo, si no consigues reconocer la transacción, inicia sesión en Mi Área de cliente y bloquea la tarjeta antes de completar la queja.
Para que podamos procesar tu caso de manera más rápida te recomendamos que nos envíes toda la documentación relevante una vez hayas completado el formulario de reclamación.
Ejemplos de documentación pueden ser:
- Recibo de un artículo / servicio pedido que no has recibido.
- Copia de la correspondencia por correo electrónico con el establecimiento o sitio web desde el que ha sido realizada la transacción.
- Denuncia policial.
Procesaremos tu queja lo antes posible una vez hayamos recibido la documentación necesaria.
Te enviaremos una notificación en cuanto se esté procesando tu caso y/o si necesitamos más información.
Nuestras cuentas carecen de algunas funciones que normalmente están disponibles en las cuentas corrientes, como una tarjeta vinculada para retiros de efectivo, la capacidad de domiciliar recibos, o realizar pagos y transferencias a cuentas de las que no seas titular.
Las cuentas que ofrecemos están diseñadas para el depósito de capitales. Ofrecemos una rentabilidad competitiva sin exigir un saldo mínimo en la cuenta ni un periodo de compromiso. Puedes retirar el saldo total o parcial en cualquier momento mediante una transferencia bancaria a tu cuenta predefinida.
La cuenta de ahorro ofrece una buena rentabilidad a tus ahorros, sin restricciones de retiradas para disponer de tu dinero en cualquier momento. Es una cuenta perfecta para el que quiera recibir una rentabilidad compatible para sus ahorros, disfrutándo al mismo tiempo de la libertad de mover el dinero al lugar más conveniente en el momento.
La cuenta de ahorro plus te ofrece una mayor rentabilidad, pero hay un límite de retiradas gratuitas por año. Es una cuenta perfecta para depositar tus ahorros de largo plazo.
Recuerda que la apertura y el mantenimiento de ámbas es gratis. Tampoco existe un periodo de compromiso.
No, nuestras cuentas de ahorro no vienen asociadas a ninguna tarjeta. Si deseas retirar dinero desde la cuenta, deberás hacer una transferencia a la cuenta predeterminada.
Puedes hacer la transferencia a través de la App o nuestra web (Mi Área de cliente).
Puedes crear una (1) cuenta de ahorro y/o una (1) cuenta de ahorro plus. Es decir, un total de 2 cuentas.
No, no ofrecemos la opción de agregar administradores o crear cuentas de administrador.
No, no es posible domiciliar tu nómina o pensión. Nuestra cuenta de ahorro está destinada para el ahorro y como le faltan funciones que necesitamos a diario, tales como una tarjeta asociada o la posibilidad de pagar facturas, te recomendamos que la utilices como producto complementario a tu cuenta corriente habitual.
Pero, si puedes, es buena idea transferir a la cuenta de ahorro un importe fijo cada mes cuando recibes tu sueldo o pensión. De este modo, el dinero queda apartado del resto de tu dinero y acumularás ahorros rápidamente.
Para obtener el certificado de titularidad de tu cuenta, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
Te enviaremos el certificado a través de los mensajes en Mi Área de cliente o por correo postal.
Sus ahorros están a salvo con nosotros. El banco tiene un capital social sólido y está bien equipado para enfrentar los desafíos que plantea la inflación. Los depósitos están cubiertos por el Fondo de Garantía de Depósitos de Suecia.
Dado que tanto Bank Norwegian como Nordax Bank forman parte del grupo sueco NOBA Bank Group, los dos bancos cuentan como una sola entidad en cuestiones relacionadas al fondo de garantía de depósitos.
Sí, tus ahorros están a salvo con nosotros. Bank Norwegian forma parte del sueco NOBA Bank Group, por lo que los depósitos están cubiertos por el fondo de garantía de depósitos de Suecia. Para obtener más información sobre el fondo de garantía de depósitos, por favor, consulta la página web de Riksgälden (en inglés).
Puedes consultar el interés actual en la lista de productos y precios, deslizando hasta "cuenta de ahorro".
Puedes realizar todas las transferencias que quieras, sin comisiones.
Para obtener una descripción general completa del estado de tu cuenta de ahorros, debes iniciar sesión en Mi Área de cliente y hacer clic en "Ahorros" / "Mis cuentas".
El interés de tu cuenta puede variar. Cualquier cambio se te informará por correo electrónico y a través de los mensajes en Mi Área de cliente.
Las modificaciones en los tipos de interés que sean favorables al titular, entrarán en vigor inmediatamente.
Una modificación desfavorable se informará con un mes de antelación.
En cuanto hayamos tramitado tu solicitud, recibirás un correo electrónico en el que confirmamos la apertura de la cuenta.
Para consultar el número IBAN de tu cuenta, deberás inciar sesión en la App.
Luego, selecciona el icono de la hucha con forma de cerdo en la parte superior de la pantalla para acceder a la información tu cuenta de ahorro. Haz clic sobre las palabras "Cuenta de ahorro" y podrás entrar ver más información sobre tu cuenta, entre ellas el tipo de interés aplicado en el momento y el IBAN de tu cuenta (número de cuenta).
El número IBAN de tu cuenta contiene el código NO y 13 dígitos.
Recuerda que sólo puedes recibir en tu cuenta transferencias SEPA en EUROS. Si tienes dudas sobre cómo realizar la transferencia desde tu banco, por favor, consulta esta sección de las preguntas frecuentes, ya que hemos preparado algunas guías rápidas en las que se explica cómo realizar transferencias desde algunos bancos.
Inicia sesión, entra en ahorro, selecciona la cuenta deseada y haz clic en transacciones.
En esta sección podrás elegir entre las opciones de descargar un extracto en formato pdf o excel, o imprimirlo.
Inicia sesión, haz clic en ahorro.
Aquí podrás ver una descripción general de tus cuentas de ahorro. El apartado de "interés acumulado" te muestra el interés generado por tus ahorros. Aunque el interés se calcula diariamente, lamentablemente no se actualiza en esta sección todos los días.
Para consultar los movimientos de la cuenta, debes iniciar sesión en Mi Área de cliente y hacer clic en "Ahorro". Selecciona la cuenta deseada y haz clic en "Transacciones".
Puedes utilizar las herramientas periodo y búsqueda para obtener información sobre un periodo o una transacción específica.
No, puedes cerrar tu cuenta cuando quieras.
Si por cualquier razón no puedes cerrar la cuenta tú mismo, puedes enviar un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente para solicitar el cierre. Si has utilizado la cuenta durante el último año, por favor, envíanos el número IBAN de la cuenta en la que quieres que te depositemos los intereses devengados. Una vez hayamos cerrado la cuenta, recibirás una notificación por correo electrónico.
Todas nuestras solicitudes se llevan a cabo de forma 100% online:
Si ya tienes un producto con nosotros, puedes crear una cuenta en Mi Área de Cliente siguiendo estos pasos:
Haz clic aquí para solicitar una nueva cuenta de ahorro.
Puedes crear una (1) cuenta de ahorro y/o una (1) cuenta de ahorro plus. Es decir, un total de 2 cuentas.
La identificación se llevará a cabo a través de la app de Bank Norwegian mediante los siguientes pasos:
El proceso de verificación puede tomar hasta un máximo de 3 minutos. Una vez se haya validado tu identidad, tendrás acceso a Mi Área de cliente y podrás ver el estado de tus solicitudes así como alguna información de la cuenta.
Por favor, no elimines la app de tu móvil una vez tu identidad haya sido verificada ya que de lo contrario deberás iniciar el proceso de identificación desde el principio. Asimismo, recuerda que siempre puedes acceder a tus cuentas a través de Mi Área de cliente en www.banknorwegian.es desde el navegador.
*Esta información será solamente utilizada por Bank Norwegian para verificar tu identidad y no será compartida con terceros. Puedes leer más sobre nuestra política de protección de datos aquí.
Para firmar los contratos y acuerdos de todas las solicitudes que nos hayas enviado deberás, en primer lugar, entrar en la app de Bank Norwegian. Aquí podrás ver el estado de todas tus solicitudes y la documentación que todavía queda por adjuntar.
Deberás hacer clic sobre el último apartado, "Firmar contrato", lo cual te llevará a otra página en la que podrás consultar las condiciones del producto que deseas contratar. Para confirmar que deseas seguir adelante con dicho contrato, deberás seguir los pasos que se indican a continuación. La firma será completada mediante un código de un solo uso que recibirás por SMS.
*Por favor, no elimines la app de tu móvil una vez tu identidad haya sido verificada ya que de lo contrario deberás iniciar el proceso de identificación desde el principio. Asimismo, recuerda que siempre puedes acceder a tus cuentas a través de Mi Área de cliente en www.banknorwegian.es desde el navegador.
Al solicitar una cuenta con nosotros, debes facilitarnos un comprobante de domicilio para que podamos asegurarnos de que tus datos estén actualizados. Por ello, debes adjuntar en la solicitud un comprobante de domicilio que contenga toda la siguiente información:
Puede ser por ejemplo el certificado de empadronamiento, el Informe de Vida Laboral o cualquier otro documento con carácter oficial que provenga de la Seguridad Social, Agencia Tributaria Española, Ayuntamiento, etc. También aceptamos un recibo de suministros o una factura que hayas recibido recientemente, siempre y cuando contenga la información solicitada.
Todos nuestros productos están destinados para uso personal del titular. No ofrecemos ningún producto ni servicio para empresas.
No, nuestras cuentas sólo pueden tener un titular.
Para poder solicitar la cuenta debes residir en España.
Durante el proceso de solicitud te pediremos que nos indiques la dirección de tu domicilio. Debes poder confirmar la información indicada con un comprobante de domicilio.
La Cuenta de Ahorro Plus es una cuenta destinada al ahorro, que ofrece el mejor tipo de interés de depósito del banco para tus ahorros.
La apertura de la cuenta es gratuita y no existe ningún periodo de compromiso. Dispones de seis (6) retiradas gratuitas por año natural.
En la sección de productos y precios, encontrarás las condiciones de la Cuenta de Ahorro Plus.
Puedes depositar dinero en tu cuenta realizando una transferencia al número IBAN de la cuenta. Para consultar el número IBAN, inicia sesión en la App y haz clic en "Ahorro".
Por favor, ten en cuenta que cada producto que tienes con nosotros tiene un número IBAN único.
Si necesitas ayuda para realizar la transferencia, por favor, consulta la sección de transferencias SEPA en esta página.
Podrás encontrar la información actualizada en el apartado de productos y precios de nuestra página web.
Para consultar los movimientos de la cuenta, debes iniciar sesión en Mi Área de cliente y hacer clic en "Ahorro". Selecciona la cuenta deseada y haz clic en "Transacciones".
Puedes utilizar las herramientas periodo y búsqueda para obtener información sobre un periodo o una transacción específica.
Inicia sesión, haz clic en ahorro.
Aquí podrás ver una descripción general de tus cuentas de ahorro. El apartado de "interés acumulado" te muestra el interés generado por tus ahorros. Aunque el interés se calcula diariamente, lamentablemente no se actualiza en esta sección todos los días.
Inicia sesión, entra en ahorro, selecciona la cuenta deseada y haz clic en transacciones.
En esta sección podrás elegir entre las opciones de descargar un extracto en formato pdf o excel, o imprimirlo.
Puedes realizar las retiradas que quieras.
No obstante, ten en cuenta que solo tienes seis (6) retiradas gratuitas por año calendario. Serán las primeras 6 retiradas que efectúes durante el año.
A partir de entonces, la comisión aplicada a la retirada será el 0,5 % del importe de la misma.
No, puedes cerrar tu cuenta cuando quieras.
Puedes consultar el interés actual en la lista de productos y precios, deslizando hasta "Cuenta de ahorro plus".
Si, el tipo interés de tu cuenta de ahorro plus puede variar.
Cualquier cambio se te informará por correo electrónico y a través de los mensajes en Mi Área de cliente.
Si no estás de acuerdo con la modificación, puedes solicitar el cierre de la cuenta, ya que no tiene ningún periodo compromiso.
Si por cualquier razón no puedes cerrar la cuenta tú mismo, puedes enviar un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente para solicitar el cierre. Si has utilizado la cuenta durante el último año, por favor, envíanos el número IBAN de la cuenta en la que quieres que te depositemos los intereses devengados. Una vez hayamos cerrado la cuenta, recibirás una notificación por correo electrónico.
Puedes depositar dinero en tu cuenta realizando una transferencia al número IBAN de la cuenta. Para consultar el número IBAN, inicia sesión en la App, haz clic en "Ahorro" y selecciona la cuenta.
Por favor, ten en cuenta que cada producto que tienes con nosotros tiene un número IBAN único.
Si necesitas ayuda para realizar la transferencia, por favor, consulta la sección de transferencias SEPA en esta página.
Para poder realizar transferencias desde tu cuenta de ahorro, primero debes establezer una cuenta predefinida, de la que seas el titular. En cuanto hayas indicado la cuenta, podrás realizar todas las transferencias que quieras a la cuenta predefinida.
Para establecer una cuenta prefefinida o modificar la cuenta, simplemente:
A partir de este momento, tu cuenta predefinida será la cuenta que acabas de introducir.
Para poder retirar el dinero depositado en tu cuenta, debes introducir una cuenta predefinida en los ajustes. Podrás realizar transferencias únicamente a esta cuenta, por lo que debes ser el titular de la misma.
La cuenta predefinida también se utilizará para recibir una indemnización desde el fondo de garantía de depósitos, en el caso de que proceda.
Las transferencias desde la cuenta que tienes con nosotros toman entre 1 y 2 días hábiles antes de que se registren en la cuenta destinataria.
Los fines de semana (sábado y domingo) no hay transferencias entre bancos.
Nuestra entidad opera dentro del sistema SEPA, lo cual quiere decir que las transferencias deben enviarse a través de este sistema y no como una transferencia internacional ordinaria. Las transferencias, además, deben hacerse en EUROS. Si la transferencia no cumple con estos requisitos, no podremos recibir el pago y éste será devuelto a la cuenta de origen en un periodo de hasta 14 días.
Si tu transferencia ha sido devuelta o no ha llegado, puede deberse a los siguientes factores:
En los tres primeros casos, puedes simplemente comprobar el recibo de la transferencia. Una pista puede ser comprobar si se ha aplicado una comisión por la transferencia, pues los pagos SEPA suelen ser gratuitos y, en todo caso, nunca deberían superar el coste de una transferencia nacional (los costes pueden variar según tu banco). Bank Norwegian nunca te cobrará una comisión por la transferencia.
Las transferencias suelen tardar entre 1 y 3 días laborables en reflejarse en la cuenta. Si, pasado este período, la transferencia aún no ha llegado, te recomendamos que solicites el comprobante de la transferencia desde tu banco y verifiques lo siguiente:
Si todo está correcto, te pedimos que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y proporciones el comprobante de la transferencia para que podamos localizarla. Además, es aconsejable que te comuniques con tu banco para obtener información sobre el estado de la transferencia.
Si transfieres dinero a un número de cuenta que está en uso, la persona recibirá el pago. No podemos asumir la responsabilidad de los pagos en los que se haya ingresado información de pago incorrecta. Para solucionar la insidencia debes comunicarte con el banco al que has transferido el dinero.
Si has transferido dinero en una cuenta de Bank Norwegian que le pertenece a otro cliente, por favor, contáctanos lo más pronto posible para que podamos ayudarte. Recuerda que eres el único responsable de hacerler seguimiento a las transferencias y asegurarte de que lleguen a su destino.
Todos los pagos realizados utilizando el número IBAN de tu cuenta, llegarán a la cuenta.
No obstante, nuestros productos están destinados al uso personal, y debes poder justificar las transferencias en el caso de que se solicite.
Puedes acceder a la información fiscal relativa a tu cuenta de Bank Norwegian en Mi Área de cliente o en la nuestra app:
En este documento podrás obtener toda la información fiscal referente a tus cuentas con nosotros. Entre otras cosas, el documento indica:
Por favor, recuerda que eres el único responsable de reportar esta información correctamente a las autoridades financieras de España. Si tienes alguna duda sobre cómo rellenar tu borrador, te recomendamos que contactes directamente con la Agencia Tributaria de España.
El modelo 720 es una declaración informativa sobre bienes y derechos situados en el extranjero. De acuerdo con la información provista por la Agencia Tributaria Española, están obligados a presentar el modelo 720 aquellas personas que, siendo residentes en territorio español, posean bienes o activos en el extranjero que sobrepasen los 50.000 EUR.
El plazo de presentación comprende el 1 de enero y el 31 de marzo del año siguiente al ejercicio que se desea realizar y se ha presentar de manera telemática. Por este motivo, podrás encontrar en Mi Área de cliente la información fiscal relativa a tu cuenta a partir de febrero.
Si no sabes con seguridad si debes declarar los bienes o activos que posees en el extranjero, te recomendamos que te pongas en contacto directamente con la Agencia Tributaria Española para que puedan resolver tus dudas. Recuerda que tú eres la única persona responsable de hacer la declaración de bienes en el extranjero.
En este enlace podrás acceder al modelo 720 y también encontrarás respuesta a algunas preguntas frecuentes que se plantean en torno a la declaración de bienes en el extranjero.
Necesitarás los siguientes datos para completar el modelo 720:
El IBAN de tu cuenta de ahorro comienza por NO + 13 dígitos. Puedes encontrarlo en la App accediendo al apartado de "Ahorro" y haciendo clic encima del nombre de la cuenta (Cuenta de Ahorro)
Lamentablemente, esta información no aparece en el informe fiscal.
Te recomendamos que accedas al apartado “Transacciones” en nuestra App y tras descargar el desglose de estas, y que hagas el cálculo tú mismo o solicites la ayuda de un gestor. En el caso de que necesites ayuda para realizar el cálculo, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
Recuerda que eres la única persona responsable de hacer la declaración de bienes en el extranjero.
Puedes descargar el documento con las condiciones del seguro de viaje y cancelación haciendo clic aquí.
El seguro de viaje y cancelación es grátis. Viene incluido en la tarjeta de crédito y se activa automáticamente si pagas con la tarjeta un mínimo del 50% de los gastos de transporte.
Lista de coberturas en euros (EUR)
Cobertura
1. Cancelación (Apartado 6; ver Términos y condiciones del seguro de viaje y cancelación).
Suma asegurada por persona: 3350 EUR
Suma asegurada por viaje: 6700 EUR
2. Retraso (Apartado 7; ver Términos y condiciones del seguro de viaje y cancelación).
2.1. Llegada tardía.
Suma asegurada por persona: hasta 675 EUR.
Suma asegurada por acontecimiento: hasta 2700 EUR.
2.2. Retraso de vuelos.
Suma asegurada por persona: hasta 125 EUR.
Suma asegurada por acontecimiento: hasta 250 EUR.
3. Cobertura de equipaje (Apartado 8; ver Términos y condiciones del seguro de viaje y cancelación).
3.1. Equipaje retrasado.
Suma asegurada por persona: hasta 275 EUR.
Suma asegurada por acontecimiento: hasta 550 EUR.
3.2. Alquiler de equipos deportivos y carritos de bebé.
Artículos individuales, por viaje: hasta 675 EUR.
3.3. Equipajes.
Suma asegurada por persona: hasta 2700 EUR.
Suma asegurada por acontecimiento: hasta 6000 EUR.
3.4. Por artículo/objeto.
Suma asegurada por acontecimiento: hasta 1075 EUR.
3.5. Billetes y pasaportes.
Suma asegurada por acontecimiento: hasta 950 EUR.
3.6. Dinero en metálico.
Suma asegurada por acontecimiento: hasta 400 EUR.
3.7. Dinero guardado en una caja fuerte.
Suma asegurada por acontecimiento: hasta 675 EUR.
3.8. Bicicletas.
Suma asegurada por acontecimiento: 400 EUR.
3.9. Robo del cable de recarga para el coche eléctrico.
Suma asegurada por acontecimiento: 400 EUR.
4. Enfermedades y lesiones (Apartado 9; ver Términos y condiciones del seguro de viaje y cancelación).
4.1. Tratamiento de enfermedades y lesiones.
Suma por asegurado: Ilimitado.
Suma asegurada por siniestro: Ilimitado.
4.2. Trastorno dental agudo/lesión dental al comer.
Suma asegurada por acontecimiento: hasta 125 EUR.
4.3. Descanso y reposo prescrito por el médico.
Suma asegurada por persona y por día: hasta 200 EUR.
Suma asegurada por acontecimiento: hasta 2000 EUR.
4.4. Cambio de itinerario.
Suma asegurada por acontecimiento: hasta 2000 EUR.
4.5. Repatriación.
Suma por asegurado: Ilimitado.
4.6. Regreso anticipado.
Suma asegurada: Gastos adicionales razonables y necesarios.
4.7. Enfermedad del acompañante.
Suma asegurada por acontecimiento: hasta 2700 EUR.
4.8. Desplazamiento de un familiar por hospitalización del asegurado/traslado de acompañantes.
Suma asegurada por persona y día: hasta 200 EUR.
Suma asegurada por acontecimiento: hasta 4000 EUR.
4.9 Indemnización por interrupción del viaje.
Suma asegurada por persona y día: hasta 200 EUR.
Suma por acontecimiento: hasta 2000 EUR.
5. Evacuación (Apartado 10; ver Términos y condiciones del seguro de viaje y cancelación).
5.1. Transporte.
Suma por asegurado: Ilimitada
5.2. Alojamiento y comida.
Suma asegurada por persona y día: hasta 200 EUR.
6. Responsabilidad personal.
6.1. Daños materiales y personales.
Suma asegurada por acontecimiento: hasta 400 000 EUR.
7. Accidentes de viaje (Apartado 11; ver Términos y condiciones del seguro de viaje y cancelación).
7.1. En caso de lesión 100% permanente.
Suma asegurada por persona: hasta 66 700 EUR.
7.2. En caso de fallecimiento de personas mayores de 18 años.
Suma asegurada por persona: hasta 53 300 EUR.
7.3. En caso de fallecimiento de menores de 18 años (subsidio para gastos funerarios).
Suma asegurada por persona: hasta 4 000 EUR.
7.4. Daños dentales.
Suma asegurada por persona: hasta 800 EUR.
*El seguro no incluye cobertura de cancelación, de enfermedad y repatriación ni de accidentes una vez cumplidos los 75 años.
**Se aplica una franquicia de 70 EUR por acontecimiento, excepto en caso de retraso.
***A partir de la segunda pérdida o daño de un teléfono móvil, la franquicia es de 250 Eur. Esto se aplica dentro de un periodo de tres años de seguro.
Consulta los términos aquí para obtener una descripción completa de la cobertura y las excepciones.
El seguro le cubre a las siguientes personas:
Deben cumplirse las siguientes condiciones para que el seguro te cubra:
Haz clic aquí para ver una descripción completa de las excepciones y el alcance de la cobertura.
El seguro es válido en todo el mundo con las siguientes excepciones:
Debido a las nuevas normativas vigentes por Covid-19, recuerda que solo puedes hacer uso de tu seguro de viaje siempre y cuando viajes a territorios que no han sido declarados como no recomendables por las Autoridades Sanitarias de España. No obstante, podrás hacer uso de tu seguro de cancelación si debes anular un viaje debido a restricciones sanitarias.
Para los titulares de tarjetas que son estudiantes, el seguro también se aplica durante el viaje entre el lugar de estudio y el país de origen, y cuando se viaja desde el país de estudio a destinos en otros países, pero no durante la estadía en el lugar de estudio.
La aseguradora dell seguro de viaje y cancelación es Tryg. Puedes ponerte en contacto con ellos por teléfono (+34) 937370049 o enviar un correo electrónico a rejseskade@tryg.dk
Si vas a cancelar un viaje, es importante que primero te comuniques con la aerolínea o el operador turístico con el que hayas contratado tu viaje y solicites una cancelación del mismo. Solo cuando hayas completado este paso y hayas recibido una descripción general de lo que no será reembolsado, puedes solicitar una compensación por gastos perdidos a tu seguro de viaje de Bank Nowegian.
Lee aquí lo que cubre el seguro de tu tarjeta de crédito o comunícate con Tryg por correo electrónico en rejseskade@tryg.dk y ellos te ayudarán.
Opción 1
Si deseas informar de una reclamación que no necesita asistencia urgente, como por ejemplo en caso de retraso de tu vuelo o pérdida de equipaje, llama al teléfono: (+34) 937 370 049 o envía un correo a rejseskade@tryg.dk
Si tienes alguna pregunta sobre la reclamación o sobre los Términos y Condiciones en general, también puedes ponerte en contacto con el departamento de reclamaciones.
Opción 2 - asistencia urgente
Si necesitas ayuda urgente, por ejemplo, en caso de enfermedad grave o lesión en el viaje, debes contactar con Tryg Alarm lo antes posible.
Tendrás acceso a Tryg Alarm en cualquier parte: en los países de la UE / EEE y en el resto del mundo. Nuestros servicios médicoss están a tu servicio las 24 horas del día en el centro de llamadas de emergencia: (+34) 937 370 049
Correo electrónico: fga@dk.falck.com
En caso de lesión o enfermedad, el asegurado debe informar a Tryg lo antes posible a través su teléfono (+34) 937 370 049 o enviando un correo electrónico a rejseskade@tryg.dk.
Para contratar el seguro debes tener entre 18 y 65 años, residir en España, estar dado de alta en la Seguridad Social y tener un préstamo con nosotros.
El seguro protección de pagos cuesta un 7,56% de tu cuota mensual.
La prima del seguro se factura junto a la cuota mensual de tu préstamo contratado.
El seguro de protección de pagos se anulará el mismo día en que el préstamo haya sido cancelado.
En caso de impago el seguro será cancelado automáticamente.
Si ya has pagado tu préstamo, el seguro de protección de pagos también será anulado el mismo día en que el préstamo haya sido cancelado.
Para reportar un siniestro debes iniciar sesión en Mi Área de cliente. Sólo tendrás que hacer clic en "préstamo" y luego en "seguro". En el portal de seguros podrás reportar el siniestro y adjuntar toda la documentación necesaria para tramitar tu caso.
Si recibes una compensación después de haber reportado un siniestro, continuarás pagando de todas formas la prima de tu seguro mediante las cuotas mensuales de tu préstamo. La prima se seguirá pagando durante el periodo en que estés recibiendo la compensación.
La prima del seguro será compensada junto a la cuota mensual de tu préstamo.
La compensación será abonada en la cuenta del préstamo para mantener el pago de las cuotas mensuales del mismo o para saldar la deuda total pendiente en caso de fallecimiento.
Puedes cancelar tu póliza poniéndote en contacto con nosotros por correo electrónico: insurance@banknorwegian.es.
Para poder contratar el seguro de protección de pagos para la tarjeta de crédito, tienes que tener de una tarjeta de crédito con nosotros y:
Puedes contratar el seguro desde Mí Área de Cliente haciendo clic sobre "Tarjeta de crédito". Los seguros disponibles aparecerán en el apartado de seguros.
El seguro cuesta un 0,77 % del saldo pendiente.
La prima del seguro se incluye en la factura de la tarjeta de crédito.
En caso de enfermedad o desempleo involuntario, el seguro cubre el 10 % del saldo pendiente de tu tarjeta de crédito hasta un máximo de 1 000 EUR mensuales. La prestación mensual se abona hasta un máximo de 12 meses. En caso de fallecimiento a causa de accidente o enfermedad, el seguro amortizará el saldo pendiente de la tarjeta de crédito, hasta un máximo de 10 000 EUR.
Sólo el titular de la tarjeta de crédito está cubierto por el seguro.
Puedes consultar las condiciones del seguro aquí.
Para reportar un siniestro debes iniciar sesión en Mi Área de cliente. Sólo tendrás que hacer clic en "Tarjeta de crédito" y después en "Seguro". En el portal de seguros podrás reportar el siniestro y adjuntar toda la documentación necesaria para tramitar tu caso.
Puedes cancelar tu póliza poniéndote en contacto con nosotros por correo electrónico: insurance@banknorwegian.es.
Puedes iniciar sesión de dos maneras:
1. A través de la app de Bank Norwegian. Para ello:
- Entra en www.banknorwegian.es
- Haz clic en el botón "Iniciar sesión" que encontrarás en la esquina superior derecha.
- Selecciona "app de Bank Norwegian".
- Deberás introducir el móvil que hayas registrado previamente y tu fecha de nacimiento.
- Al hacer clic sobre "Iniciar sesión", recibirás una notificación de la app de Bank Norwegian en tu móvil.
2. A través de un código de un solo uso que recibirás por SMS:
- Entra en www.banknorwegian.es
- Haz clic en el botón "Iniciar sesión" que encontrarás en la esquina superior derecha.
- Selecciona "Código de un solo uso por SMS".
- Introduce tu DNI y haz clic en "Iniciar sesión".
*Al iniciar sesión a través de un SMS, podrás acceder a todas tus solicitudes completadas y a parte la información de tu cuenta.
Por motivos de seguridad, debemos verificar tu identidad antes de poder darte acceso al servicio. Bank Norwegian se sirve para ello de un sistema online que verificará de manera automática tus documentos de identidad.
Al descargar la app de Bank Norwegian, te solicitaremos que elijas si deseas verificar tu identidad mediante el D.N.I. o el pasaporte. Una vez hayas seleccionado una opción, te pediremos que escanees dicho documento por delante y por detrás. A continuación, una vez se confirme que hemos recibido dichas imágenes, te pediremos que grabes un pequeño vídeo de tu rostro con la cámara de tu teléfono, también a través de la app, de manera que nuestro equipo pueda verificar tu identidad.
En un periodo máximo de 3 minutos tu identidad será verificada y ello te dará acceso a todos nuestros servicios digitales.
Por favor favor, ten en cuenta:
- En algunos casos la cámara y el micrófono pueden estar siendo utilizados en un segundo plano por otra aplicación, por lo que te recomendamos que cierras todas las app excepto la de Bank Norwegian cuando vayas a realizar el proceso de identificación.
- A veces, si tienes muchas aplicaciones abiertas, pueden estar consumiento gran parte de la conexión del teléfono, por lo que, una vez más, te pedimos que cierres todas las aplicaciones excepto la de Bank Norwegian.
*Por favor, no elimines la app de tu móvil una vez tu identidad haya sido verificada ya que de lo contrario deberás iniciar el proceso de identificación desde el principio. Asimismo, recuerda que siempre puedes acceder a tus cuentas a través de Mi Área de cliente en www.banknorwegian.es desde el navegador.
Puedes enviarnos un correo electrónico con todas tus consultas siguiendo estos pasos:
Recuerda que si estás utilizando nuestra App en un dispositivo móvil, puedes encontrar facilmente la opción de "Correo electrónico" haciendo clic en "Perfil", en la parte superior derecha de la pantalla.
Publicaremos la Declaración anual de nuestras cuentas en Mi Área de cliente a principios de febrero y enviaremos un aviso a nuestros clientes cuando esté disponible. Para poder acceder a tu declaración anual, sigue estos pasos:
Puedes bloquear fácilmente tus tarjetas / tokens digitales dentro de la app de Bank Norwegian. Para ello, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en la app o desde Mi Área de cliente.
- Haz clic en "Otros".
- Selecciona "Acceso".
- Para bloquear una tarjeta digital, haz clic en el icono ❚❚ (Pausar).
Para cambiar el número de teléfono que has registrado, sigue estos pasos:
Desde la página web:
- Entra en www.banknorwegian.es
- Inicia sesión en Mi Área de cliente.
- Haz clic en "Configuración". Aquí podrás cambiar la dirección de correo electrónico registrada y el número de teléfono.
Desde la app de Bank Norwegian:
- Abre la app en tu dispositivo móvil.
- Haz clic en el icono de perfil en la parte superior derecha de la pantalla.
- Selecciona "Configuración.
Si has cambiado de dirección recientemente, debes ponerte en contacto con Bank Norwegian y enviar tu nueva dirección junto con un comprobante de domicilio que lo verifique. Para ello:
Desde la página web:
Desde la app de Bank Norwegian:
¡Sí, hemos cambiado de colores!
El 4 de octubre lanzamos nuestro nuevo diseño tanto en la app como en la página web.
Aunque ahora tienen un aspecto un poco diferente, seguirás encontrando las mismas funciones a las que estás acostumbrado, justo donde siempre las has encontrado.
Descarga la app en tu dispositivo móvil desde App Store / Google Play Store. Una vez que se haya descargado, deberás seleccionar un método de identificación personal para poder iniciar sesión. Después podrás elegir si deseas usar un código personal o el reconocimiento de huellas dactilares para iniciar sesión.
Si tu dispositivo ofrece reconocimiento facial, selecciona la huella digital como opción de inicio de sesión. El dispositivo se adaptará automáticamente a esto.
La seguridad de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Por este motivo, realizamos verificaciones de la identidad con altos niveles de seguridad. Una vez hayas solicitado uno de nuestros productos, serás redirigido a la app de Bank Norwegian, la cual habrás tenido que descargar, y te solicitaremos que inicies el proceso de verificación de tu identidad.
Para ello, deberás seguir estos pasos:
- Elige si deseas identificarte con tu DNI o con tu pasaporte.
- Probablemente la app te solicite permiso para acceder a tu cámara y al micrófono del teléfono. Debes aprobar este permiso.
- A continuación tendrás que escanear tu documento de identidad; en el caso del DNI, te pedirá que lo escanees por el anverso y por el resverso.
*Asegúrate de encuadrar el documento de identidad en el recuadro y de tener buena luz para que la cámara pueda reconocerlo. También debes intentar mantenerlo fijo y moverlo lo menos posible mientras escaneas el documento.
- En el siguiente paso tendrás que escanear tu rostro mediante un pequeño vídeo. Al abrirse la cámara, debes asegurarte de que tu rostro queda bien enmarcado en el cuadro que aparacerá.
*Es importante que mires directamente a la cámara y que sonrías para que la cámara pueda detectar tu rostro. Asimismo, debes asegurarte de tener buena luz en el momento en el que grabes el vídeo.
Si tienes algún problema para seguir estos pasos, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente indicando qué tipo de dispositivo estás utilizando y en qué paso ha surgido la incidencia.
*Por favor, no elimines la app de tu móvil una vez tu identidad haya sido verificada ya que de lo contrario deberás iniciar el proceso de identificación desde el principio. Asimismo, recuerda que siempre puedes acceder a tus cuentas a través de Mi Área de cliente en www.banknorwegian.es desde el navegador.
Si deseas cambiar tu código de inicio de sesión, deberás desinstalar la App y descargarla nuevamente. Al volverla a instalar, tendrás que volver a seleccionar un método de identificación personal y completar los pasos necesarios para su instalación.
Por razones de seguridad, no podrás acceder a la App sin haber comprobado antes tu identidad, por lo que deberás escanear primero tu documento de indentidad o pasaporte y luego tu rostro, para que nuestro equipo pueda verificar tu identidad.
Si estás tratando de identificarte o de firmar uno de nuestros contratos pero no recibes ningún SMS, pueden ser varios los motivos por los cuales no te lleguen. Para poder ayudarte mejor, nos gustaría que hicieras estas comprobaciones:
Si después de hacer estas comprobaciones la incidencia persiste, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al cliente para que podamos ayudarte.
Si has bloqueado el inicio de sesión, deberás desinstalar la app de Bank Norwegian y descargarla nuevamente. Al volver a instalar la app, tendrás que elegir un método de identificación personal y seguir los pasos necesarios para su instalación.
Sí, puedes acceder a Mi Área de cliente o descargar la app en todos los dispositivos compatibles. Esto significa que tendrás acceso a las mismas funciones en todos tus dispositivos.
No obstante, debemos perdirte por motivos de seguridad que vuelvas a reiniciar el proceso de verificación de tu identidad antes de pertimirte que acceder a la app desde un dispositivo nuevo. Al descargar de nuevo la app o reinstalarla en tu dispositivo, deberás introducir de nuevo tus documentos de identidad (D.N.I. o pasaporte) y adjuntar una foto y pequeño vídeo para que nuestro equipo pueda verificar tu identidad.
El proceso no te tomará mucho tiempo y de esta manera podremos garantizar la seguridad del servicio.
Alternativamente, puedes ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico: correo@banknorwegian.es.
Si estás experimentando problemas técnicos, te recomendamos que antes que nada cierres e inicies sesión nuevamente o actualices la app de Bank Norwegian. Si la app está pendiente de actualizar, puedes experimentar incidencias.
Si después de reiniciar sesión o actualizar la app sigues teniendo el mismo problema, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Para poder ayudarte mejor necesitamos que nos proporciones la siguiente información:
Recuerda que aunque tengas problemas con app, siempre puedes iniciar sesión a través del navegador entrando a www.banknorwegian.es
En el caso de que no puedas firmar el contrato del producto que deseas adquirir, puede que se deba a que todavía no se ha verificado tu identidad. Para ello debes entrar en nuetra App y escanear tu DNI o pasaporte y a continuación tomar un pequeño vídeo de tu rostro. Nuestro equipo verificará tu identidad y recibirás una confirmación en un tiempo máximo de 3 minutos. Sólo entonces podrás acceder a la firma del contrato.
Si después de identificarte sigues teniendo la misma incidencia, por favor, comúnicate con nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono (+34) 951122391 o por correo electrónico: correo@banknorwegian.es.
La app de Bank Norwegian está disponible tanto para dispositivos Apple como Android y podrás encontrarla en Apple Store y Google Play Store.
No obstante, en algunos casos, y dada la variedad de dispositivos que utilizan el sistema operativo Android, puedes recibir el mensaje “Tu dispositivo no es compatible con esta versión”. Si te sucede esto, intenta eliminar la caché de Google Play Store y después los datos. A continuación, reinicia el Google Play Store e intenta reinstalar la app de nuevo.
Para ello, puedes seguir estos pasos:
1. Baja la barra de notificaciones en tu dispositivo Android,
2. presionar sobre el icono de la configuración (con forma de engranaje),
3. o bien busca la configuración del dispositivo en el menú de aplicaciones.
4. A partir de aquí, entra en “Administrar aplicaciones”.
5. Desplázate hacia abajo y busca Google Play Store.
6. Entra aquí y haz clic en “Borrar caché o datos”.
Si después de seguir estos pasos continúas recibiendo el mismo mensaje, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarte.
Apple Pay es una cartera digital para pagos en tiendas, compras o servicios online y/o en aplicaciones.
Puedes utilizar tu tarjeta de crédito en cualquier Iphone que disponga de un sistema operativo IOS 11 o más reciente.
Sí, es seguro usar Apple Pay. Cuando pagas con Apple Pay, tu número de tarjeta no se almacena ni en tu dispositivo ni en los servidores de Apple. El número de tarjeta tampoco se comparte nunca con la ubicación del usuario. En su lugar, se almacena un número de tarjeta digital (llamado token) que se cifra y se almacena de forma segura en el dispositivo.
Los pagos con Apple Pay son totalmente gratuitos.
Apple Pay se puede activar de dos formas:
A través de nuestra App:
A través de Apple Wallet:
Si has comenzado a registrar tu tarjeta de crédito pero no has completado el proceso, recibirás un recordatorio después de 3-7 días para que lo termines.
Si no has tratado de registrar tu tarjeta en Apple Pay o no estás seguro del contenido que has recibido en el SMS, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
No, no es necesario que esté conectado a Internet para pagar con Apple Pay. Apple Pay utiliza NFC (Comunicación de campo cercano). Se trata de una tecnología sin contacto integrada en el iPhone y Apple Watch.
Si pierdes tu teléfono o reloj, es poco probable que se haga un mal uso de tu tarjeta, ya que el servicio de pago debe abrirse con un código personal, Touch ID o Face ID. De todas formas, te recomendamos que bloquees la tarjeta de inmediato. Puedes hacerlo en la App, en Mi Área de cliente, o llamando al servicio de bloqueo.
Los pagos con Garmin Pay son gratuitos.
Activar el servicio de Garmin Pay en tu reloj es muy sencillo. Puedes seguir estos pasos:
Puedes pagar con Garmin Pay en todas las terminales que aceptan pagos sin contacto. Busca el símbolo sin contacto en la terminal.
Si has perdido tu tarjeta, puedes iniciar sesión en Mi Área de cliente y bloquearla. Para ello:
Desde aquí podrás tanto bloquear tu tarjeta de crédito actual como solicitar una nueva. Si tienes algún problema para iniciar sesión desde Mi Área de cliente, puedes llamar al (+34) 951 122 391 y nuestro equipo te ayudará a bloquear la tarjeta. El servicio está abierto las 24 horas del día.
Al igual que con otras transacciones desconocidas, puedes reclamar las transacciones desconocidas realizadas con Garmin Pay desde nuestra App.
Google Pay se puede activar de dos formas:
A través de nuestra App:
A través de Google Pay
Puedes utilizar tu tarjeta de crédito Google Pay en cualquier móvil Android que tenga la versión 6 o una más reciente.
Al pagar con Google Pay, deberás desbloquear el teléfono con tu huella digital, reconocimiento facial o código personal. Además, este sistema de pagos almacena un número de tarjeta digital (en inglés, token) para identificar la tarjeta de pago que has agregado al móvil. Este token está encriptado y almacenado de forma segura en la app y en el móvil, de modo que el número de tu tarjeta habitual nunca se almacena en tu teléfono móvil.
Si pierdes tu teléfono, es poco probable que se haga un mal uso de tu tarjeta, ya que el servicio de pago debe abrirse con un código PIN, huella digital o reconocimiento facial. De todas formas, te recomendamos que elimines o bloquees la tarjeta del teléfono desde la app de Bank Norwegian, desde Mi Área de cliente o que contactes con nuestro servicio de atención al cliente.
Si has perdido tu tarjeta, puedes iniciar sesión en Mi Área de cliente y bloquearla. Para ello:
Desde aquí podrás tanto bloquear tu tarjeta de crédito actual como solicitar una nueva. Si tienes algún problema para iniciar sesión desde Mi Área de cliente, puedes llamar al (+34) 951 122 391 y nuestro equipo te ayudará a bloquear la tarjeta. El servicio está abierto las 24 horas del día.
Puedes bloquear fácilmente tus tarjetas / tokens digitales dentro de la app de Bank Norwegian. Para ello, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en la app o desde Mi Área de cliente.
- Haz clic en "Otros".
- Selecciona "Acceso".
- Para bloquear una tarjeta digital, haz clic en el icono ❚❚ (Pausar).
Puedes bloquear fácilmente la app desde todos los dispositivos móviles en los que la hayas activado anteriormente. Para ello, sigue estos pasos:
- Inicie sesión en Mi Área de cliente.
- Haz clic en "Configuración".
- Selecciona "Acceso".
- Desde aquí podrás ver todos tus dispositivos registrados en la aplicación Lock.
Un robo de identidad es el uso ilegal de la identidad de otra persona. Esto se usa a menudo para obtener ganancias financieras, como pedir productos o celebrar acuerdos de préstamo. Por tanto, es importante proteger tus contraseñas y códigos. Nunca los compartas con nadie, ni siquiera con miembros de la familia, la policía o el banco.
Después de la entrada en vigor de la Regulación Europea sobre Servicios de Pago Electrónicos (PSD2), los pagos serán ahora muchos más fáciles y seguros en casi todos los países de Europa.
Si tu tarjeta ha sido expedida en un país de la Unión Europea, puedes confiar en que no pagarás de más al realizar compras en establecimientos físicos u online y además estarás asegurado en caso de que se produzca algún pago no autorizado.
Es este panfleto online podrás leer más acerca de todos los beneficios y derechos que te ofrece la nueva Regulación Europea sobre Servicios de Pago Electrónicos (PSD2).
Por motivos de seguridad, debemos verificar tu identidad antes de poder darte acceso al servicio. Bank Norwegian se sirve para ello de un sistema online que verificará de manera automática tus documentos de identidad.
Al descargar la app de Bank Norwegian, te solicitaremos que elijas si deseas verificar tu identidad mediante el D.N.I. o el pasaporte. Una vez hayas seleccionado una opción, te pediremos que escanees dicho documento por delante y por detrás. A continuación, una vez se confirme que hemos recibido dichas imágenes, te pediremos que grabes un pequeño vídeo de tu rostro con la cámara de tu teléfono, también a través de la app, de manera que nuestro equipo pueda verificar tu identidad.
En un periodo máximo de 3 minutos tu identidad será verificada y ello te dará acceso a todos nuestros servicios digitales.
Por favor favor, ten en cuenta:
- En algunos casos la cámara y el micrófono pueden estar siendo utilizados en un segundo plano por otra aplicación, por lo que te recomendamos que cierras todas las app excepto la de Bank Norwegian cuando vayas a realizar el proceso de identificación.
- A veces, si tienes muchas aplicaciones abiertas, pueden estar consumiento gran parte de la conexión del teléfono, por lo que, una vez más, te pedimos que cierres todas las aplicaciones excepto la de Bank Norwegian.
*Por favor, no elimines la app de tu móvil una vez tu identidad haya sido verificada ya que de lo contrario deberás iniciar el proceso de identificación desde el principio. Asimismo, recuerda que siempre puedes acceder a tus cuentas a través de Mi Área de cliente en www.banknorwegian.es desde el navegador.
Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente por diversos canales que ponemos a tu disposición:
El horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 10:00 a 16:00.
Recuerda que debes ponerte en contacto con nosotros desde el teléfono o email que hayas registrado en Mi Área de cliente. Puedes consultar y cambiar esta información siguiendo estos pasos:
Puedes enviarnos un correo electrónico con todas tus consultas siguiendo estos pasos:
Recuerda que si estás utilizando nuestra App en un dispositivo móvil, puedes encontrar facilmente la opción de "Correo electrónico" haciendo clic en "Perfil", en la parte superior derecha de la pantalla.
En algunos casos, queremos que nuestros clientes nos envíen un correo electrónico por razones de seguridad. Ejemplos de casos en los que solicitamos que nos envíen un correo electrónico pueden ser si desea un cambio temporal de la dirección postal o un cambio de otra información de contacto.
Trabajamos continuamente para asegurarnos de que nuestros como clientes estén satisfechos con nosotros y los productos que ofrecemos. Si este no es el caso, queremos saberlo. El servicio de atención al cliente debería poder resolver la mayoría de los problemas, pero si deseas presentar una reclamación sobre el manejo de tu caso, debes hacerlo.
Antes de presentar una queja, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente e intenta resolver el caso allí. Si deseas presentar una queja directamente a la persona responsable de las reclamaciones con nosotros, envía un correo electrónico a quejas@banknorwegian.es.
Si la queja es sobre un seguro, comunícate con la compañía de seguros correspondiente. Todas las compañías de seguros tienen su propia junta de quejas.
Si la queja es sobre un billete de avión o un vuelo, comunícate directamente con la aerolínea.
SEPA (Single Euro Payments Area) es un área donde tanto los consumidores como las empresas pueden efectuar transacciones de cobro y pago, tanto a nivel nacional como internacional, bajo condiciones y normas uniformes, sin importar su ubicación geográfica. Los países que operan mediante el sistema SEPA son los estados miembro de la Unión Europea, así como Islandia, Liechtenstein, Noruega, Andorra, Mónaco, San Marino, Suiza, Reino Unido.
Las transferencias SEPA pueden ser gratuitas o tener un coste mínimo que nunca superará el coste de una transferencia nacional. Puedes lrer más información aquí.
Todas nuestras cuentas comienzan por NO debido a que el banco está situado en Noruega. No obsante, como las cuentas operan dentro del sistema SEPA y en Euros, lo cual te permiten realizar transferencia como si estuvieras dentro del ámbito nacional.
A la hora de realizar la transferencia desde tu banco habitual, es probable que tengas que seleccionar "Transferencia internacional", "Trasferencia SEPA", "Eurotransferencia" o similares, pero recuerda que la transferencia nunca te va a costar más de lo que costaría una transferencia doméstica.
En esta misma sección puedes encontrar algunas guías rápidas donde explicamos cómo pagar desde algunos de los bancos más populares de España.
Las transferencias SEPA tardan en llegar entre 1-2 días dependiendo de la hora en que han sido realizadas.
Es muy probable que cuando vayas a realizar una transferencia debas indicar alguna información adicional:
Recuerda que hemos puesto a tu disposición algunas guías rápidas en las que te explicamos paso a paso cómo realizar transferencias desde un gran número de bancos españoles. Lo puedes consultar en esta misma sección.
El código BIC/SWIFT para nuestras cuentas es NORWNOK1XXX.
Este código es siempre el mismo y puedes encontrarlo tanto en tus facturas como en la app.
El número IBAN del producto que tienes contratado con nosotros aparece tanto en la app en el apartado de información del producto como en tus facturas. El número IBAN está directamente vinculado con el producto que tienes contratado y si tienes varios productos, cada uno de ellos tiene su propio número IBAN. Antes de realizar cualquier transferencia a nuestras cuentas, es importante que asegurarse de que lo estás haciendo a la cuenta desdeada.
Si necesitas un IBAN para rellenar la información de reunificación de deudas, te recomendamos que consultes la aplicación móvil o la página web de la entidad en la que tienes la deuda. En la información de tus cuentas o deudas podrás ver tanto el número IBAN como el SWIFT/BIC de la entidad. Si no estás seguro de cuál es tu IBAN, lo mejor es que contactes directamente con tu banco para que puedan ayudarte.
Las transferencias SEPA suelen ser por lo general gratuitas, pero debes consultar las condiciones particulares de tu banco. En caso de que se aplique una comisión, ésta no puede ser superior al coste de una transferencia doméstica.
Si la transferencia tiene un coste superior a una transferencia doméstica, es probable que no se esté realizando a través de SEPA. En este caso te recomendamos que no hagas la transferencia y consultes con tu banco. Si tienes dudas, también puedes contactar con nosotros y te ayudaremos.
Si la transferencia que has enviado a tu cuenta no ha llegado en un plazo máximo de 2 días, es probable que no se haya realizado correctamente.
Recuerdas que las transferencias deben hacerse en EUROS y que por lo general son gratuitas o tienen el mismo coste que una transferencia doméstica.
En el caso de que la transferencia no se haya enviado a través de SEPA, no podremos recibir el pago. El importe será devuelto a la cuenta de origen en unos días, dependiendo de tu banco pueden pasar hasta 20 días.
Si no has recibido la transerencia en tu cuenta y no estás seguro de haberla realizado correctamente, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte. Envíanos el comprobante de la transferencia para que podamos revisar la información de pago.
En el caso de que envíes una transferencia en Coronas Noruegas (NOK), simplemente no recibiremos el dinero. Aunque tu cuenta comience por NO, las cuentas SEPA solamente operan en Euros. En el caso de que por error hayas realizado la transferencia en otra moneda diferente a EUR, el importe será devuelto al cabo de unos días a la cuenta de origen.
Es importante que realices la transferencia con cuidado, sobre todo si es la primera vez, ya que algunos bancos pueden cambiar automáticamente la moneda al introducir el IBAN que comienza por NO.
Si deseas pagar tu factura desde Abanca, puedes seguir estos pasos:
Una vez hayas enviado la transferencia, el tiempo de espera habitual es de 1-2 días. Cuando llegue a tu cuenta, verás la transacción reflejada en verde en las transacciones de tu cuenta. Si después de este plazo no aparece la transacción, ponte en contacto con nosotros nuevamente para que podamos ayudarte.
Si deseas pagar tu factura desde Banco Sabadell, puedes seguir estos pasos:
Una vez hayas enviado la transferencia, el tiempo de espera habitual es de 1-2 días. Cuando llegue a tu cuenta, verás la transacción reflejada en verde en las transacciones de tu cuenta. Si después de este plazo no aparece la transacción, ponte en contacto con nosotros nuevamente para que podamos ayudarte.
Si deseas pagar tu factura desde Banco Santander, puedes seguir estos pasos:
Una vez hayas enviado la transferencia, el tiempo de espera habitual es de 1-2 días. Cuando llegue a tu cuenta, verás la transacción reflejada en verde en las transacciones de tu cuenta. Si después de este plazo no aparece la transacción, ponte en contacto con nosotros nuevamente para que podamos ayudarte.
Si deseas pagar tu factura desde BBVA, puedes seguir estos pasos:
Una vez hayas enviado la transferencia, el tiempo de espera habitual es de 1-2 días. Cuando llegue a tu cuenta, verás la transacción reflejada en verde en las transacciones de tu cuenta. Si después de este plazo no aparece la transacción, ponte en contacto con nosotros nuevamente para que podamos ayudarte.
Si deseas pagar tus facturas desde Caja Global, puedes seguir estos pasos:
Una vez hayas enviado la transferencia, el tiempo de espera habitual es de 1-2 días. Cuando llegue a tu cuenta, verás la transacción reflejada en verde en las transacciones de tu cuenta. Si después de este plazo no aparece la transacción, ponte en contacto con nosotros nuevamente para que podamos ayudarte.
Si deseas pagar tu factura desde Caja de los Ingenieros, puedes seguir estos pasos:
Una vez hayas enviado la transferencia, el tiempo de espera habitual es de 1-2 días. Cuando llegue a tu cuenta, verás la transacción reflejada en verde en las transacciones de tu cuenta. Si después de este plazo no aparece la transacción, ponte en contacto con nosotros nuevamente para que podamos ayudarte.
Si deseas pagar tu factura desde Caja Laboral, puedes seguir estos pasos:
Una vez hayas enviado la transferencia, el tiempo de espera habitual es de 1-2 días. Cuando llegue a tu cuenta, verás la transacción reflejada en verde en las transacciones de tu cuenta. Si después de este plazo no aparece la transacción, ponte en contacto con nosotros nuevamente para que podamos ayudarte.
Si deseas pagar tu factura desde Cajamar, puedes seguir estos pasos:
--> Buscar primero Noruega; después: Bank Localidad: Oslo
Al darle a buscar sale una lista de entidades, aquí hay que encontrar Bank Norwegian - a part of NOBA Bank Group AB (publ)
Una vez hayas enviado la transferencia, el tiempo de espera habitual es de 1-2 días. Cuando llegue a tu cuenta, verás la transacción reflejada en verde en las transacciones de tu cuenta. Si después de este plazo no aparece la transacción, ponte en contacto con nosotros nuevamente para que podamos ayudarte.
Si deseas pagar tu factura desde Cajasur, puedes seguir estos pasos:
Una vez hayas enviado la transferencia, el tiempo de espera habitual es de 1-2 días. Cuando llegue a tu cuenta, verás la transacción reflejada en verde en las transacciones de tu cuenta. Si después de este plazo no aparece la transacción, ponte en contacto con nosotros nuevamente para que podamos ayudarte.
Si deseas pagar tu factura desde la Caixa, puedes seguir estos pasos:
Si deseas pagar tu factura desde Deutsche Bank, puedes seguir estos pasos:
Una vez hayas enviado la transferencia, el tiempo de espera habitual es de 1-2 días. Cuando llegue a tu cuenta, verás la transacción reflejada en verde en las transacciones de tu cuenta. Si después de este plazo no aparece la transacción, ponte en contacto con nosotros nuevamente para que podamos ayudarte.
Si deseas pagar tu factura desde EVO Bank, debes ponerte en contacto directamente con el banco por vía telefónica para que un teleoperador realice el pago manualmente. En estos momentos no es posible realizar el pago manualmente desde la banca online de Evo.
Si tu cuenta habitual pertenece al Grupo Caja Rural y deseas pagar desde ahí, puedes seguir estos pasos:
Una vez hayas enviado la transferencia, el tiempo de espera habitual es de 1-2 días. Cuando llegue a tu cuenta, verás la transacción reflejada en verde en las transacciones de tu cuenta. Si después de este plazo no aparece la transacción, ponte en contacto con nosotros nuevamente para que podamos ayudarte.
Si deseas pagar tu factura desde Ibercaja, puedes seguir estos pasos:
Una vez hayas enviado la transferencia, el tiempo de espera habitual es de 1-2 días. Cuando llegue a tu cuenta, verás la transacción reflejada en verde en las transacciones de tu cuenta. Si después de este plazo no aparece la transacción, ponte en contacto con nosotros nuevamente para que podamos ayudarte.
Si tienes cuenta en Imaginbank, te informamos que es posible acceder a la APP de CaixabankNow para realizarla.
Para acceder a la APP de CaixabankNow es necesario solicitar el alta en Caixabanknow. Si alguna vez has sido cliente de La Caixa puedes omitir el primer paso:
Ahora, una vez que ya te hayas dado de alta en CaixabankNow, puedes seguir estos pasos para realizar una transferencia SEPA:
Si sigues teniendo problemas para realizar la transferencia después de haber seguido las indicaciones, lo más recomendable es que te pongas en contacto con tu banco. Recuerda que puedes realizar las transferencias desde cualquier oficina de la Caixa, pero debes asegurarte de que ésta se realiza en Euros y a través de SEPA.
Una vez hayas enviado la transferencia, el tiempo de espera habitual es de 1-2 días. Cuando llegue a tu cuenta, verás la transacción reflejada en verde en las transacciones de tu cuenta. Si después de este plazo no aparece la transacción, ponte en contacto con nosotros nuevamente para que podamos ayudarte.
Si deseas pagar tu factura desde ING, puedes seguir estos pasos:
Una vez hayas enviado la transferencia, el tiempo de espera habitual es de 1-2 días. Cuando llegue a tu cuenta, verás la transacción reflejada en verde en las transacciones de tu cuenta. Si después de este plazo no aparece la transacción, ponte en contacto con nosotros nuevamente para que podamos ayudarte.
Si deseas pagar tu factura desde Kutxabank, puedes seguir estos pasos:
Una vez hayas enviado la transferencia, el tiempo de espera habitual es de 1-2 días. Cuando llegue a tu cuenta, verás la transacción reflejada en verde en las transacciones de tu cuenta. Si después de este plazo no aparece la transacción, ponte en contacto con nosotros nuevamente para que podamos ayudarte.
Liberbank se ha fusionado con Unicaja, por lo que debes realizar las transferencias desde la página o app de Unicaja:
Una vez hayas enviado la transferencia, el tiempo de espera habitual es de 1-2 días. Cuando llegue a tu cuenta, verás la transacción reflejada en verde en las transacciones de tu cuenta. Si después de este plazo no aparece la transacción, ponte en contacto con nosotros nuevamente para que podamos ayudarte.
Si deseas pagar tus facturas desde Revolut, puedes seguir estos pasos:
*Nota: Si ya tienes guardado al beneficiario de otro mes, solo deberás entrar en Transferencia/Cuentas y seleccionar la cuenta de destino que guardaste el mes anterior. Allí ya tendrás que poner la cantidad en Euros a transferir, poner el concepto y confirmar la transferencia.
Una vez hayas enviado la transferencia, el tiempo de espera habitual es de 1-2 días. Cuando llegue a tu cuenta, verás la transacción reflejada en verde en las transacciones de tu cuenta. Si después de este plazo no aparece la transacción, ponte en contacto con nosotros nuevamente para que podamos ayudarte.
Si deseas pagar tu factura desde Unicaja, puedes seguir estos pasos:
*Al finalizar, por favor comprueba que estás enviando EUROS. Esta transferencia no debe costarte más que una nacional por lo tanto, comprueba también que no están aplicando cargos extra.
Una vez hayas enviado la transferencia, el tiempo de espera habitual es de 1-2 días. Cuando llegue a tu cuenta, verás la transacción reflejada en verde en las transacciones de tu cuenta. Si después de este plazo no aparece la transacción, ponte en contacto con nosotros nuevamente para que podamos ayudarte.
Si tienes problemas para realizar la transferencia desde tu banco habitual, te proponemos una alternativa que puede ser de tu interés. A través del servicio online Transfergo podrás realizar una transferencia instantánea.
Te dejamos algunas indicaciones para que puedes probarlo si así lo deseas:
Si tienes problemas para realizar la transferencia desde tu banco habitual, te proponemos una alternativa que puede ser de tu interés. A través del servicio online Wise podrás realizar una transferencia instantánea.
Te dejamos algunas indicaciones para que puedes probarlo si así lo deseas:
Si has tenido algún error al enviar la transferencia, puedes pulsar “Cancelar transferencia” para cancelarla. El dinero debería volver a tu cuenta en 3-5 días, aunque también es posible que vuelva en el mismo día.
La transferencia debería llegar en 1-2 días laborables y podrás comprobar que la hemos recibido en la sección de “Transacciones” en Préstamo o Tarjeta de crédito desde nuestra app. En las 24 horas siguientes a la recepción del importe a la cuenta, la factura debería pasar a estar “Pagada”. Si no pasase así, por favor, ponte en contacto con nuestro centro de atención al cliente.
Si tienes problemas para realizar la transferencia desde tu banco habitual, te proponemos una alternativa que puede ser de tu interés. A través del servicio online Transfergo podrás realizar una transferencia instantánea.
Te dejamos algunas indicaciones para que puedes probarlo si así lo deseas:
Si tienes problemas para realizar la transferencia desde tu banco habitual, te proponemos una alternativa que puede ser de tu interés. A través del servicio online Wise podrás realizar una transferencia instantánea.
Te dejamos algunas indicaciones para que puedes probarlo si así lo deseas:
Si has tenido algún error al enviar la transferencia, puedes pulsar “Cancelar transferencia” para cancelarla. El dinero debería volver a tu cuenta en 3-5 días, aunque también es posible que vuelva en el mismo día.
La transferencia debería llegar en 1-2 días laborables y podrás comprobar que la hemos recibido en la sección de “Transacciones” en Préstamo o Tarjeta de crédito desde nuestra app. En las 24 horas siguientes a la recepción del importe a la cuenta, la factura debería pasar a estar “Pagada”. Si no pasase así, por favor, ponte en contacto con nuestro centro de atención al cliente.
Podrás revisar en todo momento la información actualizada sobre tu proceso de solicitud en Mi Área de cliente. Aquí también podrás comprobar si hemos recibido toda la información necesaria. En caso de que falte parte de la documentación requerida, nos pondremos en contacto contigo a través de correo electrónico. Una vez que hayamos recibido todos lo documentos se procesará la solicitud y procederemos al pago del préstamo.
*Por favor, no elimines la app de tu móvil una vez tu identidad haya sido verificada ya que de lo contrario deberás iniciar el proceso de identificación desde el principio. Asimismo, recuerda que siempre puedes acceder a tus cuentas a través de Mi Área de cliente en www.banknorwegian.es desde el navegador.
Puedes solicitar una nueva tarjeta de crédito tú mismo iniciando sesión en Mi Área de cliente o en la app de Bank Norwegian:
- Pulsa sobre el apartado "Tarjeta de crédito",
- Haz clic en los tres puntos a la derecha de la fecha de vencimiento de la tarjeta.
- Selecciona "Solicitar nueva tarjeta". Aquí obtendrás una descripción general de la tarjeta y la dirección a la que se enviará la nueva tarjeta.
Al solicitar una nueva tarjeta, puedes seleccionar un nuevo código PIN o conservar el existente.
La tarjeta anterior se bloqueará en un plazo de 30 días.
Para finalizar el procesamiento del caso, puede enviarnos un correo electrónico a reklamasjon@banknorwegian.no desde su dirección de correo electrónico registrada con nosotros.
En algunos casos, queremos que nuestros clientes nos envíen un correo electrónico por razones de seguridad. Ejemplos de casos en los que solicitamos que nos envíen un correo electrónico pueden ser si deseas un cambio temporal de la dirección postal o un cambio de otra información de contacto.
La declaración anual se puede encontrar en Mi Área de Cliente . Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en "Correo electrónico" y "Declaración anual".
Si está en un dispositivo móvil o en la aplicación, puede encontrar fácilmente la opción de "Correo electrónico" haciendo clic en "Cuenta" en la parte superior derecha de la pantalla. Luego haga clic en «Declaración anual».
La app de Bank Norwegian puede ser utilizada por todos los clientes que tengan una tarjeta de crédito, una cuenta de ahorros o un préstamo personal. Está disponible para dispositivos Apple y Android.
Puedes pagar con Apple Pay en todas las tiendas que aceptan pagos sin contacto. Busque el símbolo de pago sin contacto. También puede pagar en tiendas y aplicaciones en línea que admitan Apple Pay. Busque el símbolo "pagar con Apple Pay".
Haga clic aquí para obtener una lista actualizada de dispositivos Apple que admiten el uso de Apple Pay.
Si deseas eliminar una tarjeta de Apple Pay, sigue estos pasos:
- Abre la app de Wallet desde tu Iphone.
- Toca los tres puntos que verás en la esquina derecha.
- Desplázate hacia abajo y haz clic en "Eliminar esta tarjeta".
También puedes eliminar la tarjeta desde la "Configuración" de tu Iphone. Entra aquí y selecciona la opción de "Monedero".
Si has perdido tu tarjeta, puede iniciar sesión en Mi área de Cliente y bloquearla.
Para ello, haz clic en "Bloquear tarjeta" que se encuentra en "Más opciones" en el menú principal.
Aquí tendrás la oportunidad de bloquear la tarjeta de crédito actual y solicitar una nueva.
Si no puedes iniciar sesión en MinSide, llama al 23 36 16 99 para bloquear la tarjeta. El servicio está disponible las 24 horas del día.
La línea telefónica está abierta la mayoría de los días de la semana de 10:00 a 16:00. Las excepciones se pueden encontrar en esta descripción general .
Para enviar un correo electrónico, debe iniciar sesión en Mi Área de Cliente o en la aplicación. Cuando haya iniciado sesión en la PC, haga clic en "Correo electrónico" que encontrará en la parte superior derecha, seguido de "Mensaje nuevo".
Si está en un dispositivo móvil o en la aplicación, puede encontrar fácilmente la opción de "Correo electrónico" haciendo clic en "Perfil" en la parte superior derecha de la pantalla.
Si desea aprobar pagos en línea con un código de un solo uso a través de SMS, también debe tener una contraseña de su elección.
Puede establecer / cambiar esta contraseña en Mi área de cliente / App. Después de iniciar sesión, haga clic en Configuración, seguido de Acceso.
Si está en un dispositivo móvil o en la aplicación, encontrará Configuración en Cuenta en la parte superior derecha de la pantalla.
Haga clic aquí para iniciar sesión y configurar / cambiar su contraseña de comercio electrónico.
Si cumples estos tres puntos, realizaremos una evaluación crediticia antes de poder ofrecerte una tarjeta de crédito.
En las gasolineras se puede reservar una cantidad superior a la utilizada.
La reserva se eliminará automáticamente y se cargará el importe correcto. Este proceso puede tardar hasta 4 días.
No existe derecho de queja por los CashPoints usados, ya que se trata de un plan de bonificación y no de un crédito o cargo de VISA.
El escaneo de facturas es un programa de reconocimiento de imágenes que le permite evitar ingresar manualmente toda la información de pago de la factura en papel.
Al aceptar la función, puede usar la cámara del teléfono móvil para tomar una foto de la factura y el programa leerá la información necesaria para poder completar el pago. Si ha recibido una factura de forma electrónica en su teléfono móvil, también es posible cargarla y completar la información de pago.
Cuando esté en la pantalla de pago, ya sea en transferencia desde tarjeta de crédito o pago desde cuenta de ahorros, verá el símbolo de una cámara.
Haga clic en él para dar su consentimiento y comenzar.
Nuestra solución de escaneo de facturas lee la información de su factura para completar los campos requeridos en su pago. El sistema está capacitado para reconocer el número de cuenta, el número KID, el monto y la fecha de vencimiento. Esto hace que sea más fácil y rápido ingresar pagos en la aplicación.
El escaneo de facturas es un programa de reconocimiento de imágenes que le permite evitar ingresar manualmente toda la información de pago de la factura en papel.
Al aceptar la función, puede usar la cámara del teléfono móvil para tomar una foto de la factura y el programa leerá la información necesaria para poder completar el pago. Si ha recibido una factura de forma electrónica en su móvil, también es posible cargarla y completar la información de pago.
Cuando esté en la pantalla de pago, ya sea en transferencia desde tarjeta de crédito o pago desde cuenta de ahorros, verá el símbolo de una cámara.
Haga clic en él para dar su consentimiento y comenzar.
Nuestra solución de escaneo de facturas lee la información de su factura para completar los campos requeridos en su pago. El sistema está capacitado para reconocer el número de cuenta, el número KID, el monto y la fecha de vencimiento. Esto hace que sea más fácil y rápido ingresar pagos en MySide o en la aplicación.
Al comprar boletos de avión de Norwegian, recibirá la tarjeta Bank Norwegian como miembro de Reward usando:
4% CashPoints en billetes LowFare
10% CashPoints en boletos Flex
Usted gana CashPoints en su propio viaje y otros viajeros pueden ingresar su propio número de recompensa y obtener CashPoints para el viaje.
Norwegian Reward otorga CashPoints después de completar el viaje.
Por cada 1.000 NOK que gaste en billetes de avión y productos adicionales, puede utilizar hasta 500 CashPoints.
Esto significa que se puede pagar hasta el 50% de la compra con CashPoints. Vea el ejemplo aquí .
La cantidad de CashPoints que puede usar por reserva se calculará en las páginas de pago cuando reserve boletos de avión. El cálculo se basa en el precio total y la cantidad de CashPoints que tiene en su perfil de recompensas.
Norwegian no quiere que los límites de uso sobre la cantidad de CashPoints que puede usar en boletos de avión duren para siempre, pero hoy en día no pueden brindar información sobre cuánto tiempo se aplicará la restricción.
La duración depende de la pandemia y del momento en que Norwegian vuelva a funcionar con normalidad.
No existe ningún derecho de queja por los CashPoints usados, ya que se trata de un plan de bonificación y no de un cargo de crédito o VISA.
Las transferencias de dinero entre dos personas, como VIPPS, o las transferencias desde la tarjeta de crédito en la App no otorgan Cashpoints.
Si utiliza este tipo de servicio al pagar en la tienda o en línea, aún obtendrá 1% de CashPoints sobre el precio total de compra si la transacción se realiza como una compra con nosotros.
Como cliente de Bank Norwegian, gana un 1% de CashPoints en sus compras.
Al comprar boletos de avión en Norwegian , gana un 4% de CashPoints en boletos LowFare y un 10% en boletos Flex. (Como resultado del proceso de reestructuración de Norwegian, la aerolínea debe detener la obtención de CashPoints en los vuelos, así como el uso de CashPoints como pago total o parcial). Las ganancias de cada compra individual se enumeran a través de nuestra aplicación . Los puntos obtenidos por Norwegian y sus socios se pueden ver en su perfil de recompensas en www.norwegianreward.no .
Para ver el total de CashPoints ganados, debe vincular la tarjeta a su perfil de recompensas.
No gana CashPoints por retiros de efectivo, transferencias con tarjeta de crédito en Mi Área de Cliente , transferencias de dinero o la compra de boletos de avión con otras aerolíneas.
La transferencia de los CashPoints obtenidos se realiza una vez a la semana desde Bank Norwegian a su perfil de recompensas . El traslado se realiza todos los miércoles.
Si le faltan Cashpoints en relación con un acuerdo con un socio de Norwegian Reward, puede encontrar más información al respecto aquí o comunicarse con Norwegian Reward .
Si otros han pagado su viaje, tiene la oportunidad de volver a registrar CashPoints para su propio viaje hasta 30 días después de que se haya completado.
Para volver a registrar CashPoints, debe tener un perfil de recompensa. Puedes hacer esto aquí .
Los CashPoints son válidos hasta el año en que se acumulan + 2 años.
Los CashPoints de las tarjetas de regalo son válidos en el año en curso + 1 año desde el momento de la compra.
El reembolso es un bono alternativo a los CashPoints.
Al elegir Cashback, obtienes un 0.5% de ganancias en tus compras. El Cashback devengado se puede utilizar para reembolsar el saldo de la tarjeta Bank Norwegian.
Usted gana 0.5% del precio de compra en Cashback en compras realizadas con su tarjeta Bank Norwegian.
No recibe ganancias de Cashback en:
Retiro de efectivo
Transferencia desde Mi Área de Cliente/ App
Transferencias de dinero (por ejemplo, Vipps)
El reembolso que haya ganado se puede utilizar para reembolsar el saldo de su tarjeta de crédito con nosotros.
El reembolso con el saldo de Cashback se registrará como un pago y cubrirá las facturas impagadas.
Puede cambiar fácilmente entre la obtención de CashPoints y Cashback cuando inicie sesión en la aplicación.
Los CashPoints ya ganados no se pueden convertir en Cashback.
Después de iniciar sesión, haga clic en " CashPoints" o "Beneficios".
El cambio de programa de bonificación se realizará de inmediato.
Puede usar fácilmente el saldo de Cashback ganado dentro de la aplicación.
Después de iniciar sesión, haga clic en " CashPoints" o "Beneficios". Luego, seleccione "Usar saldo de reembolso".
Su saldo de Cashback no tiene fecha de vencimiento.
El saldo que ha ganado con Cashback se transferirá automáticamente a su tarjeta, si en algún momento dejamos de ofrecer esta parte del programa de bonificación.
Si tiene una factura impaga, puede usar su saldo de Cashback para pagar su factura.
Si el Cashback ganado no es suficiente para cubrir el monto mínimo total en la factura, también debe realizar un pago regular para cubrir el monto restante.
No perderá los CashPoints que ya haya ganado incluso si cambia a Cashback. Aún puede ver su saldo de CashPoint en la aplicación.
La obtención de CashPoints solo se detiene hasta que finalmente regrese.
Gana 0.5% del precio de compra en Cashback en compras realizadas con su tarjeta Bank Norwegian.
En la aplicación, puede ver fácilmente su saldo de Cashback.
La devolución de dinero se aplica a las compras realizadas desde el día en que cambió el programa de bonificación.
No es posible volver a registrar Cashback. La devolución de dinero se aplica a las compras realizadas desde el día en que cambió el programa de bonificación.
Si la tarjeta se envía para su cobro, el saldo de Cashback ganado se eliminará.
El saldo de Cashback devengado que no se haya utilizado antes del final de la tarjeta se eliminará automáticamente.
Se aplica si puede documentar que se ha ganado un mínimo del 50% de los CashPoints con la tarjeta Bank Norwegian. Al utilizar CashPoints para la compra de un viaje, solo se reembolsarán los costes reales pagados en coronas tras la cancelación. Los CashPoints no son reembolsables.
Puede bloquear fácilmente los accesos a cuentas que haya creado en otros bancos / instituciones financieras en la App.
Después de iniciar sesión, haga clic en Configuración, seguido de Acceso. Los accesos a la cuenta que ha creado se encuentran en Bloquear acceso a la cuenta.
Haga clic aquí para iniciar sesión y ver los accesos a la cuenta que ha creado.
Con la app tendrás acceso a todos tus servicios bancarios donde estés y cuando los necesites. Además, su uso es muy sencillo y podrás consultar el estado de tu cuenta de manera muy rápida.
El inicio de sesión también se realiza de forma rápida y sencilla mediante un código personal o el uso de huellas dactilares / reconocimiento facial.
Para poder solicitar una tarjeta de crédito con nosotros, debe:
También realizaremos una evaluación crediticia antes de poder ofrecerle una tarjeta de crédito.
No cuesta nada usar la tarjeta para compras regulares.
En el extranjero, no cobramos tarifas por retiros en cajeros automáticos. Cuando usa la tarjeta en el extranjero en una moneda que no sea la corona noruega, se agrega un recargo monetario del 1,75% al tipo de cambio. Seguimos los tipos de cambio establecidos por VISA . Recomendamos que se cobre en moneda local cuando viaje.
Para retiros en cajeros automáticos en Noruega y transferencias desde tarjetas de crédito de Mi Area de Cliente, el interés se acumula a partir de la fecha de uso. Consulte la lista de precios para conocer los precios actualizados
Puede ver los últimos movimientos en la tarjeta de crédito iniciando sesión en Mi Area de Cliente o en nuestra aplicación. Después de iniciar sesión, haga clic en "Movimientos" que se encuentra bajo el título "Tarjeta de crédito". Luego, elija el período del que desea ver una descripción general.
En Mis compras, hemos recopilado, categorizado y ordenado todas las transacciones de su tarjeta en una descripción general que le brindará una descripción general simple de para qué usa su tarjeta de crédito.
La clasificación de Mis compras se basa en un código de nombre de usuario que recibimos del lugar donde utilizó la tarjeta.
Este código nos permite clasificar sus transacciones en diferentes categorías.
Las compras que tienen el mismo código de nombre de usuario se clasificarán en la misma categoría en la descripción general. Al personalizar las fechas, puede obtener una descripción general de sus compras desde la primera vez que utilizó la tarjeta.
La clasificación de Mis compras se basa en un código de nombre de usuario que recibimos del lugar donde utilizó la tarjeta. Este código nos permite clasificar sus transacciones en diferentes categorías.
En algunos casos, el sitio del usuario puede haber ingresado un código incorrecto o engañoso. Esto puede hacer que la transacción se clasifique en la categoría incorrecta. Bank Norwegian no tiene la oportunidad de influir directamente en el código al que pertenece un sitio de usuario, pero trabaja constantemente para mejorar su experiencia de usuario.
Si intentas retirar una cantidad mayor, la transacción no se realizará.
Este es un límite establecido para todos nuestros clientes y, lamentablemente, no es posible modificarlo.
Puede solicitar una nueva tarjeta de crédito usted mismo iniciando sesión en Mi Area de Cliente o en la aplicación .
Pulse «Tarjeta de crédito». Luego, haga clic en los tres puntos a la derecha de la fecha de vencimiento de la tarjeta que tiene hoy.
Luego seleccione "Solicitar nueva tarjeta".
Al hacer clic aquí, obtendrá una descripción general de la tarjeta y la dirección que se utilizará al realizar el pedido. La tarjeta anterior se bloqueará en un plazo de 30 días. Al solicitar una nueva tarjeta, puede seleccionar un nuevo código PIN o conservar el existente.
La tarjeta tiene una antena que no necesita contacto físico con el terminal de pago para funcionar. Solo necesita sostener la tarjeta junto al terminal hasta que vea o escuche una señal que confirme que el pago se ha completado.
En las gasolineras se puede reservar una cantidad superior a la utilizada.
La reserva se eliminará automáticamente y se cargará el importe correcto. Este proceso puede tardar hasta 4 días.
La tarjeta de crédito está activa durante el mes que aparece en el frente de la tarjeta. La nueva tarjeta se enviará automáticamente, al menos dos semanas antes de que caduque la anterior.
Al utilizar Chip y código PIN, se activará la función de pago sin contacto. Por motivos de seguridad, no es posible utilizar la tarjeta para pagos sin contacto hasta que se hayan utilizado el chip y el código PIN.
El límite de cuánto puede pagar sin contacto sin un PIN varía de un país a otro. En Noruega, el límite es de 500 NOK por compra. Para compras superiores a 500 NOK, deberá utilizar un PIN. Además, periódicamente se te pedirá que utilices el chip y el PIN en el terminal, independientemente del monto.
Para registrar una queja, inicie sesión en MinSide .
Puede encontrar el formulario de reclamación haciendo clic en «Tarjeta de crédito», seguido de «Queja».
También puede encontrar "Queja" presionando "Más opciones" en el menú principal.
Siga los pasos del formulario y complete la información correcta.
En los casos en los que desee publicar anuncios sobre artículos que ha recibido, no recibido o en los que se le ha cobrado una cantidad incorrecta, siempre debe intentar resolver el problema directamente con el sitio del usuario primero. Si el problema no se resuelve o no se pone en contacto con el sitio del usuario, puede registrar la queja en MinSide . Le recordamos que siempre debe haber documentación de que el caso se ha resuelto con el sitio del usuario primero.
Para transacciones desconocidas, le recomendamos que busque el texto de la transacción en línea. En algunos casos, el texto de la transacción que envía el sitio del usuario puede ser engañoso. Si aún se desconoce la transacción, le recomendamos que inicie sesión en MinSide y bloquee la tarjeta antes de completar la queja.
Bank Norwegian no tiene una prohibición regional de tarjetas de crédito. Realizamos un seguimiento continuo del uso de la tarjeta. En caso de uso sospechoso, será contactado.
Los pagos con Garmin Pay son gratuitos y no tienen ningún coste para usted como cliente.
Puedes pagar con Garmin Pay en todos los terminales que aceptan pagos sin contacto. Busque el símbolo sin contacto en el terminal.
Garmin Pay utiliza un número de tarjeta digital (token) para identificar la tarjeta de pago que ha agregado al reloj. El token está encriptado y almacenado de forma segura en la aplicación y en el reloj. Esto significa que su número de tarjeta habitual nunca se almacena en su teléfono móvil, reloj o Garmin. El número de tarjeta tampoco se comparte nunca con la ubicación del usuario.
Todo uso de Garmin Pay debe autenticarse con un código PIN si ha eliminado el reloj desde la última vez que ingresó el código en el reloj. Como seguridad adicional, también se le pedirá que ingrese su PIN periódicamente.
Si pierde su reloj Garmin, es poco probable que se haga un mal uso de su tarjeta, ya que se debe acceder al servicio de pago con un código PIN. Independientemente, le recomendamos que elimine o bloquee la tarjeta del reloj en la aplicación / MinSide o que se comunique con el servicio de atención al cliente con nosotros.
De la misma manera que con otras transacciones desconocidas, puede anunciar transacciones desconocidas realizadas con Garmin Pay. Haz esto en la aplicación o en MinSide.
Af sikkerhedsmæssige årsager sendes mikrokortet ud deaktiveret. Klik her for at aktivere mikrokortet. Der skal logges ind med MitID.
Los pagos con Fitbit Pay son gratuitos y su uso como cliente no cuesta nada.
Descarga la aplicación de Fitbit y sincronízala con tu reloj
Inserta tu tarjeta en Fitbit Pay en la aplicación
Confirme con un código de un solo uso que recibe por SMS
Puedes pagar con Fitbit Pay en todos los terminales que aceptan pagos sin contacto. Busque el símbolo sin contacto en el terminal.
Fitbit Pay utiliza un número de tarjeta digital (token) para identificar la tarjeta de pago que ha agregado al reloj. El token está encriptado y almacenado de forma segura en la aplicación y en el reloj. Esto significa que su número de tarjeta habitual nunca se almacena en su teléfono móvil, reloj o Fitbit. El número de tarjeta tampoco se comparte nunca con la ubicación del usuario.
Todo uso de Fitbit Pay debe aprobarse con un código PIN si se ha quitado el reloj desde la última vez que ingresó el código en el reloj.
Si pierde su reloj Fitbit, es poco probable que se haga un mal uso de su tarjeta, ya que el servicio de pago debe abrirse con un código PIN. Independientemente, le recomendamos que elimine o bloquee la tarjeta del reloj en la aplicación / MinSide o que se comunique con el servicio de atención al cliente con nosotros.
De la misma manera que con otras transacciones desconocidas, puede anunciar transacciones desconocidas realizadas con Fitbit Pay. Haz esto en la aplicación o en Mi Area de Cliente.
Los pagos con Google Pay son gratuitos y no cuesta nada para usted como cliente.
Puedes pagar con Google Pay en todos los terminales que aceptan pagos sin contacto. Busque el símbolo sin contacto en el terminal. En línea y en la aplicación, también se especifica si el sitio del usuario acepta pagos con Google Pay.
Al pagar con Google Pay, su teléfono debe estar desbloqueado con su huella digital, reconocimiento facial o código personal. Además, se utiliza una ficha en lugar de su número de tarjeta. El token reemplaza los detalles de la tarjeta tradicional para que el pago se pueda completar sin que el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento y el código CVV2 se transfieran del dispositivo al terminal de pago. Los tokens protegen los datos de su tarjeta y son una seguridad adicional.
Si pierde su teléfono, es poco probable que se haga un mal uso de su tarjeta, ya que el servicio de pago debe abrirse con un código PIN, huella digital o reconocimiento facial. Independientemente, le recomendamos que elimine o bloquee la tarjeta del teléfono en la aplicación / Mi Area de Cliente o que se comunique con el servicio de atención al cliente con nosotros.
Al igual que con otras transacciones desconocidas, puede anunciar transacciones desconocidas realizadas con Google Pay. Haz esto en la aplicación o en Mi Area de Cliente.
Google Pay ya está activado y puedes empezar a pagar con tu móvil.
Apple Pay es una billetera digital para pagos en tiendas, en línea o en aplicaciones.
Sí, es seguro usar Apple Pay. Cuando paga con Apple Pay, su número de tarjeta no se almacena en el dispositivo ni en los servidores de Apple. El número de tarjeta tampoco se comparte nunca con la ubicación del usuario. En su lugar, se almacena un número de tarjeta digital (llamado token) que está encriptado y almacenado de forma segura en el dispositivo.
Los pagos con Apple Pay no le cuestan nada como cliente.
Puedes pagar con Apple Pay en todas las tiendas que aceptan pagos sin contacto. Busque el símbolo de pago sin contacto. También puede pagar en tiendas y aplicaciones en línea que admitan Apple Pay. Busque el símbolo "pagar con Apple Pay".
No, no es necesario que esté conectado a Internet para pagar con Apple Pay. Apple Pay utiliza NFC (comunicación de campo cercano). Es una tecnología sin contacto integrada en el iPhone y Apple Watch.
Haga clic aquí para obtener una lista actualizada de dispositivos Apple que admiten el uso de Apple Pay.
Si desea eliminar una tarjeta de Apple Pay, abra la aplicación Wallet, toque los puntos (tres) en la esquina derecha, desplácese hacia abajo y haga clic en "eliminar esta tarjeta". También puede quitar la tarjeta yendo a "Configuración" y "Monedero y Apple Pay".
Al igual que otras transacciones desconocidas, también puede anunciar transacciones realizadas con Apple Pay. Haz esto en la aplicación o en Mi Area de Cliente.
Si pierde su teléfono o reloj, es poco probable que se haga un mal uso de su tarjeta, ya que el servicio de pago debe abrirse con un código personal, Touch ID o Face ID. Independientemente, le recomendamos que elimine o bloquee la tarjeta de inmediato. Puede hacerlo en la aplicación, en Mi Area de Cliente o llamando al servicio de bloqueo con nosotros.
Para comenzar a ganar CashPoints, debe vincular la tarjeta a su perfil de recompensas. Haga clic aquí para ver la guía del usuario.
Con la tarjeta noruega, gana CashPoints de las siguientes formas:
gana 1% de CashPoints en compras.
No se otorgan CashPoints por retiros de efectivo, transferencias desde la Tarjeta de Crédito, transferencias de dinero y compras de boletos de avión con otras aerolíneas.
Los CashPoints obtenidos son válidos hasta el año en que completa la compra + 2 años. Puede ver una descripción general de cuándo caducan sus puntos en norwegianreward.no .
1 CashPoint corresponde al valor de 1 NOK.
Al comprar boletos de avión de Norwegian, recibirá la tarjeta Bank Norwegian como miembro de Reward usando:
Las transferencias de dinero entre dos personas, como VIPPS, o las transferencias desde la tarjeta de crédito en MinSide no otorgan CashPoints.
Si utiliza este tipo de servicio al pagar en la tienda o en línea, seguirá ganando un 1% de CashPoints sobre el precio total de compra si la transacción se realiza como una compra con nosotros.
Como cliente de Bank Norwegian, gana un 1% de CashPoints en sus compras.
Al comprar boletos de avión en Norwegian , gana un 4% de CashPoints en boletos LowFare y un 10% en boletos Flex. (Como resultado del proceso de reestructuración de Norwegian, la aerolínea debe pausar la obtención de CashPoints en vuelos, así como el uso de CashPoints como pago total o parcial). Las ganancias de cada compra individual se enumeran en MinSide oa través de nuestra aplicación . Los puntos obtenidos por Norwegian y sus socios se pueden ver en su perfil de recompensas en www.norwegianreward.no .
Para ver el total de CashPoints ganados, debe vincular la tarjeta a su perfil de recompensas.
No gana CashPoints por retiros de efectivo, transferencias con tarjeta de crédito en MinSide , transferencias de dinero o la compra de boletos de avión con otras aerolíneas.
La transferencia de los CashPoints obtenidos se realiza una vez a la semana desde Bank Norwegian a su perfil de recompensas . El traslado se realiza todos los miércoles.
Si le faltan Cashpoints en relación con un acuerdo celebrado con un socio de Norwegian Reward, puede encontrar más información al respecto aquí o comunicarse con Norwegian Reward .
Si otros han pagado su viaje, tiene la oportunidad de volver a registrar CashPoints para su propio viaje hasta 30 días después de que se haya completado.
Para volver a registrar CashPoints, debe tener un perfil de recompensa. Puedes hacer esto aquí .
Los CashPoints son válidos hasta el año en que se acumulan + 2 años.
Los CashPoints en tarjetas de regalo son válidos en el año en curso + 1 año desde el momento de la compra.
Se aplica si puede documentar que se ha ganado un mínimo del 50% de los CashPoints con la tarjeta Bank Norwegian. Al utilizar CashPoints para la compra de un viaje, solo se reembolsarán los costes reales pagados en coronas tras la cancelación. Los CashPoints no son reembolsables.
No existe ningún derecho de queja por los CashPoints usados, ya que se trata de un plan de bonificación y no de un cargo de crédito o VISA.
Har du Bank Norwegian-kortet kan du betale med klokka. Slik kommer du i gang med enkel, trygg og kontaktløs klokkebetaling.
Betaling er enklere enn noensinne, og nå trenger du ikke engang et fysisk kort for å fullføre en transaksjon. Med Bank Norwegian Visa kan du betale med et bredt utvalg Fitbit- og Garmin-klokker.
Si la tarjeta se envía para su cobro, el saldo de Cashback ganado se eliminará.
El saldo de Cashback devengado que no se haya utilizado antes de cerrar la tarjeta se eliminará automáticamente.
No es posible volver a registrar Cashback. La devolución de dinero se aplica a las compras realizadas desde el día en que cambió el programa de bonificación.
Las ganancias del reembolso estarán disponibles hasta que el banco y Norwegian consideren que tenemos una normalización de las oportunidades de viaje y el uso de CashPoints. Le notificaremos con 4 semanas de anticipación al finalizar el programa.
Tu solicitud será procesada una vez haya recibido todos los documentos necesarios. También es necesario que completes la identificación a través de la app de Bank Norwegian y que firmes el contrato de tu préstamo. En algunos casos, podremos solicitar más documentación. Normalmente, los préstamos se desembolsarán entre 0 y 2 días hábiles después de que se reciba el último documento.
Sí, puedes abonar tu préstamo en cualquier momento o hacer pagos adicionales si así lo deseas. Para ello, ponte en contacto con nosotros por teléfono (+34) 951122391 o por correo electrónico correo@banknorwegian.es.
Si está al día con sus pagos a plazo, puede solicitar una extensión del plazo. Haces esto dentro de Mi Area de Cliente. Cuando haya iniciado sesión, haga clic en "Préstamos", seguido de "Prórroga del plazo".
No está sujeto al período de reembolso elegido y puede reembolsar su préstamo cuando lo desee. Si desea hacer uso del plazo de cancelación, deberá abonar un interés por cada día que haya tenido el préstamo. La tasa de interés diaria aparece en la Carta de deuda.
Si desea reembolsar su préstamo, comuníquese con nosotros al teléfono 23 36 16 99 o al correo electrónico correo@banknorwegian.es donde indique la fecha de reembolso. Entonces podremos calcular los intereses hasta la fecha de redención para que se pague la cantidad total correcta
Información sobre préstamos personales:
Los préstamos al consumo son préstamos que puede obtener sin proporcionar seguridad en sus activos. Dado que no tiene que proporcionar una garantía cuando obtiene un préstamo personal, existe un mayor riesgo de que el banco preste dinero. Por lo tanto, la tasa de interés es más alta que, por ejemplo, para las hipotecas y los préstamos para automóviles.
Al obtener un préstamo de consumo, debe realizar una evaluación exhaustiva por adelantado:
Tú decides en qué quieres gastar el dinero, pero si necesitas dinero para cubrir los gastos corrientes de la vida diaria, nuestro consejo es que recortes tus gastos en lugar de pedir un préstamo. Los préstamos al consumo no deben usarse para cubrir el deducible al comprar una casa.
Usamos modelos para calcular si puede pagar un préstamo personal, pero es usted quien mejor conoce sus propias finanzas. Algunos tienen mayor consumo que otros. Usted mismo debe evaluar si puede pagar la cantidad mensual, además de los gastos que ya tiene. No dude en realizar pagos adicionales del préstamo cuando tenga la oportunidad. Así paga el préstamo más rápido y se vuelve más barato.
Es importante reservar suficiente dinero cada mes para pagar las cuotas. Si no paga lo que adeuda, su préstamo pasará al cobro de deudas, lo que hará que aumente el costo de su préstamo.
Si solicita un refinanciamiento para cobrar otras deudas, no deje que se convierta en una almohada. No se deshace de su deuda refinanciando, todavía tiene que pagarla. Además, es importante que no refinancia una tarjeta de crédito y luego la use para volver a subir el límite. Entonces puede terminar con más deudas que antes de tomar medidas.
En Finansportalen , que es un servicio del Consejo de Consumidores, encontrará buenos consejos sobre cómo mantener sus finanzas en orden.
Conocimiento de finanzas personales:
Bank Norwegian quiere más finanzas personales en la escuela para aumentar el nivel de conocimiento en la sociedad y así evitar que las personas tengan problemas en sus finanzas personales. Somos miembros de Finans Norge, la principal organización de la industria financiera en Noruega, y apoyamos su trabajo para que las finanzas personales se incluyan en todo el proceso educativo como un objetivo de competencia obligatoria en la escuela primaria, secundaria y en todos los niveles en la educación superior. escuela secundaria.
Aquí puede leer más sobre el trabajo de Finans Norge para aumentar el nivel de conocimiento sobre finanzas personales: www.finansnorge.no/verktoy/ungdom-okonomi-skole/
Comenzamos el control de documentos cuando recibimos la identificación, así como todos los documentos solicitados. En algunos casos, podremos solicitar más documentación. Normalmente, los préstamos se abonarán entre 0 y 2 días hábiles después de que se reciba el último documento.
El banco utiliza modelos de puntaje crediticio para el procesamiento automático de la solicitud de préstamo. El procesamiento no tiene en cuenta otra información que la que tenemos disponible en el momento de la solicitud. Un rechazo simplemente significa que, con nuestras prácticas crediticias y la información a la que tenemos acceso, no podemos asumir el riesgo del préstamo.
Un modelo de puntaje de crédito es una herramienta para evaluar las solicitudes de préstamos de una manera rápida y eficiente. Los modelos de puntaje crediticio tienen en cuenta tanto la información que proporciona en la solicitud de préstamo como la información disponible públicamente. Esta es información objetiva que, por experiencia, es importante para la capacidad y la voluntad de pagar la deuda. Los factores clave que se consideran en una solicitud de préstamo incluyen ingresos fiscales, activos fiscales, deuda y cualquier comentario de pago. Para recopilar información disponible públicamente, utilizamos, entre otras cosas, empresas de información crediticia. La mayor parte de la información ingresada en el modelo está muy poco ponderada para que cada uno de ellos tenga una influencia decisiva en el resultado de la solicitud de préstamo.
El co-solicitante recibirá un correo electrónico separado con un enlace a la firma de BankID. Por lo tanto, es importante que la dirección de correo electrónico del co-solicitante esté registrada en la solicitud.
Recibirá una factura por correo electrónico aproximadamente 14 días antes de la fecha de vencimiento. Al pagar, utiliza la información de pago que aparece en la factura. También puede crear AvtaleGiro en su banco diario para el retiro automático en la fecha de vencimiento. Siempre hay la misma información de pago en el préstamo, por lo que puede utilizar la información de una factura anterior o encontrar la información de pago en Mi Área de Cliente.
Usted crea una domiciliación ingresando un pago a nosotros en su banco diario. Debe aceptar la oferta de domiciliación bancaria que aparece después de haber realizado el pago. Luego, el monto del siguiente plazo se deducirá automáticamente de su cuenta al vencimiento.
¿Factura no recibida? Inicie sesión en Mi área de Cliente y compruebe que está registrado con la dirección de correo electrónico correcta o compruebe el buzón de correo no deseado en su cliente de correo electrónico.
Si desea realizar un pago adicional por el préstamo, hágalo ingresando un pago a la misma cuenta y número de DNI que en una factura anterior. También puede encontrar información de pago en Mi Are de Cliente.
Todos los pagos adicionales se destinarán al reembolso directo de la deuda pendiente, no es posible pagar por adelantado.
Puedes solicitar fácilmente un préstamo en Mi Área de cliente. Para ello, haz clic en «Préstamos».
El préstamo solo se puede solicitar durante un mes después del pago del préstamo o de un préstamo anterior.
Recuerda que solamente procesaremos solicitudes que se haya enviado a través de Mi Área de cliente o de la app de Bank Norwegian.
Si está al día con sus pagos a plazo, puede solicitar una extensión del plazo. Acceda a Mi Área de Cliente . Cuando haya iniciado sesión, haga clic en "Préstamos", seguido de "Prórroga del plazo"
Si no ha recibido un recordatorio, puede pagar el monto de su plazo mensual como de costumbre. En caso de impago de los importes de las cuotas, Kredinor enviará un recordatorio. El recordatorio estará en el monto impago del período anterior, así como en el monto del nuevo período. Si el recordatorio se paga antes del vencimiento, el préstamo continuará según lo acordado.
Si tiene una domiciliación bancaria, es importante seguir y ajustar la cantidad en el banco en línea después de haber pagado el recordatorio de Kredinor.
El tipo de interés del préstamo es fijo, pero pueden producirse modificaciones por la concurrencia de determinadas circunstancias tal y como se describe en el apartado 7 del contrato.
Si el cambio en el tipo de interés es favorable al titular, se puede aplicar de forma inmediata y será comunicado. En caso de que suponga un perjuicio para el cliente, la entidad se compromete a notificarlo con una antelación de dos meses a su entrada en vigor.
Identification Declined
La Central de Información de Riesgos (CIR) es un servicio público, que gestiona el Banco de España, y que recopila información de entidades de crédito sobre los riesgos de crédito.
En algunos casos tal vez necesitemos que adjuntes manualmente este informe a tu solicitud de préstamo y/o tarjeta de crédito.
Para más información, visita la web:
La razón por la que solicitamos que adjuntes tu Informe de Riesgos es para poder evaluar el riesgo crediticio de tu solicitud.
Bank Norwegian tiene acceso a la Central de Riesgos del Banco de España, pero en algunos ocasiones tal vez necesitemos que adjuntes el informe manualmente a tu solicitud.
Cualquier persona física o jurídica tiene derecho a solicitar su Informe de Riesgos. También las entidades declarantes (de crédito u otros) podrán acceder a los informes de los titulares previa autorización.
Este informe muestra de manera detallada la información de riesgos mantenidos con las entidades declarantes, operación por operación y de manera agregada con importes superiores a 1000€.
Por ejemplo, si tienes un préstamo personal con una entidad financiera por un valor superior a 1000€ aparecerá reflejado en tu informe de riesgos.
Es totalmente gratuito y puedes encontrar toda la información sobre cómo obtenerlo pinchando en este enlace:
También hemos puesto a tu disposición una guía de usuario con toda la información relativa a CIRBE.
El DNI electrónico es un método de identificación con el que podemos realizar diferentes gestiones online y realizar firmas electrónicas que la misma validez jurídica que la firma física que puedas hacer de tu puño y letra. Es decir, el DNIe tiene varios certificados electrónicos integrados, por lo que además de usarlo para identificarte físicamente, también sirve para hacerlo de forma digital.
¿Qué DNI puede utilizarse como un DNI electrónico?
En algunos casos es posible que tus certificados digitales no estén activados en tu DNI o que estos hayan caducado. Si es así, primero tendrás que ir a una comisaría de policía y activar tu DNIe en las máquinas que tienen destinadas para ello:
Activar tu DNIe es muy sencillo y la propia máquina te guiará en cada paso. No obstante, de manera resumida, tendrás que hacer esto:
- Introduce tu DNI 3.0 o 4.0 e identifícate con tu huella.
- Selecciona una contraseña personal (debe contener entre 12 y 16 caracteres)
- Desde esta máquina podrás comprobar el estado de tus certificados electrónicos; podrás comprobar si siguen activos o, por el contrario, han caducado.
- En el caso de que tengas que reactivarlo, el proceso tomará solamente unos minutos.
Una vez activado el DNIe, ya podrás utilizarlo, aunque necesitarás tener unos lectores específicos para usarlos en el PC o descargar los certificados, o alguna aplicación NFC oficial y creada para el uso de estos chips. Además, los certificados tienen una validez de solo cinco años según la Policía, y una vez pasado ese tiempo tendrás que volver a la comisaría de expedición e ir de nuevo a una de las máquinas para gestionar el DNIe, que es donde te pueden renovar sus certificados digitales.
La tecnología NFC se basa en la proximidad entre dispositivos. Una antena interna de radiofrecuencia conecta directamente el smartphone o tablet con el DNI 3.0 permitiendo el acceso a los distintos servicios telemáticos. Bastará con situar el DNI 3.0 en la parte posterior de su teléfono o tablet para que la antena NFC del dispositivo energice la antena contenida dentro del chip de la tarjeta y se establezca la comunicación. Por motivos de seguridad y conectividad, la distancia entre ambos ha de ser menor a 1 cm ya que si no, la conexión se interrumpiría impidiendo el acceso a cualquier dato o autenticación.
Apps para utilizar el DNIe
Las Apps creadas hasta ahora, están disponibles en el repositorio oficial de Google Play buscando por el desarrollador CNP-FNMT. Por ejemplo: “DNIe Autenticación”.
Se trata de un documento digital que permite identificar a las personas en Internet. Contiene nuestros datos identificativos que están autentificados por un organismo oficial. El certificado digital permite la firma electrónica de documentos de forma que se asegura la identidad de la persona.
Se trata de un documento digital que permite identificar a las personas en Internet. Contiene nuestros datos identificativos que están autentificados por un organismo oficial. El certificado digital permite la firma electrónica de documentos de forma que se asegura la identidad de la persona.
Para poder procesar tu solicitud de préstamo de manera rápida y eficaz, necesitamos tu consentimiento para acceder a toda la información necesaria sobre tus ingresos e impuestos de la Agencia Tributaria así como a la información de deuda del Banco de España.
Una vez hayas rellenado el formulario de solicitud desde Mi Área de cliente, y ésta haya sido preaprobada, necesitamos que adjuntes la siguiente información a través de la app de Bank Norwegian:
Asimismo, necesitamos que completes estos pasos:
Para poder procesar tu solicitud de tarjeta de crédito de manera rápida y eficaz, necesitamos tu consentimiento para acceder a toda la información necesaria sobre tus ingresos e impuestos de la Agencia Tributaria.
Una vez hayas rellenado el formulario de solicitud desde Mi Área de cliente, necesitamos que adjuntes la siguiente documentación:
- Número de cuenta (IBAN) para el pago del préstamo.
- La última nómina o una comprobación automática a través de TINK.
- Informe de Riesgos (CIRBE). Debes acceder desde tu ordenador.
- Confirmación del domicilio (ésta puede estar en la nómina).
- Identificación.
Recuerda que el contrato debe firmarse de manera electrónica. Para ello recibirás un SMS con un código de un solo uso que deberás introducir en el espacio indicado.
En algunos casos es posible que solicitemos más documentación. Para empleados fijos, temporales, a media jornada y pensionistas, necesitaremos la siguiente información:
- Última declaración de la renta (esto no incluye la devolución de impuestos, la copia de la tarjeta o la ecuación de deducción de impuestos)
- También deberás indicar si hay ingresos adicionales (alquiler, manutención,vehículos en propiedad, etc.) y añadir la documentación pertinente.
Recuerda que los documentos deben enviarse por correo electrónico a correo@banknorwegian.es.
Consulta nuestra guía del usuario para más información sobre cómo cargar documentos y firmar tu solicitud de tarjeta de crédito de manera electrónica.
Puedes obtener tu Informe de Riesgos de tres formas distintas:
-Electrónicamente:
Si dispones de DNI o Certificado electrónico, sigue los pasos que se indican en la guía para conseguir tu informe.
-Presencialmente:
Puedes solicitar tu Informe de Riesgos en cualquiera de las sucursales del Banco de España cumplimentando el formulario “Solicitud de informes de Riesgos a la Central de Riesgos" disponible en la web del Banco de España y presentando tu documento de identidad.
La entrega del Informe se produce inmediatamente, si no fuese posible, se enviará por correo certificado.
Para más información, visita la web:
https://sedeelectronica.bde.es/sede/es/menu/tramites/Solicitud_de_in_f91d40ea9282d21.html
-Por correo
Para tramitar tu solicitud por correo deberás enviar el formulario cumplimentado “Solicitud de informes de Riesgos a la Central de Riesgos” a la dirección:
Banco de España
Central de Información de Riesgos
C/ Alcalá, 48, 28014 Madrid
Junto con el formulario, deberás adjuntar la fotocopia del DNI/NIE por ambas caras y especificar el domicilio al que quieres que se remita el informe.
La entrega del informe se produce en unos pocos días y se envía por correo certificado.
Para más información, visita la web:
https://sedeelectronica.bde.es/sede/es/menu/tramites/Solicitud_de_in_f91d40ea9282d21.html
La seguridad de nuestros clientes es lo principal para nosotros. Por ello, necesitamos verificar tu identidad antes de poder procesar tu solicitud.
Recuerda que puedes completar tu solicitud a través de Mi Área de cliente o de la App mientras esperas a que tu identidad sea verificada por nuestro equipo.
Para poder completar el proceso de solicitud, por favor, envíanos un correo electrónico a correo@banknorwegian.es y te ayudaremos.
Si has llegado hasta aquí, quiere decir que tu proceso de identificación ha fallado. Asegúrate de que tienes una conexión a internet estable y que estás situado en un lugar con buena luz:
Para poder procesar tu solicitud de préstamo de manera rápida y eficaz, necesitamos tu consentimiento para acceder a toda la información necesaria sobre sueldos e impuestos de la Agencia Tributaria así como a la información de deuda del Banco de España.
Una vez hayas rellenado el formulario de solicitud desde Mi Área de cliente, necesitamos que adjuntes la siguiente documentación a través de la app de Bank Norwegian:
- La última nómina o una comprobación automática a través de TINK.
- Confirmación del domicilio (ésta puede estar en la nómina, en las facturas del agua o de la luz, del teléfono, etc. que no tengan una antigüedad mayor de 3 meses, en el contrato de alquiler, o en la Declaración de la Renta).
Asimismo, necesitamos que completes estos pasos:
- Identificación. Deberás identificarte a través de la app de Bank Norwegian utilizando tu DNI o pasaporte. Puedes encontrar más información aquí.
- Firma. Recuerda que el contrato debe firmarse de manera electrónica. Para ello recibirás un SMS con un código de un solo uso que deberás introducir en el espacio indicado.
En algunos casos es posible que solicitemos más documentación. Para empleados fijos, temporales, a media jornada y pensionistas, necesitaremos la siguiente información:
- Informe de Riesgo (Cirbe) en caso de que no podamos acceder a esta información de manera telemática.
- Última declaración de la renta (esto no incluye la devolución de impuestos, la copia de la tarjeta o la ecuación de deducción de impuestos)
- También deberás indicar si hay ingresos adicionales (alquiler, manutención,vehículos en propiedad, etc.) y añadir la documentación pertinente.
El Informe de Riesgos también puede solicitarse de manera presencial acudiendo a una sucursal del Banco de España. Ésta puede ser una buena opción si no dispones todavía de un DNI electrónico o una certificación electrónica o si no tienes un ordenador en el que realizar el trámite.
Comprueba aquí dónde queda tu sucursal del Banco de España más cercana y pide tu cita previa:
Barcelona. Solicitud de cita previa aquí.
Valencia. Solicitud de cita previa aquí.
Sevilla. Solicitud de cita previa aquí.
Zaragoza. Solicitud de cita previa aquí.
Bilbao. Solicitud de cita previa aquí.
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Valladolid. Solicitud de cita previa aquí.
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Santa Cruz de Tenerife. Solicitud de cita previa aquí.
Las Palmas de Gran Canaria. Solicitud de cita previa aquí.
El día 3 de noviembre de 2021 el banco sueco Nordax se convirtió en el propietario de Bank Norwegian. El banco se mantendrá, no obstante, sujeto a la supervisión de Finanstilsynet en Noruega y los depósitos también seguirán garantizados por el Fondo de Garantía de Bancos de Noruega.
Hemos actualizado nuestra declaración de privacidad, de modo que ahora podemos compartir la información personal de nuestros clientes con otras empresas que pertenecen también al Grupo Nordax con fines reglamentarios y con objeto de optimizar la gestión y administración de riesgos y clientes de acuerdo con las reglas de privacidad vigentes. La actualización de la declaración de privacidad no implica ningún cambio en tus derechos y control de tus propios datos.
Puedes encontrar más información actualizada sobre nuestra política de privacidad aquí. También encontrarás algunas respuestas a las frecuentas más frecuentes sobre nuestra política de privacidad y tus derechos como cliente.
Para que podamos tramitar tu solicitud, necesitamos comprobar la dirección del domicilio que has registrado. Para que el comprobante sea válido, debe incluir:
Puede ser por ejemplo un recibo de suministros (agua, luz, gas, etc.), cualquier factura que hayas recibido, una comunicación oficial de la Seguridad Social, la Agencia Tributaria Española, el Ayuntamiento, etc. o el certificado de empadronamiento.
Si no tienes nada a tu nombre, también aceptamos comprobantes de Correos u otra compañía de paquetería, recibo de compras online. etc.
El DNI no lo aceptamos como comprobante del domicilio.
Recuerda que debes enviar el documento entero. No aceptamos documentos cortados o borrosos. Si adjuntas una fotografía, debes asegurarte de que tenga buena resolución y que podamos ver claramente tu nombre, la dirección de tu domicilio y la fecha.
Cuando solicitas un préstamo es importante que cumplimentes el formulario de solicitud con toda la información de pago correcta, especialmente si has solicitado una reunificación de pequeñas dudas. En estos casos Bank Norwegian se encarga personalmente de transferir los importes adeudados con otras entidades.
1º Si has solicitado una reunificación de pequeñas deudas, deberás en primer lugar introducir el nº de IBAN de la cuenta en la que deseas recibir el pago residual de tu préstamo.
¡Ojo! El nº de IBAN de tu cuenta principal no puede ser el mismo que introduzcas en el apartado de reunificación de deudas.
2º En segundo lugar, deberás indicar la información de pago de los préstamos o deudas que tienes con otras entidades y deseas reunificar.
3º En el campo IBAN, debes proporcionar el nº de cuenta (IBAN) al que está asociado cada préstamo que deseas reunificar.
¡Ojo! En algunos casos puede ser que estos préstamos o deudas no tengan un nº de IBAN asociado. Deberás adjuntar un justificante de este préstamo para que podamos revisarlo manualmente.
4º En el campo “Nombre del recipiente” debes introducir el nombre de tu acreedor.
5º En el campo “Mensaje” es necesario que incluyas el nº de contrato de tu préstamo y tu DNI. Aquí también puedes indicarnos si hay algún nº de cuenta asociado, así como el BIC de la entidad.
6º En el último campo, “Cantidad a reunificar”, deberás introducir el importe al que asciende la deuda con tu acreedor.
7º Repasa toda la información que has introducido en cada campo y haz clic en “Guardar”.
Puedes leer más sobre cómo introducir la información de pago de los préstamos que deseas reunificar aquí.
Incluimos este mensaje de seguridad con tu nombre y correo electrónico para ayudarte a distinguir nuestros correos electrónicos de los correos que tienen como objeto la suplantación de tu identidad (también conocido como phishing). Este tipo de correos suelen tener una apariencia normal, pero por lo general no incluyen información personal como tu nombre o tu correo electrónico. Además, estos correos pueden incluir enlaces a páginas web sospechosas o que tratan de recopilar información personal de manera ilegal.
El mensaje de seguridad que encontrarás a pie de página no garantiza que el correo electrónico no sea maligno, pero puede brindarte una seguridad adicional de que el correo proviene realmente de nuestra entidad. La mayoría de los correos electrónicos que tienen como objeto el phishing se envían a un gran número de direcciones y no contienen información personal como tu nombre y correo electrónico. Los estafadores también pueden utilizar el phishing para recopilar información confidencial, como nombres de usuario, información de tarjetas y contraseñas.
Si sospechas que alguien se está haciendo pasar por nosotros para robar información confidencial, comunícate inmediatamente con nuestro Servicio de Atención al cliente.
Todas nuestras solicitudes se llevan a cabo de forma 100% online:
Todas nuestras solicitudes se llevan a cabo de forma 100% online:
1. Entra nuestra página web www.banknorwegian.es
2. Selecciona el producto que deseas contratar y haz clic en "Solicitar".
3. Completa el formulario online con toda la información que te pidamos.
4. En cuanto hayas enviado el formulario sabrás si tu solicitud ha sido cancelada o preconcedida.
5 El siguiente paso sería enviar toda la documentación necesaria a través de la app de Bank Norwegian.
6. Baja la app de Bank Norwegian en tu teléfono y verifica tu identidad. Sólo entonces podrás firmar el contrato del producto solicitado.
7. Cuando hayamos revisado y aprobado la documentación que nos has enviado, transferiremos tu solicitud a nuestro departamento de Crédito y te daremos una respuesta.
En el caso de que hayamos informado a Asnef de tus facturas impagadas en Bank Norwegian, recibirás una carta oficial. Si no has recibido ninguna notificación, significa que al menos por el momento no lo hemos reportado a Asnef.
No obstante, desde nuestro Servicio de Atención al cliente no podemos darte esta información. Si tienes dudas sobre si has sido incluido o no en el fichero de Asnef, te recomendamos que te pongas directamente con ellos.
Estos son los canales de contacto:
Teléfono: (+34) 91 781 44 00
Correo electrónico: sac@equifax.es
Correo postal ordinario: Apartado de Correos 10.546, 28080 Madrid.
Para más información sobre Asnef, haz clic aquí.
Si deseas pagar tu factura desde Caja Laboral, puedes seguir estos pasos:
*Al finalizar, por favor comprueba que estás enviando EUROS. Esta transferencia no debe costarte más que una nacional por lo tanto, comprueba que no están aplicando cargos extra.
Una vez hayas enviado la transferencia, el tiempo de espera habitual es de 1-2 días. Cuando llegue a tu cuenta, verás la transacción reflejada en verde en las transacciones de tu cuenta. Si después de este plazo no aparece la transacción, ponte en contacto con nosotros nuevamente para que podamos ayudarte.
Puedes consultar y descargar tu Vida Laboral desde la página web de la Seguridad Social. Para ello pincha aquí.
Recuerda que puedes indentificarte de las siguientes maneras:
- Cl@ve permanente.
- Cl@ve PIN.
- Vía SMS.
- DNIe o certificado.
Si no dispones de ninguno de estos métodos, puedes leer más información aquí.
El bono de activación es un regalo de bienvenida que puedes obtener activando y utilizando tu tarjeta de crédito de Bank Norwegian.
Cuando completes la solicitud de la tarjeta de crédito y ésta se apruebe, recibirás los primeros 15 euros. Utiliza tu tarjeta de Bank Norwegian y te abonaremos otros 15 euros más al realizar el primer pago.
Sólo tienes que solicitar la tarjeta de crédito de Bank Norwegian. Una vez ésta se apruebe, verás que los primeros 15 euros ya aparecen reflejados en el saldo de tu tarjeta.
En total puedes recibir 30 euros, de los cuáles 15 euros al completar la solicitud y otros 15 euros al realizar el primer pago hacia la tarjeta.
El regalo de bienvenida sólo lo podrás recibir una vez y únicamente se aplicará a las tarjetas nuevas con nosotros.
El primer regalo lo recibirás automáticamente al generarse tu tarjeta de crédito. Para obtener tu segundo regalo deberás realizar un pago hacia tu tarjeta de crédito dentro de los 4 meses posteriores a la aprobación de la misma.
El regalo de bienvenida lo recibirán aquellas personas que hayan solicitado su tarjeta de crédito a partir del día 8 de septiembre de 2022.
Sólo tienes que solicitar la tarjeta de crédito de Bank Norwegian. Una vez ésta se apruebe, verás que los primeros 15 euros ya aparecen reflejados en el saldo de tu tarjeta.
Realiza una transferencia* hacia la cuenta de la tarjeta de crédito y recibirás los 15 euros automáticamente en el plazo de una semana.
*La transferencia tiene que llegar a la cuenta de tu tarjeta dentro de los 4 meses posteriores a la aprobación de la tarjeta. Además, es un requisito que no hayas recibido un recordatorio por impago.
Para obtener el bono, no debes hacer nada. Te llegará automáticamente a la cuenta de tu tarjeta de crédito en cuanto se cumplan los requisitos. Podrás verlos reflejados en las transacciones de la cuenta en la app o en Mi Área de cliente dentro de una semana desde que se cumpla el requisito.
No sólo es gratis abrir una cuenta bancaria, sino que además nunca había sido tan fácil, rápido y cómodo. Sencillamente tienes que acceder al website de Bank Norwegian y seguir los pasos que te indican.
Es difícil establecer cuál es el mejor producto del mercado o cuál es el mejor banco para abrir una cuenta, puesto que es dinámico y las ofertas cambian.
No obstante, el hecho de conseguir una cuenta de ahorro sin comisiones ya es un hecho importante. Si además no te exige ningún tipo de vinculación ni otras condiciones y te ofrece una rentabilidad estable por tus ahorros, la decisión no puede considerarse mala.
En Bank Norwegian nos preocupamos de diseñar productos financieros que aporten soluciones reales. Nuestra Cuenta de Ahorro te da la posibilidad de comenzar a crear tu patrimonio de forma flexible. No exigimos un saldo mínimo y tienes el control de tu dinero en todo momento.
Como hemos indicado, las tarjetas de crédito online se caracterizan por tener un fácil proceso de apertura y respuesta inmediata. Esto significa que la documentación requerida es la mínima necesaria para acreditar tu identidad y tu capacidad de devolución del crédito.
Durante el sencillo proceso para solicitar la Tarjeta de Crédito Online de Bank Norwegian se te informará de todos los pasos y la propia plataforma te guiará. No hay lugar a confusión.
En absoluto, las tarjetas de crédito online sólo son un instrumento de financiación. Esto significa que no son buenas ni malas. Se trata de un producto que cumple una función suple una necesidad: realizar transacciones económicas de un modo fácil, rápido y seguro.
Una tarjeta de crédito online, utilizada con la debida diligencia y racionalidad, puede ofrecer beneficios a tus finanzas al permitir gestionar los pagos de una forma versátil. Por este motivo, enBank Norwegian encontrarás todas las facilidades para que puedas mantener un completo control desde Mi Área de Clientes o desde la App.
Para contratar el seguro debes tener entre 18 y 65 años, residir en España y estar dado de alta en la Seguridad Social.
No, una tarjeta de crédito puede ser utilizada tanto en territorio nacional como en el
extranjero. No obstante, dadas las características de estos productos financieros (lo comentado anteriormente en cuanto a comodidad, seguridad, versatilidad, etc.), se han convertido en una herramienta útil para este propósito.
Por este motivo, en Bank Norwegian hemos desarrollado una tarjeta de crédito especialmente diseñada para viajar potenciando sus ventajas.
Para solicitar la extensión del límite de crédito debes ponerte en contacto con el banco y realizar una solicitud. El mecanismo varía de una entidad a otra.
Si tu banco es online, puedes hacerlo a través de su app, mediante una llamada telefónica o un simple correo electrónico. La posibilidad de comunicación online reduce mucho los trámites y simplifica el proceso de solicitud.
La documentación necesaria para ampliar los límites de las tarjetas de crédito también depende de cada entidad. Pero será muy parecida a la solicitada para su concesión.
Así pues, cuando se trata de ampliar los límites de tarjetas de crédito de fácil aprobación, la documentación requerida, normalmente, es la mínima que permita realizar el estudio de solvencia.
En realidad, depende del tipo de ingresos que tengas.
Quizá esta cuestión sea algo más laboriosa para los trabajadores autónomos, pero es perfectamente posible aportando declaraciones de impuestos (IVA e IRPF) y acreditando su condición mediante el pago de las cuotas de la Seguridad Social.
Durante el proceso de solicitud de la tarjeta de crédito, la propia entidad te informará sobre qué documentos necesitas para demostrar la solvencia. Pero recuerda que la documentación que aportes debe estar actualizada.
Una de las ventajas de las tarjetas de crédito sin nómina es que la entidad no te solicitará la domiciliación de tus ingresos para contratar el producto. Esto supone que no es necesario que tengas que traspasar toda o gran parte de tu operativa bancaria.
En realidad, las condiciones dependen de cada entidad bancaria. Pero existen ofertas en las cuales los requisitos son mínimos. Como en el caso de Bank Norwegian, el que puedes conseguir un préstamo personal o una tarjeta de crédito de fácil aprobación sin necesidad de cambiar de banco ni contratar otros productos vinculados.
Básicamente, para solicitar un producto de financiación en Bank Norwegian necesitas:
Con la aparición de las nuevas tecnologías, la solicitud para tramitar la concesión de un préstamo o un crédito (instrumentado en una tarjeta de crédito) puede realizarse de forma cómoda y rápida, íntegramente a través del medio digital.
Para contratar un préstamo personal con nosotros tan sólo tienes que acceder a la página web del banco y comenzar el proceso rellenando el formulario. La respuesta es rápida, la documentación se envía a través de la propia plataforma y la firma del contrato puede realizarse a distancia (a través de un código enviado por SMS).
A pesar de que existe una diferencia entre crédito y préstamo, ambos productos no son excluyentes. Puedes solicitar una tarjeta de crédito para financiar tus compras ordinarias y un préstamo para los casos en los que necesites financiación a medio y largo plazo.
Abrir una cuenta bancaria es muy sencillo. No es un producto que suponga riesgo para la entidad, con lo cual, no será necesario que realicen un estudio de tu solvencia.
Así pues, los requisitos son mínimos:
Generalmente, las entidades bancarias que operan online tienen un área de clientes y proporcionan acceso a servicios de banca electrónica.
Los requisitos para la aprobación de una tarjeta de crédito pueden variar según la política de riesgos de cada entidad bancaria.
No obstante, si tienes ingresos demostrables y no estás incluido en un fichero de morosidad, es suficiente para conseguir una tarjeta de crédito de fácil aprobación.
Una tarjeta de crédito tiene que tener un modo para liquidar el saldo dispuesto. Normalmente, se produce un cargo en una cuenta corriente asociada a la tarjeta, aunque en Bank Norwegian tendrás que hacer una transferencia.
Pero, como hemos comentado, una de las características de las mejores tarjetas de crédito es su facilidad en cuanto a las condiciones para acceder al producto. La Tarjeta de Crédito de Bank Norwegian te pone muy fácil la solicitud y no te exige la apertura de una cuenta ni ninguna otra vinculación.
Las ofertas de la entidad se encuentran disponibles en su página web. Además, antes de abrir una cuenta, la entidad debe proporcionar toda la información precontractual en una ficha de producto o, en caso contrario, acceso al propio contrato.
Aquí puedes ver toda la información sobre la cuenta de ahorro de Bank Norwegian.
Dependiendo de los requisitos para abrir una cuenta bancaria online, la documentación a entregar puede ser variable.
Cuando se trata de abrir la cuenta de ahorro de Bank Norwegian, no necesitas más que ser mayor de edad, tener un dispositivo con conexión a Internet, verificar tu dirección y aportar tu DNI o pasaporte a mano.
El código IBAN lo necesitarás para identificar la cuenta bancaria a la que quieras enviar dinero en una transferencia. O si alguien necesita realizar una transferencia para ti, tendrás que facilitarle código IBAN.
Simplemente facilitando las cifras y letras del IBAN, es suficiente para poder enviar o recibir dinero, no es necesario más información para hacer uso del IBAN.
Sí, suele existir en el mercado este tipo de productos. Pero, como te hemos comentado, deberías considerar todos los elementos en su conjunto, ponerlo todo en una balanza y decidir entre las opciones que tienes a tu alcance.
Es posible que encuentres una cuenta de ahorro con una buena rentabilidad y que no aplique comisiones, pero puede fallar en alguna de las condiciones exigidas.
En Bank Norwegian hemos diseñado una cuenta de ahorro sin comisiones, sin saldo mínimo y sin cambiar de banco.
Esta cuestión depende de cada entidad bancaria. No obstante, las cuentas de ahorro son un producto que tiene como finalidad el depósito de fondos y no ser un soporte para otros productos bancarios. Para eso existen las cuentas corrientes, que tienen unas características y condiciones más afines para ese objetivo.
Es más, sería contraproducente tener un crédito vinculado al depósito de tus ahorros en lugar de una cuenta operativa.
Por este motivo, la cuenta de ahorro remunerada de Bank Norwegian no admite asociar ningún tipo de tarjeta. Sin embargo, solventamos esta cuestión ofreciendo una tarjeta de crédito en la que no es necesario cambiar de banco. Sencillamente tienes que facilitar un IBAN para que sea cargado el crédito dispuesto.
Aunque cada entidad puede variar ligeramente el proceso, dependiendo de su plataforma, normalmente tan sólo tienes que acceder al website del banco y solicitar la apertura.
Si inicias el proceso en Bank Norwegian se te redirigirá a un formulario inicial en el que tendrás que rellenar los datos personales y de contacto. Posteriormente, tendrás que enviar una documentación básica a través de la propia plataforma y firmar el contrato de forma digital (a través de código enviado por SMS al teléfono indicado).
En el caso de la cuenta de ahorro de Bank Norwegian, dado que no requiere de condiciones, vinculaciones, permanencia ni otro tipo, tienes la posibilidad de abrir y cerrar una cuenta en todo momento.
Para cancelar tu cuenta de ahorro sin comisiones tan sólo tienes que transferir la cantidad sobrante a otra cuenta de la que seas titular y enviar un correo electrónico a la entidad para cerrar la cuenta y transferir los intereses por cobrar.
Es normal que al principio de un préstamo tengas que pagar más intereses, puesto que se calculan en base al capital pendiente de amortizar. En el sistema de amortización francés, al principio del préstamo casi toda la cuota está compuesta por los intereses, pero a medida que lo vayas amortizando, la parte destinada a la devolución del capital prestado va aumentando y la parte destinada a los intereses va disminuyendo.
Según datos del Banco de España, el tipo de interés medio de los préstamos para consumo se sitúa en el 6,64% (datos a cierre de mayo de 2022).
El tipo de interés se determina en función de varios factores, desde cómo se encuentran los tipos de interés oficiales (aplicados por el banco central) hasta la capacidad de devolución del cliente (según el riesgo asumido por la entidad) . Cada banco tiene sus propias políticas comerciales y de riesgo. Sin embargo, también tienen un coste de financiación (los bancos también piden dinero prestado) y esta tasa determina el mínimo interés que pueden aplicar.
En función de cómo se sitúen los tipos de interés oficiales, el mercado interbancario y el mercado de bonos, el tipo de interés ofertado puede variar.
El plan de fusión entre Bank Norwegian y Nordax Bank se espera que se complete, a más tardar, durante el primer cuatrimestre de 2023.
Cuando este procedimiento de fusión se haya completado, Bank Norwegian continuará operando como hasta ahora, pero como una sucursal de Nordax Bank. Esto significa que mantendrás las mismas condiciones y derechos sobre aquellos productos que hayas contratado con nosotros, incluidos los seguros.
En otras palabras, la fusión no implicará ningún cambio drástico en nuestra operativa ni para Bank Norwegian como entidad bancaria ni para ti como cliente. Podrás seguir utilizando la app de Bank Norwegian como hasta ahora y tu punto de contacto seguirá siendo nuestro servicio de atención al cliente.
Aunque esta cuestión depende de cada entidad bancaria, gracias a las nuevas tecnologías, el proceso para solicitar un préstamo personal se ha simplificado notablemente. Contratar un préstamo vía online es de lo más sencillo, tan sólo tienes que acceder a la página web del banco e iniciar el proceso.
Básicamente, consiste en rellenar un formulario con tus datos personales y financieros, enviar la documentación requerida a través de la propia plataforma y firmar el contrato de forma digital (con un código envíado por SMS).
Si tienes una cuenta de ahorro en Bank Norwegian, tus depósitos seguirán estando cubiertos por un importe de hasta 100 000 EUR. La única diferencia es que a partir de ahora será el Fondo de Garantía de Depósitos de Suecia el que cubra tus depósitos en Bank Norwegian.
Las condiciones varían según la entidad bancaria, pero en el caso del préstamo de Bank Norwegian tan sólo es necesario tener cierta edad que te permita la contratación, residir en España, demostrar solvencia y no estar incluido en un fichero de morosidad.
Es posible, ya que los bancos pueden cobrar una comisión por expedir y entregar el certificado de titularidad de una cuenta bancaria. Tal y como indica el Banco de España, los bancos pueden determinar sus tarifas libremente. Sin embargo tienen la obligación de comunicarte el coste con anterioridad para que puedas aceptarlo o rechazarlo. También existen entidades bancarias que reducen e incluso suprimen esta comisión.
Bank Norwegian no cobra comiciones por expedir un certificado de titularidad, y puedes solicitar el documento fácilmente contactándonos por correo electrónico.
Cuando solicitan un certificado de titularidad de cuenta bancaria, es probable que te indiquen la antigüedad máxima que debe tener.
En todo caso, aunque no lo indiquen, deberás presentar un documento actualizado. Puesto que una cuenta bancaria puede ser cancelada con facilidad, incluso puede haberse añadido otro titular a la misma.
Por lo que respecta a comprobar tu capacidad de endeudamiento, es posible comprobar los préstamos que tienes abiertos solicitando un informe en la Central de Información de Riesgos del Banco de España (CIRBE). Por ello, no suelen pedirte esta información.
Generalmente, para una solicitud de préstamo pueden llegar a pedirte los siguientes documentos:
En el caso de Bank Norwegian, basta con que presentes una copia del DNI, un número IBAN para cargar las cuotas y una de tus dos últimas nóminas.
No, cada entidad bancaria es diferente y tiene sus propias políticas de riesgo, al igual que tiene diferentes ofertas. Por ejemplo, el préstamo personal de Bank Norwegian no exige ningún tipo de vinculación y puede contratarse a través de Internet de una forma fácil y rápida. Tampoco es necesario justificar la finalidad del préstamo.
Ahora bien, no deberías descuidar tu capacidad de endeudamiento porque es un concepto importante para tu salud financiera.
En principio, no hay ni mejores ni peores tipos de tarjetas de crédito, simplemente se trata de una segmentación para ofrecer a un determinado tipo de público.
Puedes escoger una u otra según tus intereses, aunque, como es natural, tienes que fijarte en las ventajas que ofrecen y costes que tiene. Por ejemplo, una tarjeta de crédito con una copia digital, con un seguro, con buenas condiciones de pago y a coste cero podría ser una buena oferta.
Las tarjetas de crédito son incluso más seguras que las de débito. Esto se debe a que tienen mecanismos para evitar el fraude e incluso algunas de ellas incorporan un seguro.
Además, aunque existen ciertos tipos de tarjetas de crédito más seguros para ciertos usos (por ejemplo, las tarjetas virtuales en el entorno digital), es fácil monitorizar los movimientos y suspender su uso en cualquier momento desde la aplicación.
No hay una respuesta exacta. Todo depende de tus necesidades y tu situación personal. Precisamente por este motivo existen diferentes modalidades de préstamo: para adaptarse a una situación concreta (si no estás incluido en ASNEF).
Por ejemplo, si necesitas financiación urgente. Puedes optar por los préstamos rápidos e incluso por un préstamo personal online.
Como habrás podido comprobar, el préstamo personal es el más versátil, puesto que no requiere garantías adicionales y puede solicitarse para una gran cantidad de proyectos. En muchos casos se tramita online y combina las ventajas de este tipo de préstamos.
Antes de contratar un préstamo, tienes que atender a todas sus condiciones. En este sentido, las entidades bancarias tienen obligación de mostrarte toda la información de forma transparente y atender cualquier duda o pregunta que puedas tener.
Para comparar los costes entre un préstamo u otro, tienes que prestar atención a la TAE (Tasa Anual Equivalente). Se trata de un indicador en forma de porcentaje del coste de los préstamos en el plano anual, incluye los intereses y comisiones.
Como hemos indicado anteriormente, una de las características de los mejores préstamos personales es que los requisitos para su solicitud y concesión son mínimos. Por este motivo, la documentación a enviar también tan sólo es la estrictamente indispensable:
Es importante que la documentación enviada sea la correcta y se encuentre actualizada para no demorar el tiempo de respuesta. En el caso de Bank Norwegian, el tiempo de espera habitual es de 2 ó 3 días, aunque normalmente recibirás una respuesta antes.
En realidad, las condiciones para aprobar la solicitud de préstamo las determina el comité de riesgos de cada entidad bancaria. No es posible establecer una regla fija, depende de cada cliente, la cantidad solicitada, como se encuentre el mercado del crédito, etc.
En todo caso, normalmente, si tienes una cierta solvencia, ingresos estables y no estás incluido en un fichero de morosidad, tienes posibilidades de que te concedan el préstamo.
Normalmente basta con que presentes documentación que justifique tu identidad, tus ingresos y tu capacidad de solvencia (por ejemplo, tus últimas nóminas).
En este aspecto, debes prestar atención a lo que precisa la entidad bancaria y preguntar aquello que no te quede claro. Asegúrate de presentar toda la documentación que te solicitan y que esté actualizada. La falta de documentación es uno de los motivos más comunes por los que una solicitud es rechazada.
Existen tarjetas de crédito de fácil aprobación como la de Bank Norwegian en las que los requisitos exigidos para su concesión son mínimos:
Las tarjetas de crédito son un medio de pago universal. Permiten realizar compras en comercios de todo el mundo sin que tengas que preocuparte por el cambio de divisas. La comodidad y seguridad que prestan las tarjetas de crédito a la hora de viajar son uno de sus puntos fuertes: no ocupan espacio, reducen el riesgo de perder el efectivo o equivocarte con una divisa que no te es familiar, etc. Es más, la Tarjeta de Crédito de Bank Norwegian no aplica tarifas por conversión de divisas e incorpora un seguro de viaje y cancelación.
Hoy en día estamos saturados de información, es posible encontrar todo tipo de ofertas bancarias en páginas especializadas.
Incluso puedes abrir una cuenta totalmente digital, lo cual es más fácil, cómodo y económico.
Tampoco debes preocuparte por encontrar la mejor oferta en todo momento. Las entidades bancarias tratan de ser competitivas y lanzan nuevos productos y promociones sin cesar.
Esta cuestión no debe quitarte el sueño, puesto que es difícil encontrar exactamente la mejor oferta. Es más, el mejor banco para abrir una cuenta hoy puede que no lo sea mañana. Lo importante es que sigas los pasos indicados en este artículo y encuentres una cuenta adaptada a tus necesidades, con unos servicios bien definidos y unos costes reducidos.
Dependiendo de la cuenta y la entidad bancaria que la pone en funcionamiento, el proceso puede cambiar. Del mismo modo que pueden cambiar los requisitos y vinculaciones exigidas.
Sin embargo, debido a que no es preciso domiciliar una nómina, el proceso se simplifica. En Bank Norwegian la apertura es rápida y completamente online. Tan sólo se trata de solicitar la apertura de cuenta rellenando un formulario e identificarse como titular. La firma del contrato se realiza a distancia (enviando un código por SMS).
La cuenta de ahorro sin nómina de Bank Norwegian puede abrirla cualquier usuario siempre y cuando aporte la documentación necesaria (debido a la prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo). Los ingresos recurrentes no son un requisito para abrir este tipo de cuenta.
La idea principal de ofrecer una cuenta de ahorro sin comisiones ni nómina es no tener que cambiar de banco para poder abrirla.
Sí, por supuesto. Además, en Bank Norwegian no te cobramos ninguna comisión en caso de tener que emitir un duplicado de tarjeta por deterioro, robo o extravío.
Desde tu área de cliente, a la que puedes acceder con tus claves de acceso, puedes realizar todos estos trámites sin ninguna dificultad.
En el caso de las tarjetas de crédito en las cuales no es necesario cambiar de banco, la documentación es mínima.
Aunque depende de cada entidad, normalmente basta con tu DNI, últimas nóminas (o justificantes de ingresos y un número de cuenta IBAN.
Procura tener estos documentos a la mano y actualizados a la hora de solicitar una tarjeta de crédito.
La documentación solicitada es mínima en comparación con la que suele requerirse para la concesión de un crédito. Sencillamente se trata de acreditar tu identidad y tus ingresos:
Simplemente con demostrar que tienes ingresos (capacidad de solvencia), no tener impago y tener capacidad para contratar (edad mínima solicitada por la entidad), prácticamente tienes aprobada la concesión. Por ello se denominan tarjetas de crédito de fácil aprobación.
Generalmente no, puesto que una tarjeta de débito está ligada a tu cuenta corriente mientras que la de crédito lo está a la línea de crédito concedida.
No obstante, algunas entidades bancarias proporcionan a sus clientes tarjetas de crédito que también se encuentran vinculadas con la cuenta corriente. De este modo, al retirar dinero del cajero, te preguntará si quieres obtenerlo a crédito o a débito.
En realidad, una tarjeta de crédito es más segura y, como hemos visto, te permite una operativa más amplia y versátil.
Es más segura porque suele tener una mayor protección contra el fraude. Sin embargo, debes tener presente lo dicho en cuanto a darle un buen uso y tener presentes las condiciones de contratación.
Por otra parte, se trata de dos instrumentos diferentes y el hecho de escoger entre una u otra opción depende en gran medida de las necesidades del usuario.
Para saber si tienes una tarjeta de crédito o débito puedes atender a:
La app de la entidad: desde la aplicación puedes gestionar y monitorizar todos los servicios de la tarjeta, con lo cual, puedes saber qué te ofrece ahora que conoces la diferencia entre tarjeta de crédito y débito.
Para evitar que el banco te siga aplicando comisiones por el mantenimiento de cuenta, tienes que comunicarlo con la mayor brevedad posible. El proceso puede variar en función de cómo gestione el asunto la entidad y si la cuenta tiene un período de permanencia. En el caso de Bank Norwegian, del mismo modo que puedes abrir una cuenta de ahorro sin comisiones y sin cambiar de banco, puedes cancelarla simplemente enviando un correo electrónico indicando el número de cuenta. No tiene permanencia ni ninguna otra condición oculta.
Los bancos varían sus ofertas en cuanto a cuentas bancarias constantemente. Suelen aparecer promociones especiales o nuevos servicios. Es difícil determinar cuál es la mejor cuenta bancaria en términos absolutos.En este sentido, si contratas una cuenta adecuada a tus necesidades, sin comisiones, una rentabilidad competitiva y un proceso de apertura sencillo, puedes tener la seguridad de que has encontrado un buen producto.
Es la propia entidad bancaria la que pone los medios a tu alcance. Con la aparición de Internet, prácticamente todos los productos y servicios bancarios pueden contratarse a través de esta vía.
Contratar una cuenta bancaria es una de las operaciones más sencillas. Como no se trata de un producto que suponga riesgo para la entidad, no es necesario realizar estudio de solvencia ni aportar documentación relativa a tus ingresos.
Por supuesto, precisamente la cuenta de ahorros está pensada para que comiences a ahorrar. Aunque no tengas fondos, puedes contratarla. Lo único que tienes que tener presente es que es posible que el banco exija el mencionado saldo mínimo para obtener una remuneración.
En este caso, puedes buscar una entidad sin este requisito y comenzar. Por ejemplo, si destinas un cierto porcentaje de tus ingresos a la cuenta de ahorros, con el tiempo podrás constituir un capital importante. La rentabilidad y las bajas comisiones contribuyen a ello.
En este aspecto no existe diferencia entre una cuenta de ahorros y una cuenta corriente, no suelen pedir un saldo mínimo para poder contratarla.
Las comisiones dependen de cada entidad bancaria, puesto que son tarifas cobradas por un servicio que prestan. En todo caso, algunas de las comisiones más habituales que puedes encontrarte pueden ser:
Todas las comisiones que te aplica el banco figuran en la TAE, excepto las que puedan derivarse de un incumplimiento en el pago de las cuotas.
Resumiendo lo dicho en este artículo, si quieres saber cómo calcular el interés de un préstamo y contratarlo en buenas condiciones, tienes que prestar atención a los siguientes factores:
Si tu banco no te concede el préstamo, tienes varias opciones para conseguir el dinero, como acceder a una plataforma de crowdlending o solicitar un crédito rápido.
No obstante, ninguna de las alternativas pueden competir con un préstamo personal sin cambiar de banco en cuanto a condiciones y costes. Si todavía no lo has hecho, solicita información sobre el préstamo de Bank Norwegian.
Los requisitos para solicitar el Préstamo Personal de Bank Norwegian son mínimos. Tan sólo tienes que aportar el DNI, un número de cuenta (IBAN), demostrar solvencia (presentando la documentación correspondiente a tus ingresos) y no estar incluido en un fichero de morosidad.
En cuanto a la solicitud, se realiza de forma completamente online. Tan sólo es cuestión de rellenar un cuestionario inicial con tus datos, aportar la documentación enviándola desde la plataforma y recibirás una respuesta en pocos días. Una vez que el contrato se firma de forma digital (mediante un código que será enviado por SMS) el préstamo queda aprobado (o denegado), es entonces cuando realizamos la evaluación crediticia y si es positiva procedemos a transferir los fondos a la cuenta indicada.
Apple Pay se puede activar de dos formas:
A través de la aplicación Bank Norwegian
A través de Apple Wallet
Esta cuestión depende de las políticas comerciales y de riesgo de cada entidad bancaria, así como de las especificaciones del propio producto financiero (dado que se trata de un préstamo con características concretas, creado para una finalidad específica).
En el caso de nuestros préstamos personales necesitas:
Las entidades bancarias tienen obligación de realizar la correspondiente evaluación crediticia del solicitante para conceder préstamos de forma responsable. Por ello, es posible que te soliciten documentos que demuestren tus ingresos y situación financiera.
En el caso de los préstamos de fácil aprobación, como el Préstamo Personal de Bank Norwegian, tan sólo bastará con tu DNI o pasaporte, una de tus últimas nóminas, una factura de servicios básicos del hogar para acreditar tu domicilio y un IBAN del que seas titular.
Las tarjetas de crédito de sin cambiar de banco son de fácil aprobación, no tienen unos requisitos tan estrictos. La prueba está en que no exigen vinculaciones para su concesión.
No obstante, siempre se comprueba la capacidad de devolución del solicitante y no hay una regla estricta para determinar el riesgo que presenta.
Cada entidad aplica sus propias políticas de riesgo, pero como norma muy general, puede considerarse que tienes una capacidad de solvencia suficiente si tienes ingresos regulares y tus cargas financieras no superan el 35% de los mismos.
Por supuesto, no debes tener deudas impagadas ni figurar en un fichero de morosidad.
Si la tarjeta de crédito no tiene comisiones, obtendrás un medio de financiación completamente gratuito (siempre y cuando abones las cantidades dispuestas a final de mes, sin aplazamiento). Debido a que no existe una fuerte vinculación con la entidad, puedes cancelar el contrato con mayor facilidad.
Tener una tarjeta de crédito adicional te permite tener otra alternativa de pago. Con lo cual ganarás en flexibilidad y no tendrás inconveniente en caso de pérdida o robo de alguna de las dos tarjetas. También tienes una mayor diversificación en cuanto a entidades y condiciones de contratación (imagínate que te cancelan el crédito en uno de los bancos).
Todo ello sin contar con los seguros y otras ventajas que te ofrecen las tarjetas de crédito sin cambiar de banco.
Puedes solicitar la tarjeta de crédito de Bank Norwegian: sin comisiones, sin cambiar de banco y completamente online. El proceso no te llevará más de unos minutos y tendrás una respuesta inmediata.
Sólo tienes que entrar a la página web de Bank Norwegian, seleccionar el producto y hacer clic en el botón “Solicitar tarjeta de crédito”.
Sí, es posible sacar dinero de un cajero automático en el extranjero con la tarjeta de crédito de Bank Norwegian, además esta operación no tendrá comisiones.
A lo largo de este artículo hemos hablado de las posibilidades y ventajas de viajar sin dinero, pero también se recomienda tener algo de efectivo para cualquier emergencia. Aunque, por las ventajas que te ofrece, es aconsejable utilizar una tarjeta de crédito.
Para solicitar la tarjeta de crédito sin comisiones de Bank Norwegian tan sólo tienes que entrar en nuestra web y desde allí pinchar sobre el botón “Solicitar Tarjeta de Crédito”.
El próximo paso es rellenar un sencillo cuestionario con tus datos identificativos y de contacto. En el momento que lo hayas completado, tendrás una respuesta provisional. Si el resultado es positivo y tu tarjeta ha sido preaprobada, debes descargar la app de Bank Norwegian y desde allíenviar los documentos necesarios para hacer el estudio de solvencia y formalizar la operación.
Al iniciar la app de Bank Norwegian, tan sólo tienes que adjuntar una de tus dos últimas nóminas y un comprobante de domicilio.
Tras adjuntar esta documentación, estará disponible el apartado de la identificación. Al iniciar el proceso te solicitaremos que escanees tu DNI o pasaporte. A continuación, por motivos legales y por tu propia seguridad, la aplicación te pedirá un pequeño video de tu rostro para verificar que seas el legítimo titular de la solicitud.
Como puedes ver, el proceso es rápido y fácil. Además, ahora ya sabes cómo activar una tarjeta de crédito cuando llegue por correo a tu domicilio.
La Cuenta de ahorro de Bank Norwegian no tiene comisiones de apertura, mantenimiento ni transferencias SEPA.
En realidad, una cuenta de ahorro remunerada que aplique comisiones no tiene sentido, ya que disminuye la rentabilidad y el producto deja de ser atractivo.
Esta cuestión depende de la entidad bancaria y su oferta comercial. Generalmente, una cuenta nómina tiene algún beneficio para el cliente. En caso contrario, sería una cuenta corriente sin más. Dicho beneficio puede ser la ausencia de comisiones.
Por otra parte, una cuenta corriente presenta más comisiones que una cuenta de ahorro como norma general. Esto se debe a que tiene más funcionalidades. El coste de todos los servicios ofrecidos se refleja en la comisión de mantenimiento y administración de la cuenta.
Las cuentas de ahorro tienen una finalidad específica y no requieren una gestión activa, por este motivo suelen tener menos comisiones.
La cuenta de ahorro es un producto básico que no requiere ningún tipo de análisis de riesgo ni solvencia. Por esta razón, suele ser un proceso rápido.
En el caso de Bank Norwegian, nuestra Cuenta de ahorro no exije ningún requisito adicional, aparte de la verificación de la legitimidad del titular y el cumplimiento de la normativa contra el blanqueo de capitales y financiación del terrorismo. No se requiere ningún depósito de fondos para activar la cuenta.
Si ya eres cliente de Bank Norwegian, abrir la Cuenta de ahorro no te llevará más de unos minutos, te encuentras identificado frente al banco y todo el proceso se realiza a través de la app (en “Mi área de cliente”).
Si; la Cuenta de ahorro de Bank Norwegian es una cuenta remunerada. A partir del primer día en que se depositen los fondos, se generarán intereses. No existe un importe mínimo para aplicar la remuneración.
En cuanto al pago efectivo de los intereses, el día 31 de diciembre se produce la liquidación. Si cancelas la cuenta antes de esta fecha, la liquidación de intereses se producirá en ese momento.
Una cuenta de ahorro remunerada tiene como objetivo ofrecer rentabilidad. No obstante, los tipos de interés aplicados sobre el saldo que mantengas están sujetos a cambios como consecuencia de la variación de las condiciones del mercado.
Para conocer el interés actual, consulta el apartado de productos y precios en nuestra página web. Esta información es transparente y lo puedes encontrar en nuestro sitio web en cualquier momento.
En caso de que los tipos de interés cambien y estos cambios sean favorables para el cliente (es decir, un aumento del interés aplicado) el banco realiza dicho cambio Inmediatamente sin previo aviso.
Ahora bien, si las condiciones del mercado cambian de forma desfavorable y se reduce el tipo de interés, el cliente será notificado a través de la app de Bank Norwegian o de correo electrónico con un mes de antelación.
El titular de la Cuenta de ahorro de Bank Norwegian tiene la posibilidad de cancelar su cuenta en cualquier momento.
En realidad, depende de cada entidad bancaria. Sin embargo, puedes encontrar préstamos personales y tarjetas de crédito de fácil aprobación en el mercado. Gracias a los procesos de solicitud online, el tiempo de respuesta se acorta significativamente.
Desde Bank Norwegian proporcionamos una experiencia completamente digital y únicamente deberás presentar la documentación mínima exigida para que se conceda la correspondiente financiación de una forma responsable. El proceso es sencillo, rápido y cómodo tanto para solicitar un préstamo personal como una tarjeta de crédito.
El préstamo de Bank Norwegian está exento de comisiones. No tiene costes adicionales a los propios intereses del préstamo. Además, la solicitud y gestión digital del mismo acelera el proceso haciendo que sea muy rápido de obtener.
Esto incluye la comisión de apertura, comisión de estudio e incluso comisiones por la cancelación anticipada del préstamo, bien sea total o parcial.
Nuestro proceso de solicitud permite que puedas solicitar el préstamo en cuestión de minutos. Inmediatamente obtendrás una respuesta provisional.
Después, en el momento que envíes la documentación, debe ser verificada por nuestro equipo de Crédito. Normalmente, la aprobación y abono definitivo se produce en unos 2 días laborables.
Ahora bien, es importante que envíes la documentación correcta y actualizada para agilizar los trámites y obtener el préstamo a la mayor celeridad posible. Si falta algún documento o necesitamos información adicional, nos pondremos en contacto contigo a través de correo electrónico.
Debido a que no podemos realizar cargos en tu cuenta, los pagos son de forma manual. Puedes pagar las cuotas del préstamo rápido online mediante transferencia en euros. Además, tienes la opción de pagar la factura mensual a través de “Transfercargo” o “Wise”.
Tan sólo tienes que asegurarte de transferir el dinero al número de cuenta IBAN que figura en la factura de la cuota mensual. También puedes ver esta información en “Mi Área de Cliente”.
Como hemos mencionado, puedes devolver el préstamo en cualquier momento o realizar pagos extraordinarios. No te supondrá cargo adicional. Tan sólo tienes que ponerte en contacto con la entidad por teléfono o correo electrónico.
En Bank Norwegian te ofrecemos la posibilidad de solicitar un mes de carencia el pago si crees que puedes tener dificultades. Sólo tienes que gestionarlo en la sección “Mi Área de Cliente” que verás en la App de Bank Norwegian.
Para que la App te permita solicitar la carencia, debes mantener al día el pago de tus facturas mensuales. Normalmente, cuando se produce un retraso en el pago de una factura te enviaremos una notificación.
En todo caso, siempre puedes contactar con nuestro equipo por vía telefónica y correo electrónico para encontrar soluciones a cualquier situación que pueda presentarse.
Para medir los intereses de cualquier producto financiero se utilizan como indicadores el Tipo de Interés Nominal (TIN) y la Tasa Anual Equivalente (TAE). Estos dos conceptos significan lo siguiente:
De esta forma, si observas que existe una gran diferencia entre el TIN anual y la TAE es porque las comisiones y gastos del préstamo son elevados.
Las comisiones más comunes que puedes encontrar en una tarjeta de crédito online son las relativas a la emisión y mantenimiento.
Mientras que la emisión únicamente tiene lugar cuando se solicita la tarjeta y las posteriores renovaciones (por caducidad), la comisión por mantenimiento suele aplicarse anualmente.
En el caso de la Tarjeta de Crédito Online de Bank Norwegian, hemos suprimido las comisiones. No presenta ningún tipo de coste anual. Además, en caso de extravío, sustracción o deterioro, puedes solicitar una tarjeta de reemplazo sin gastos adicionales.
Además de la ausencia de comisiones, la principal diferencia de la Tarjeta de Crédito de Bank Norwegian viene determinada por ofrecer una rápida respuesta. El proceso de solicitud es sencillo, cómodo y eficiente.
En Bank Norwegian trabajamos para mejorar nuestros procedimientos internos y ofrecer instrumentos financieros de la forma más ágil y cómoda para nuestros clientes.
Dado que no es preciso cambiar de banco para conseguir la Tarjeta de Crédito Online, las cuotas mensuales se abonan de forma manual mediante transferencia bancaria.
El día 15 de cada mes se genera una factura con una fecha de vencimiento del día 1 del mes siguiente. Tienes hasta 45 días para pagar el saldo pendiente sin intereses.
Sencillamente se trata de realizar una transferencia bancaria en euros. Sólo tienes que tener la precaución de transferir los fondos al número IBAN que aparece en la factura.
Además, en la app de Bank Norwegian tienes toda la información necesaria para realizar el pago de las cuotas.
Si en el momento que se genera la factura (el día 15 de cada mes) observas que no puedes atender la cuota (fecha límite de pago el día 1 del siguiente mes), desde Bank Norwegian te ofrecemos la posibilidad de pagar un mínimo; concretamente el 3,5% del importe de la factura.
Puedes abonar la cantidad restante el mes siguiente. En este caso se aplican intereses a partir de la fecha de vencimiento.
En todo caso, si sufres un retraso en el pago de una cuota mensual, recibirás un recordatorio para realizar el pago por el medio convencional.
Puedes contactar con nuestro equipo y te ofreceremos las soluciones apropiadas en caso de retraso en el pago de la cuota.
Los intereses de un producto financiero tienen importancia porque suponen un cargo. Ahora bien, las tarjetas de crédito online no aplican intereses si abonas la cantidad dispuesta a final de mes (en Bank Norwegian tienes hasta 45 días). En este aspecto, lo encarece el producto son las comisiones aplicadas.
De cualquier modo, es importante que atiendas a los intereses para los casos en los que decidas fraccionar tus compras y pagarlas en cuotas mensuales.
El TIN (Tasa de Interés Nominal) y la TAE (Tasa Anual Equivalente) son dos indicadores del interés a pagar.
TIN
Es el tipo de interés efectivo que pagas por el producto. Se expresa en forma de porcentaje sobre el saldo dispuesto y sobre un período de tiempo (normalmente anual).
TAE
La Tasa Anual Equivalente es algo más compleja. Es una fórmula matemática para establecer los costes anuales del producto financiero.
Tiene en consideración el TIN, las comisiones y la frecuencia de los pagos. Es un porcentaje que te ofrece una visión más real y te sirve para establecer comparaciones.
Si observas que no hay diferencia entre el TIN anual y la TAE es porque el producto está exento de comisiones.
El 19.12.2022, hemos enviado un correo electrónico y un SMS a algunos de nuestros clientes, ya que tenemos el deber de mantener actualizada la información del cliente.
Si has recibido el mensaje, necesitamos que actualices tu información rellenando el formulario que encontrarás en Mi Área de cliente o en la app. Te rogamos que rellenes el formulario a más tardar el 30.12.2022.
El 19.12.2022 hemos enviado un correo electrónico y un SMS a algunos de nuestros clientes, ya que tenemos el deber de mantener actualizada la información del cliente.
Si has recibido el mensaje, necesitamos que actualices tu información rellenando el formulario que encontrarás en Mi Área de cliente o en la app. Te rogamos que rellenes el formulario a más tardar el 30.12.2022.
Puede que exista algún tipo de entidad especializada en conceder financiación a solicitantes que se encuentran registrados en un fichero de morosidad, pero generalmente te será muy difícil.
Uno de los requisitos de mayor importancia para conseguir dinero prestado es no figurar en estos ficheros. Esto se aplica a todas las formas de pedir dinero prestado vistas anteriormente.
Si cuentas con una tarjeta de crédito, tienes disponible el dinero inmediatamente para lo que puedas necesitar. Sin embargo, cuando se trata de conseguir cantidades más elevadas y con vistas a amortizarlas en el medio y largo plazo, un préstamo es la solución financiera más apropiada.
Este tipo de operaciones suelen tener su proceso de formalización. Por este motivo, en Bank Norwegian diseñamos productos de financiación que permitan tanto una solicitud sencilla como una respuesta rápida.
Para conseguir la Tarjeta de Crédito de Bank Norwegian tan sólo tienes que entrar en nuestra página web, seleccionar el producto y clicar sobre el botón correspondiente para iniciar el proceso.
Tras rellenar el cuestionario inicial, se te ofrecerá una respuesta de preaprobación. Después, tan sólo tienes que enviar la documentación a través de la app de Bank Norwegian y firmar el contrato de forma electrónica (te enviaremos un código por SMS) en el momento de recibir la aprobación definitiva.
El proceso para solicitar una tarjeta de crédito varía de una entidad bancaria a otra. En Bank Norwegian, debido a que somos un banco digital, todos los procedimientos se realizan online.
Conseguir la tarjeta de crédito de Bank Norwegian no te llevará más de unos minutos. Gracias a la propia app puedes enviar la documentación e identificarte fácilmente. En el momento que envíes la solicitud realizaremos una evaluación crediticia para ofrecerte el producto. El contrato se firma a distancia a través de un código que te será enviado por SMS.
La devolución de las cantidades dispuestas por la tarjeta de crédito de Bank Norwegian se realiza mediante la emisión de una factura. El período de facturación comprende desde el día 15 de un mes hasta el día 15 del mes siguiente. Por lo tanto, las compras y otras operaciones realizadas a partir de esta fecha, pasarán a facturarse el mes siguiente. El día de liquidación, es decir, el vencimiento de la factura, se produce el día 1 del mes siguiente.
No obstante, la tarjeta de Bank Norwegian, a diferencia de otras tarjetas de crédito en España, te permite realizar los pagos dentro de la cuenta asociada a la tarjeta cuando lo desees. Es decir, no hay que esperar a la factura para poder realizar un pago dentro de la cuenta (y por consiguiente volver a reponer el saldo).
Si ya tienes una cuenta de ahorro en Bank Norwegian, puedes pagar las facturas de tu tarjeta de crédito automáticamente a través de la aplicación para dispositivos móviles. La transferencia se hace a golpe de clic.
En Bank Norwegian no es necesario emprender una negociación para solicitar una carencia en el préstamo. Ofrecemos esta posibilidad siempre y cuando estés al día en el pago de las cuotas mensuales.
Tan sólo tienes que entrar en “Mi Área de cliente” o en la App de Bank Norwegian, entrar en la sección del préstamo, seleccionar la opción correspondiente e indicar el mes de carencia.
En el caso del préstamo personal de Bank Norwegian puedes devolver el préstamo en cualquier momento, sin comisión por amortización anticipada.
Tan sólo tienes que contactar con el servicio de atención al cliente a través del teléfono o por correo electrónico y exponer la situación. Nuestro equipo te ofrecerá las respuestas y soluciones oportunas a tus necesidades.
Abrir una cuenta de ahorro no suele ser un proceso complejo, puesto que se trata de un producto financiero básico. Sin embargo, depende de la entidad bancaria en cuestión.
En el caso de la cuenta de ahorro de Bank Norwegian, la apertura se realiza de forma fácil y cómoda. Nuestros procesos son completamente online, a través del sitio web o la aplicación para dispositivos móviles que puedes descargar gratuitamente.
En la cuenta de ahorro de Bank Norwegian puedes ingresar y retirar fondos a través de transferencia bancaria SEPA.
Es importante separar el ahorro a principio de mes, como una partida presupuestaria más. De este modo evitas ahorrar tan sólo las cantidades que te sobran a final de mes y cumplirás con un plan sistemático que te ayude a mejorar tu salud financiera.
No, lo cierto es que si vinculas un instrumento de pago a una cuenta de ahorro pierde su verdadera razón de ser. Para la tesorería ya existen las cuentas corrientes, las cuales tienen más funcionalidades.
El sentido de la cuenta de ahorro es precisamente mantener un depósito de fondos “a la vista” (es decir, completamente disponible). Por supuesto, puedes recibir y retirar dinero mediante transferencias, puesto que debe tener alguna posibilidad para que entren y salgan los flujos de capital. Pero, más allá, el depósito de ahorro debe ser lo más hermético posible.
Antes de comenzar tu plan de ahorro automático, es necesario que determines la cuenta de destino. Anteriormente hemos tratado la importancia de mantener tus ahorros separados de las cuentas dónde mantienes la gestión diaria de tus finanzas y el producto adecuado para esta finalidad es la cuenta de ahorro.
Puedes abrir una cuenta de ahorro en Bank Norwegian de un modo rápido y fácil, completamente online. Tan sólo tienes que acudir a nuestro website, seleccionar el producto y clicar sobre el botón “Abre tu cuenta de ahorro aquí”. En el momento que abras la cuenta de ahorro tendrás un número IBAN para que puedas programar tu ahorro automatizado en la entidad de origen a través de una transferencia periódica.
Abrir una cuenta de ahorro en Bank Norwegian es rápido y sencillo. Se trata de un proceso completamente online en el que únicamente tienes que identificarte.
Para comenzar, tan sólo visita nuestra página web, selecciona el producto que quieres contratar y pulsa el botón correspondiente. También puedes descargarte la app de Bank Norwegian.
Para comenzar a cumplir con el reto de ahorro de 52 semanas tan sólo tienes que realizar una transferencia bancaria a tu número de cuenta IBAN de Bank Norwegian.
De la misma manera, para disponer de tus ahorros sólo tienes que ordenar una transferencia hacia otra cuenta de destino. Bank Norwegian no aplica comisión por las transferencias bancarias SEPA.
Anteriormente hemos comentado que no es conveniente que una cuenta de ahorro tenga asociados productos y servicios de pago. No es conveniente porque estos instrumentos son útiles para la gestión financiera diaria y colisionan con los objetivos de ahorro.
No obstante, toda cuenta bancaria debe tener algún medio para enviar y recibir flujos de fondos, no puede ser completamente hermética. Pero cuantas menos vías existan, la cuenta cumple con su objetivo de una forma más eficiente. Lo ideal es que una cuenta de ahorro tan sólo permita ingresar y recibir fondos mediante transferencia bancaria.
Sí, por supuesto. El titular es el legítimo propietario y puede cancelarla incluso aunque exista un autorizado en la cuenta bancaria. Ahora bien, el proceso para cancelar la cuenta depende de las condiciones del contrato y las políticas del banco.
En el caso de la cuenta de ahorro de Bank Norwegian no existe ni período de permanencia ni ningún otro tipo de impedimento para su cancelación. Tan sólo tienes que transferir los fondos y enviar un correo electrónico a la entidad indicando el IBAN de la cuenta que quieres cancelar.
Para abrir una cuenta de ahorro en Bank Norwegian tan sólo necesitas tu identificación y un comprobante de tu domicilio. Todo el proceso es online y no te llevará más de unos minutos.
Simplemente abre la página web, selecciona el producto y haz clic sobre el botón correspondiente para iniciar el proceso. También puedes hacerlo de un modo más rápido si descargas gratuitamente la app de Bank Norwegian.
Para comprobar que te acercas a tus objetivos de ahorro y estás cumpliendo efectivamente tus planes, puedes atender a cómo evoluciona el saldo de tu cuenta de ahorro. Este es uno de los motivos por los que es conveniente segregar el dinero y destinar los ahorros a una cuenta especialmente diseñada para ello.
En el caso de la cuenta de ahorro de Bank Norwegian, puedes mantener un completo control y gestión del saldo a través de la aplicación para dispositivos móviles. Puedes ingresar y retirar fondos en todo momento mediante transferencias bancarias.
Depende de cada caso y el interés del inversor. No es posible ofrecer una respuesta concreta. Aunque los dos son productos de bajo riesgo, en los que tu capital no puede reducirse como consecuencia de una caída del mercado, los depósitos bancarios son productos ilíquidos. Mientras que una cuenta corriente es un depósito a la vista.
Por contra, los depósitos suelen ofrecer una mayor rentabilidad (dependiendo de cuál sea el plazo y la oferta de la entidad bancaria en cuestión). Si tienes dudas, puedes destinar el 50% de tu capital a cada uno de ellos.
La inversión en acciones suele ser más compleja que la operativa con fondos. Además, al invertir en fondos de inversión obtienes una cartera diversificada de activos automáticamente. También existen fondos de inversión de renta fija que tienen más estabilidad que las acciones de bolsa.
No obstante, si buscas invertir tus ahorros sin riesgo, estos dos productos no son adecuados. Están expuestos al mercado. Sin embargo, puedes reducir el riesgo diversificando tu capital. Por ejemplo, destinar un 30% a una cuenta de ahorro sin comisiones para no tener una completa exposición a los mercados financieros.
Aunque los préstamos personales no presentan ningún tipo de beneficio fiscal, no dejan de ser un instrumento financiero útil para conseguir financiación.
Este tipo de productos permiten atender urgencias económicas, realizar proyectos y adquirir bienes duraderos (por ejemplo, un automóvil) sin necesidad de tener las cantidades ahorradas.
No, a no ser que se trate de alguno de los supuestos especiales que dan derecho a deducción y que hemos tratado. En ese caso, desgravan todas las cantidades que hayas devuelto durante un ejercicio fiscal (hasta el máximo indicado).
Además, la amortización anticipada de una hipoteca o un préstamo personal puede estar sujeta a comisiones, aunque no en todos los casos: en el caso del préstamo personal de Bank Norwegian puedes devolver las cantidades anticipadamente sin ningún tipo de comisión.
No hay motivos para aumentar las comisiones y costes de un producto de financiación por concederse de forma online y sin tener un historial crediticio.
En Bank Norwegian disponemos de un préstamo personal y una tarjeta de crédito sin comisiones y sin cambiar de banco.
Puedes solicitar tu tarjeta de crédito sin cambiar de banco en Bank Norwegian de un modo sencillo, rápido y cómodo.
El proceso es 100% online. Tan sólo entra en la web de Bank Norwegian y selecciona el producto. Tras rellenar un sencillo cuestionario, tendrás una respuesta acerca de si la tarjeta ha sido preconcedida. Únicamente tienes que enviar tus últimas nóminas y comprobante del domicilio para llevar a cabo el análisis de solvencia y darte la aprobación definitiva.
Como norma general, el hecho de tener incorporada la tecnología NFC no suele tener un coste adicional. Pero lo cierto es que las comisiones aplicadas en las tarjetas dependen de cada entidad bancaria.
En el caso de la tarjeta de crédito de Bank Norwegian, está completamente exenta de comisiones, tanto de emisión, mantenimiento, retirada en cajeros, conversión por cambio de divisas, etc.
La tecnología NFC puede aplicarse tanto a tarjetas de crédito, de débito e incluso a tarjetas prepago. Dependiendo del tipo de tarjeta y los procesos internos de la entidad emisora, la solicitud puede ser más o menos compleja. Por ejemplo, para solicitar una tarjeta de crédito suele ser preciso un estudio de solvencia previo.
Para solicitar la tarjeta de crédito de Bank Norwegian tan sólo tienes que acceder a nuestra página web, seleccionar el producto y rellenar el cuestionario inicial. Todo el proceso es online y no te llevará más de unos minutos. También puedes descargarte gratuitamente la app de Bank Norwegian para enviar la documentación e identificarte de un modo sencillo y rápido.
Al alcanzar la mayoría de edad, el menor tiene plena capacidad para contratar y puede disponer de este instrumento financiero a su antojo.
En la cuenta de ahorro de Bank Norwegian, debido a que los fondos están completamente a disposición, en el momento que el menor cumpla los 18 años, es perfectamente posible contratar otra cuenta a su nombre y traspasar el saldo. La cancelación de la cuenta anterior (cuyo titular es uno de los padres o tutores), puede cancelarse sin ningún tipo de penalización. No existe período de permanencia.
A pesar de que las tarjetas de débito también ofrecen una gran seguridad, las tarjetas de crédito, normalmente, son instrumentos de pago que extreman las precauciones.
Ambos tipos de tarjetas suelen incluir seguros contra robo o fraude. Pero, como hemos comentado, el seguro de viaje y cancelación, así como otros tipos de seguro son más propios de las tarjetas de crédito.
No tiene complicación ninguna. Lo más probable es que tengas un número de teléfono. En la propia póliza de seguro, encontrarás un apartado que indica “Notificación de Siniestros” o algo similar.
También puedes llamar al servicio de atención al cliente y solicitar información sobre cómo declarar un siniestro que cubre el seguro de tu tarjeta de crédito.
El proceso de solicitud es rápido, cómodo y completamente online. Tan sólo entra en nuestro website y selecciona el préstamo personal.
Tras clicar en el botón correspondiente para iniciar la solicitud y rellenar el cuestionario, te haremos una oferta.
Un préstamo personal es un contrato que tiene cierta formalidad, su modificación resulta compleja porque requiere un nuevo estudio. Suele ser más viable solicitar un nuevo préstamo y amortizar el pendiente que cambiar sus condiciones.
En todo caso, si crees que vas a tener dificultades para atender la cuota del préstamo personal de Bank Norwegian, puedes solicitar un mes de carencia. No se extiende el plazo del préstamo, se mantiene el plan de amortización. Lo único que sucede es que la cuota que dejas de pagar se distribuye entre las restantes y aumentan ligeramente.
El interés que puedes conseguir con una cuenta remunerada puede variar en función de la oferta que proponga la entidad bancaria y la situación de mercado.
En todo caso, a pesar de que el interés es un factor importante y le otorga atractivo a estos productos financieros, debes considerar también aspectos tales como las comisiones y los requisitos de acceso, puesto que estos factores también influyen en la rentabilidad de una cuenta de ahorro remunerada.
Para conocer el interés actual de nuestra cuenta remunerada, por favor, visita el apartado de productos y precios en nuestra página web y desliza hasta la cuenta de ahorro.
El cotitular recibirá un SMS con un código de un solo uso en su teléfono móvil. Por ello, es importante que el número de teléfono del cotitular se haya registrado correctamente en la solicitud.
El cotitular deberá enviar la misma documentación que el solicitante principal:
Asimismo, y para poder procesar la solicitud de préstamo de manera rápida y eficaz, necesitamos el consentimiento del cotitular para acceder a toda la información necesaria sobre sus ingresos e impuestos de la Agencia Tributaria así como a la información de deuda del Banco de España.
Sí, igual que en el caso del solicitante principal, necesitamos que el cotitular verifique su identidad a través de la app de Bank Norwegian.
Tanto el solicitante principal como el cotitular deben descargar la app de Bank Norwegian en sus respectivos teléfonos móvil, ya que cada uno recibirá un SMS con un código de un solo uso (personal e intransferible) para completar la identificación y la firma del contrato.
No. Tanto el solicitante principal como el cotitular deben usar sus propios teléfonos móviles y asegurarse de haber registrado correctamente sus respectivos números de teléfono en el momento de realizar la solicitud online.
El proceso de verificación de sus respectivas identidades, así como la firma del contrato, tendrá lugar a través de la app de Bank Norwegian instalada previamente en sendos dispositivos. Los códigos de un solo uso que sean enviados para ambos trámites son personales e intransferibles.
No. El apartado de aumento de préstamo no estará disponible antes de que el préstamo esté concedido. Si deseas modificar el importe de tu préstamo en la solicitud, ponte en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente.
Abrir una cuenta bancaria es un proceso de lo más sencillo. En el caso de la cuenta de ahorro de Bank Norwegian tan sólo tienes que entrar en nuestra página web y seleccionar el producto. También puedes identificarte a través de la app de Bank Norwegian.
No te llevará más de unos minutos, puedes realizarlo en cualquier momento y desde cualquier lugar, todos los pasos se realizan online.
Lo ideal para mantener un plan de ahorro sistemático es programar una transferencia periódica a principio de cada mes (cuando recibes tus ingresos) a la cuenta de ahorro de Bank Norwegian.
De este modo, evitas el dejarlo pasar y finalmente utilizar el dinero del ahorro para otros fines. Es una de las mejores estrategias para ahorrar dinero desde casa.
Los depósitos bancarios son instrumentos sencillos. Tan sólo tienes que observar las ofertas que realizan las diferentes entidades y optar por aquel que te resulte más interesante. La contratación se realiza por las vías convencionales, en la oficina bancaria o incluso online.
Una vez firmado el contrato, se transfieren los fondos y quedan bloqueados hasta su vencimiento. Los intereses suelen ser abonados en la cuenta depositante.
Como hemos comentado, las cuentas de ahorro son depósitos bancarios a la vista. Sin embargo, su contratación es incluso más sencilla. En el caso de la cuenta de ahorro de Bank Norwegian el proceso se realiza completamente online y en cuestión de minutos.
Tan sólo tienes que acceder a nuestro website, seleccionar el producto y hacer clic en el botón correspondiente. También puedes descargar la app de Bank Norwegian y operar desde esta herramienta.
Solicitar la tarjeta de crédito de Bank Norwegian es fácil y rápido. Tan sólo entra en nuestro sitio web o descarga sin coste la aplicación para dispositivos móviles, selecciona el producto e inicia el proceso de solicitud.
Todos los pasos y acciones se realizan online y el proceso es muy rápido y sencillo.
Ahorrar dinero en vacaciones también incluye prevenir aspectos tales como el fraude en las compras o la sustracción de dinero.
En este aspecto, puedes bloquear tu tarjeta de forma inmediata si se produce algún inconveniente. En Bank Norwegian disponemos de sistemas avanzados para supervisar las transacciones las 24 horas del día y te avisaremos de algún movimiento sospechoso. Además, te ayudamos en caso de reclamación o fraude en las compras que hayas pagado con la tarjeta de crédito.
La cuenta de ahorro es uno de los instrumentos financieros más básicos y necesarios para mantener una correcta gestión de las finanzas personales. Te permite mantener tu ahorro seguro, disponible y segregado del resto de la operativa financiera.
Para abrir una cuenta de ahorro en Bank Norwegian tan sólo tienes que identificarte a través de “Mi Área de cliente” o descargar gratuitamente la aplicación para dispositivos móviles que ponemos a disposición. Es un proceso online que no te llevará más de unos minutos.
Si quieres cumplir con un plan de ahorro sistemático, lo recomendable es programar una transferencia periódica a principios de mes de la cuenta corriente donde recibes los ingresos a tu cuenta de ahorro.
Puedes seguir las recomendaciones y establecer el importe en un 20% de tus ingresos mensuales, pero antes asegúrate de que tu contabilidad doméstica te permite transferir esta cifra. En caso contrario, ajusta tu presupuesto mensual.
Para conseguir la tarjeta de crédito de Bank Norwegian tan sólo tienes que entrar en nuestro sitio web, seleccionar el producto correspondiente y rellenar un cuestionario inicial.
Tras estos pasos, te ofreceremos una respuesta sobre la preconcesión. Posteriormente, se te solicitará unos documentos que puedes enviar desde la propia app para dispositivos móviles para el estudio de solvencia y concesión definitiva.
Aunque, además del PIN, la medida de seguridad más efectiva para evitar que un tercero pueda hacer uso de ellas es el bloqueo, puedes cancelar definitivamente la tarjeta de crédito de Bank Norwegian siempre que desees con un simple correo electrónico a nuestro equipo.
Puedes realizar todas las gestiones, incluyendo las relacionadas con el PIN de tu tarjeta, a través de “Mi Área de cliente” o desde la app de Bank Norwegian.
Cada entidad tiene sus propios procedimientos, pero en el caso del préstamo personal de Bank Norwegian (el cual puede servir para financiar tu boda) la solicitud se realiza de modo online desde nuestro sitio web o la app para dispositivos móviles. No te llevará más de unos minutos y te ofrecemos una rápida respuesta.
Tan sólo se trata de rellenar un formulario de solicitud y, en el momento que lo envíes, recibirás una respuesta inmediata acerca de su preconcesión. Posteriormente deberás enviar la documentación requerida para verificar tus ingresos. Deberás identificarte y firmar el contrato para que el Banco pueda darte la aprobación definitiva. Si se te concede el préstamo para tu boda, no tendrás que hacer más que esperar a que llegue el dinero a tu cuenta.
La documentación requerida es mínima. Además, el envío se realiza de forma digital. Simplemente deberás adjuntar una de tus dos últimas nóminas, un número de cuenta IBAN y comprobante del domicilio. Tras enviar la documentación requerida, los últimos pasos son identificarse y firmar el contrato de préstamo a través de la app de Bank Norwegian.
Es posible que también se solicite información adicional, como el informe de Vida Laboral o la última declaración de la renta, pero sólo en caso que desde el equipo de Bank Norwegian no podamos acceder a esta información o sea relevante para la concesión de un préstamo para bodas.
Solicitar la tarjeta de crédito de Bank Norwegian es un proceso sencillo. Tan sólo tienes que entrar en nuestra página web o descargar la app de Bank Norwegian, seleccionar el producto, rellenar la solicitud y seguir las instrucciones.
En el momento que envíes el formulario inicial tendrás una respuesta con respecto a la viabilidad de su concesión. Sin embargo, necesitamos verificar los datos proporcionados y por este motivo te solicitaremos cierta documentación (puedes entregarlos fácilmente a través de la app de Bank Norwegian).
No, la tarjeta de Bank Norwegian no se trata de una tarjeta revolving y no puedes fraccionar los pagos. Pero tienes hasta 45 días para devolver el crédito dispuesto sin intereses.
Para abrir la cuenta de ahorro de Bank Norwegian tan sólo tienes que acceder a nuestro sitio web o descargar la aplicación para dispositivos móviles de Bank Norwegian.
Sencillamente se trata de rellenar un cuestionario a modo de solicitud y aportar un documento que acredite tu identidad.
Puedes descargar sin coste alguno la app de Bank Norwegian y utilizar sus funcionalidades para potenciar el ahorro inteligente a través de la App Store o Google Play Store (dependiendo del sistema operativo de tu dispositivo móvil).
Una vez que hayas descargado la app, tienes que seleccionar un método de identificación personal para iniciar sesión. Solo podrás acceder a todas las funcionalidades si tienes algún producto contratado.
Para abrir una cuenta de ahorro en Bank Norwegian tan sólo tienes que realizar una solicitud a través de nuestro sitio web o la aplicación para dispositivos móviles, adjuntar un comprobante de domicilio, identificarte y firmar el contrato de forma digital.
El proceso es completamente online. Puedes realizarlo en cualquier momento y desde cualquier lugar en cuestión de minutos.
La forma de transferir dinero a tu cuenta de ahorro depende del banco de origen. Es decir, debes programarla desde tu cuenta habitual. La cuenta de ahorro de Bank Norwegian permite recibir y retirar fondos a través de transferencias SEPA.
Para automatizar el ahorro, tan sólo tienes que consultar si la entidad dónde tienes la cuenta de origen (la cuenta corriente desde la que percibes tus ingresos mensuales) dispone de la banca electrónica o la aplicación para dispositivos móviles. Como norma general, a través de los medios online es posible realizar estas tareas. En caso contrario, deberás preguntar en la oficina si es posible programar una transferencia periódica.
Conseguir la tarjeta de crédito online de Bank Norwegian es rápido y fácil. Todo el proceso es online y puedes iniciarlo desde la página del producto de nuestro sitio web o descargando la aplicación para dispositivos móviles sin coste.
Simplemente debes rellenar el formulario de solicitud, enviar la documentación requerida, identificarte a través de la aplicación mencionada y firmar el contrato, para que podamos realizar la evaluación crediticia previa la concesión.
En realidad, al rellenar el formulario de solicitud, recibirás una respuesta acerca de la preaprobación.
No obstante, de acuerdo con las prácticas de concesión de crédito responsable, debemos evaluar y verificar tu capacidad de amortizar el crédito a través de la documentación enviada. En un breve espacio de tiempo puedes disfrutar de tu tarjeta para realizar compras físicas y online sin costes adicionales. Además de ahorrarte la comisión de mantenimiento anual de la tarjeta de crédito.
Puedes dar por finalizada la cuesta de enero cuando recibas el siguiente ingreso mensual. Es decir, a principios de febrero, siempre y cuando tus presupuestos vuelvan a la normalidad.
Si has utilizado la tarjeta de crédito con buen criterio, para gastos presupuestados y sin excederte, las cantidades a devolver el mes de febrero no deberían suponer un problema. En todo caso, siempre puedes fraccionar el pago en cuotas, o en el caso de la tarjeta de crédito de Bank Norwegian, pagar cualquier cantidad que supere el importe mínimo de la factura (el 3,5 % de la totalidad). Esta solución puede ser útil en caso de que hayas adquirido algún bien duradero de cierto coste (por ejemplo, has tenido que sustituir un electrodoméstico por rotura).
Para solicitar un préstamo de fácil aprobación en Bank Norwegian tan sólo tienes que entrar en nuestro sitio web o descargar sin coste alguno la app del banco. Todo el proceso es online y no tardarás más de unos minutos.
Sencillamente se trata de rellenar un cuestionario inicial con tu solicitud, enviar la mínima documentación para el estudio de solvencia y firmar el contrato de forma digital (mediante un SMS que enviaremos a tu teléfono móvil).
En el caso del préstamo personal de Bank Norwegian, en el momento que realices tu solicitud te ofrecemos una respuesta acerca de la viabilidad de la operación y si el préstamo te ha sido preconcedido.
Posteriormente, verificamos la información con los debidos documentos que demuestran tu capacidad de devolver las cuotas y, si todo está en orden, obtendrás la respuesta definitiva y la transferencia de los fondos en el plazo de unos 2 ó 3 días hábiles.
Si quieres ahorrar, es importante que separes el ahorro de la cuenta corriente que utilizas para la gestión de tus cobros y pagos diarios.
Mantener tu patrimonio segregado te proporcionará un mayor control y seguridad, además de conseguir una rentabilidad por tus ahorros.
Los únicos requisitos para que el préstamo de reunificación de deudas de Bank Norwegian pueda ser concedido son demostrar solvencia, no estar incluido en un fichero de morosidad, residir en España y tener más de 23 años.
Por ello, es preciso tomar acciones y abordar el problema antes de que las deudas lleguen al extremo de ser reclamadas formalmente y terminen por la inclusión en uno de estos ficheros.
Solicitar el préstamo para reunificar deudas es un proceso rápido, sencillo y cómodo. Todas las acciones se realizan online. Tan sólo se trata de rellenar una solicitud inicial sin compromiso y te ofreceremos una respuesta inmediata acerca de su preconcesión, con una oferta diseñada al estudio previo realizado.
Posteriormente, se verificará la información sobre tu solvencia con la mínima documentación necesaria (que puedes enviar a través de nuestra App) para la aprobación definitiva y darte la solución para salir de deudas.
Puedes realizar ingresos y retiradas de saldo en la cuenta de ahorro del Bank Norwegian a través de transferencia SEPA.
Como hemos indicado en el apartado anterior, esta cuenta está diseñada a modo de depósito de fondos. Se trata de un instrumento para constituir y mantener seguro un patrimonio líquido. Por consiguiente, no tiene los mecanismos de pago para realizar movimientos de efectivo que podría tener una cuenta corriente.
La apertura de la cuenta de ahorro en Bank Norwegian se realiza completamente online. Los requisitos son mínimos, simplemente tienes que adjuntar un comprobante de domicilio, identificarte y firmar el contrato.
No tiene coste alguno y no se exige un saldo mínimo, ni para abrir una cuenta ni para obtener remuneración. Tampoco se exige permanencia ni otro tipo de vinculaciones.
El proceso de solicitud de la tarjeta es completamente online. Tan sólo es necesario entrar en nuestro sitio web, seleccionar el producto y rellenar un cuestionario inicial. En el momento que termines este cuestionario, te ofrecemos una respuesta acerca de su preaprobación.
Después, deberás enviar la documentación para tu identificación personal necesaria para verificar tus datos . Una vez enviada esta documentación podrás terminar con la firma digital del contrato mediante un código que recibirás por SMS en tu teléfono móvil.
Algunas tarjetas de crédito pueden aplicar comisiones por emisión y una cuota anual de mantenimiento, pero la tarjeta de crédito de Bank Norwegian no establece ningún tipo de comisión. Es decir, no tienes que pagar por utilizarla.
Tampoco tienes que pagar intereses si repones el saldo dispuesto al mes siguiente. Únicamente se aplican intereses si decides aplazar y/o fraccionar las compras navideñas.
Abrir una cuenta de ahorro en Bank Norwegian es un proceso sencillo y rápido. Únicamente tienes que entrar en nuestro sitio web, seleccionar el producto y realizar la solicitud.
Puedes enviar el comprobante de domicilio para superar el proceso de identificación. Después podrás acceder a tu cuenta para firmar el contrato de apertura de tu cuenta de ahorro.
Para comenzar a obtener rentabilidad por tus ahorros y beneficiarte si suben los tipos de interés tan sólo tienes que depositar saldo en tu cuenta de ahorro de Bank Norwegian mediante una transferencia SEPA.
El uso de la tarjeta de crédito no supone ningún tipo de comisión por compras físicas o digitales. Además, puedes retirar dinero de cajeros automáticos sin coste adicional (tanto en cajeros nacionales como extranjeros). Traspasar saldo de tu línea de crédito a tu cuenta corriente tampoco supone comisiones, pero los intereses empiezan a contar a partir de la fecha de la transferencia.
Además, la tarjeta no tiene ningún tipo de comisión por emisión ni cuota anual de mantenimiento.
Para solicitar la tarjeta de crédito de Bank Norwegian simplemente tienes que entrar en nuestra web o descargar la App para móviles.
Se trata de un sencillo proceso. En el momento que hayas seleccionado el producto, tan sólo tienes que rellenar un formulario de solicitud. El envío de la documentación y el proceso de identificación se realizan de forma rápida y cómoda a través de la App. Posteriormente en la entidad analizaremos tu capacidad para devolver el crédito.
No existe una cifra exacta para constituir tu fondo de emergencia. Pero en términos generales podríamos indicar que deberías ahorrar entre 3 y 6 meses de salario. Esta cantidad te deja margen suficiente para, en caso de tener que afrontar una crisis económica, poder subsistir mientras tomas medidas al respecto.
Ahora bien, para hacerlo correctamente, si calculas a cuánto puede ascender el imprevisto más grande que puede sucederte (en base a experiencias pasadas) y añades esta cantidad a tu fondo de emergencia, tendrás más seguridad.
Para abrir una cuenta de ahorro en Bank Norwegian sólo tienes que entrar en nuestro sitio web o descargarte la app para móviles. Tan sólo se trata de cumplimentar un formulario de solicitud que no te llevará más de unos minutos, adjuntar un comprobante de domicilio e identificarte a través de la app.
Si, puedes abonar el préstamo personal en cualquier momento. Del mismo modo, puedes realizar pagos adicionales cuando lo desees. Tan sólo tienes que ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de forma telefónica o por correo electrónico y te daremos las instrucciones precisas.
De esta forma, puedes llevar a cabo cualquier estrategia para reducir deuda anticipadamente y mejorar tu CIRBE.
Solicitar un préstamo personal es un proceso sencillo y rápido. Tan sólo tienes que entrar en nuestro sitio web o descargar sin coste adicional la aplicación para móviles.
En el momento que rellenes la solicitud inicial, te ofreceremos una respuesta inmediata acerca de la viabilidad de la operación. Posteriormente, en base a las buenas prácticas bancarias y la concesión de crédito responsable, debemos verificar tu identidad y comprobar la información suministrada con una serie de documentos.
Para realizar una amortización anticipada, tan sólo tienes que ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del teléfono o correo electrónico.
En el momento que sepas la fecha en la que quieres realizar el pago anticipado, puedes establecer contacto, calcularemos el saldo correcto y te daremos las instrucciones precisas.
Para solicitar el préstamo personal con nosotros únicamente tienes que entrar en nuestro sitio web o descargarte la aplicación para dispositivos móviles, seleccionar el producto y rellenar el formulario de solicitud.
En el momento que envíes este primer cuestionario, recibirás una respuesta acerca de la viabilidad de la operación. Posteriormente, deberemos verificar la información suministrada y para ello debes enviar una mínima documentación que permita llevar a cabo el estudio de solvencia. Los documentos se entregan fotografiados o escaneados a través de nuestra App.
En noviembre 2022 nos fusionamos con Nordax, y Bank Norwegian se convirtió en una sucursal de Nordax Bank AB (publ). El día 7 de junio de 2023, Nordax cambió su nombre a NOBA Bank Group AB (publ), lo cual también cambió el nombre de nuestra entidad.
Nuestro nombre es ahora Bank Norwegian, en filial av NOBA Bank Group AB (publ).
Puedes responder a la declaración de cliente en la App o en Mi Área de cliente.
Sí, todos los clientes deben responder a las preguntas, tanto al establecer una relación como durante el transcurso de la misma. Dado que los nuevos clientes se unen en diferentes momentos, no todos reciben la declaración del cliente al mismo tiempo.
Estamos legalmente obligados a recopilar la información que solicitamos en la declaración de cliente. Por lo tanto, debemos enviar recordatorios si no recibimos una respuesta después del primer contacto. Tan pronto como respondas, cesarán los mensajes relacionados a esto. Si tienes dificultades para responder a la declaración de cliente, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Si no respondes a la declaración de cliente después de varios recordatorios, el uso de los productos que tienes con nosotros se verá limitado. Si aún no logramos obtener la información necesaria de tu parte, en última instancia podríamos tener que cerrar los productos que tienes con nosotros.
El propósito del blanqueo de capitales es ocultar el origen de las ganancias obtenidas a través de actividades delictivas. Esto puede incluir ganancias de delitos como evasión de impuestos, tráfico de drogas, tráfico de personas y fraude. Al incorporar estas ganancias ilegales en la economía legal, se pretende que parezcan legítimas. Para lograr esto, los lavadores de dinero desean utilizar sistemas bancarios de diversas maneras para ocultar u oscurecer el origen del dinero.
La financiación del terrorismo implica proporcionar apoyo financiero a personas u organizaciones que realizan o planean llevar a cabo actos terroristas. Esto puede involucrar tanto fondos propios como fondos recaudados de otros. Proporcionar apoyo financiero puede facilitar la realización de un acto terrorista que requiere financiamiento o contribuir a mantener una organización terrorista. El código penal lo considera un delito.
Lamentablemente, el jueves 29.02.2024 y el viernes 01.03.2024 hemos experimentado problemas para acceder a la aplicación / Mi Área de cliente. Nuestro equipo ya ha detectado y localizado el problema y está trabajando para encontrar una solución lo más pronto posible.
Si tienes alguna duda, puedes consultar con nuestra asistencia virtual en la esquina inferior derecha del sitio web, o ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
El interés se calcula diariamente sobre el saldo actual de la cuenta. Los depósitos continúan generando el mismo porcentaje de interés, incluso si el saldo varía. Puedes depositar y retirar dinero según tus necesidades, sin preocuparte por la rentabilidad de tus ahorros.
Si necesitas retirar todos tus ahorros y dejar la cuenta con un saldo de cero, no perderás el interés acumulado. Este interés será depositado en la cuenta el 31 de diciembre. Si decides cerrar la cuenta antes, podrás transferir el interés devengado hasta la fecha de cierre a la cuenta predefinida.
Puedes realizar transferencias a tu cuenta de ahorro utilizando el número IBAN de tu cuenta. Para consultar la información de pago de tu cuenta de ahorros, inicia sesión en la App y haz clic en "Ahorros".
Puedes encontrar el número de tu cuenta en la App. Si necesitas ayuda para realizar la transferencia a tu cuenta, por favor, consulta el apartado de transferencias SEPA en esta página
Es posible que recientemente hayas recibido información confusa sobre el interés de tu cuenta de ahorro. Puedes consultar el interés aplicado en tus ahorros en la sección de productos y precios.
No hay un período de compromiso para las cuentas. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento.
El interés de la cuenta se calcula diariamente sobre el saldo en la misma. Al cerrar la cuenta, recibirás el interés acumulado durante el año hasta la fecha de cierre.
No. Tienes la libertad de retirar los fondos en cualquier momento sin necesidad de cerrar la cuenta.
El interés se calcula diariamente sobre el saldo de la cuenta. Por lo tanto, si el saldo es menor en cierto periodo, los intereses generados durante esos días también serán menores.